Una experiencia de compra rápida y personalizada

Tiendapfalimentos.cl lleva tres meses y medio de funcionamiento

"Con esta iniciativa facilitamos la autogestión de pedidos para clientes de negocios como almacenes, hoteles, restaurantes y cafeterías", dice Ignacio Santolaya.

Más de 3.000 clientes ha acumulado la plataforma Tiendapfalimentos.cl, lanzada a mediados de julio, y que representa un nuevo paso de esta compañía en su estrategia de omnicanalidad. Tal como explica Ignacio Santolaya, gerente de ventas Canal Tradicional de PFalimentos, "hoy las personas buscan experiencias de compra más rápidas, flexibles y personalizadas, y quisimos responder a esa tendencia complementando nuestra robusta red de vendedores y facilitando la autogestión de pedidos para clientes de almacenes, hoteles, restaurantes y cafeterías".

¿Cuánto tiempo tomó el desarrollo del proyecto y qué categorías de productos considera?

"Tomó aproximadamente un año, considerando tanto la construcción de la web como el proceso de marcha blanca en diferentes zonas del país. En cuanto a las categorías, la plataforma reúne la amplia oferta de productos de la familia PFalimentos, que incluye cecinas, lácteos, carnes, congelados, pastelería, pizzas, sándwiches y platos preparados, disponibles a través de nuestras marcas PF, PF Listo, Receta del Abuelo, Mister Veggie y Frutillar".

¿Qué ventajas tiene el abastecerse a través de esta nueva plataforma?

"Les permite comprar cómo, cuándo y desde dónde quieran, entregándoles autonomía y, además, flexibilidad. A través del sitio web (https://goo.su/BH0ASC) pueden revisar todo el catálogo de productos de nuestras diferentes marcas, programar despachos y hacer seguimiento a sus pedidos y facturas en línea, entre otras cosas".

¿Tiendapfalimentos.cl cuenta con formatos especiales de sus productos para los negocios del canal Horeca?

"Entendiendo las diferentes necesidades de cada tipo de negocio, estamos desarrollando un nuevo menú segmentado por rubros, que estará disponible a comienzos de 2026 y que permitirá que nuestros clientes cuenten con una navegación más rápida y personalizada, con sugerencias de productos adaptadas a su operación. Así, optimizaremos la experiencia de compra y el acceso a formatos ideales para cada canal".

Ignacio Santolaya hace notar que a través de esta nueva plataforma es posible comprar utilizando distintos medios de pago, incluido el sistema de crédito de PFalimentos. Funciona mediante una evaluación previa del cliente que, al ser aprobada, permite acceder a una línea de crédito para efectuar pedidos sin necesidad de pago inmediato y con un plazo definido para cancelar las facturas".

¿Ofrecen promociones exclusivas para esta tienda online?

"Queremos que sea un canal de compra realmente atractivo para los clientes, no solo por su comodidad y rapidez, sino también por los beneficios que ofrece. Por esto, cuenta con promociones exclusivas, cupones especiales y descuentos por volumen, con rebajas que se aplican automáticamente al sumar más unidades de un producto en los pedidos. Además, habrá ofertas asociadas a eventos comerciales masivos como fechas Cyber, para que puedan obtener más valor en cada compra".

En cuanto a la cobertura, ¿es nacional o solo llegan a algunas regiones?

"Vemos como algo fundamental llegar con nuestros productos a todos los clientes, en cada región del país, de manera ágil y oportuna. Por eso, al momento de realizar su compra, cada cliente puede elegir la fecha de entrega dentro de un rango de siete días, según su calendario asociado. Por ejemplo, en la región Metropolitana las entregas se realizan en un plazo de 24 horas, mientras que en las zonas más extremas los pedidos llegan en un máximo de cinco días".

Esta web ofrece promociones exclusivas, cupones especiales y descuentos por volumen.