Beneficio para almaceneros:con $3.000.000 para que incorpore tecnología

Para que los almaceneros de barrio incorporen tecnología en sus negocios, el Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec) tiene abierto hasta este lunes las postulaciones a su programa Digitaliza tu Almacén, donde se puede recibir $3.000.000, no reembolsables, para invertir en soluciones que fortalezcan el negocio. 

El fondo tiene un presupuesto total de $1.648 millones que sirve para apoyar a 410 almacenes de todo el país, como rotiserías, minimarkets, minimercados, mercados particulares, pastelerías, panaderías, entre otros. Aún hay cupos disponibles en 11 regiones, como en Arica, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Maule, entre otras. 

Se debe tener inicio de actividades en primera categoría, tengan una antigüedad superior a 12 meses y que registre ventas netas menores o iguales a 5.000 UF al año. Además, debe tener un lugar de venta físico, no debe tener deudas laborales, previsionales ni multas impagas, y no debe haber sido beneficiaria de una convocatoria anterior de este programa, y debe cofinanciar el equivalente entre un 10% a 15% del monto de subsidio que reciba por el proyecto de inversión. 

"Con Digitaliza tu Almacén busca resolver una brecha muy concreta: muchos almacenes de barrio siguen funcionando con herramientas básicas que hoy limitan su crecimiento", explica la gerenta general de Sercotec, María José Becerra. 

Indica que se han detectado problemas como falta de control de inventario, desconocimiento de márgenes de venta reales, baja adopción de medios de pago electrónicos y poca presencia en canales digitales: "Todo esto impacta directamente en sus ventas, porque dificulta la reposición oportuna de productos, reduce oportunidades de captar nuevos clientes y los deja en desventaja frente a comercios más modernos".

Por lo mismo, explica que el nivel de digitalización es heterogéneo entre los almacenes: "Pero en general aún es básico. Muchos cuentan con un terminal de pago electrónico, pero no necesariamente con sistemas de gestión, control de stock o herramientas para analizar ventas. Las brechas más frecuentes están en el uso de software de administración, comercio electrónico, marketing digital y en la capacidad de usar datos para tomar decisiones. No es solo acceso a tecnología, es también acompañamiento para usarla estratégicamente".

"El desde mínimo hoy es contar con medios de pago electrónicos y un sistema simple de control de inventario y ventas. No hablamos de soluciones complejas, sino de herramientas básicas que permitan saber qué se vende más, cuáles son los márgenes y cuándo reponer productos. Lo que en la práctica le va a servir en la relación con sus clientes y proveedores. Esa información, que antes se llevaba en la memoria o en un cuaderno, hoy puede marcar la diferencia". 

"Es fundamental. Los negocios de barrio tienen una gran fortaleza en la cercanía y la confianza con sus clientes y vecinos, pero hoy eso debe complementarse con tecnología. Los consumidores hoy exigen rapidez, medios de pago diversos y, cada vez más, canales digitales. No podemos olvidar la relación con sus proveedores, ya que también la digitalización favorece la forma en que ambos se comunican, cuantifican y planifican sus pedidos. Incorporar tecnología no significa perder identidad, sino fortalecerla y competir en mejores condiciones frente a grandes cadenas"

"De los $3 millones se pueden destinar entre $2.500.000 a $2.800.000 a equipamiento como máquinas registradoras, software de gestión, sistemas de punto de venta, implementación de medios de pago y habilitación de infraestructura.

 Cada almacén puede utilizar entre $200.000 a $500.000 en desarrollo de canales digitales, generación de su imagen corporativa e incluso capacitación. Si alguien no tiene nada, lo recomendable es comenzar por un sistema de punto de venta con control de inventario y medios de pago electrónicos, porque eso ordena el negocio, mejora la experiencia del cliente y entrega información clave para tomar decisiones".

"En versiones anteriores hemos observado mejoras en la gestión del negocio y aumentos en ventas. Por ejemplo, almacenes beneficiados en 2024, un 33,3% aumentó su margen de utilidad después del beneficio. Un 47% subió sus ventas anuales, también vemos un mejor control financiero y mayor capacidad de adaptación frente a cambios en la demanda. Más que solo vender más, los almacenes logran ordenar su negocio y hacerlo más sostenible en el tiempo".

"Lo más frecuente es no leer las bases o no completar adecuadamente la información solicitada en su formulario de postulación. Algunos postulantes no describen con claridad cómo la inversión tecnológica impactará en su negocio, nuestra recomendación es pensar estratégicamente qué necesita realmente el almacén para dar el siguiente paso en su desarrollo, y ante dudas consultar a nuestros Puntos Mipe de Sercotec, los cuales brindan orientación sin costo para el proceso de postulación de forma presencial, telefónica y virtual".