Ventas pueden subir entre 10% y 30% al ofrecer pagos con tarjeta

Consumidores valoran la comodidad, sencillez y seguridad de este sistema

Bci Pagos ofrece equipos bajo la modalidad de arriendo, con valor mensual de 0,55 UF más IVA. En esta compañía los definen como los más modernos y rápidos del mercado  

A nivel mundial, la pandemia estimuló la inclusión financiera y generó un aumento en la adopción de pagos digitales. Específicamente en Chile, tal como cuenta Christian Verteneul, gerente de Bci Pagos, durante ese periodo se observó un aumento del 4,5% en la bancarización de los pequeños comercios, que les permitió adaptarse al aumento de las ventas online y físicas con tarjetas. "Los pagos digitales son una oportunidad para aumentar las ventas, sobre todo en este segmento en el que más de 76% ya vende o están interesados en vender por internet. Los comerciantes destacan la seguridad que entregan los pagos digitales, la rapidez de la operación, la sencillez que representa para sus clientes y la confiabilidad".
Tomando en cuenta dichas facilidades, ¿aproximadamente en qué porcentaje pueden subir sus ventas al ofrecer pago con tarjetas?
"Algunos estudios sugieren que las ventas pueden aumentar entre 10% y 30% al ofrecer pagos con tarjetas. Lo anterior se explica por factores como la atracción de nuevos clientes, aumento en los tickets promedio, oferta de pago en cuotas o crédito, menor riesgo de pérdida de la venta, aumento de la competitividad y mayor comodidad".
Bci Pagos cuenta con un equipo que, según Verteneul, es el más moderno y rápido del mercado. "Se trata del PAX 920 PRO, con soluciones de conectividad de alta calidad. Lo mejor de nuestros POS es que nos permite ir innovando -gracias a su tecnología Android- e ir adaptándonos a los rápidos cambios que tiene la industria de pagos que, cada vez es más exigente en cuanto a las necesidades de los clientes. Incluye aceptación universal de billeteras digitales -como Apple Pay, Google Pay, etc.-, funcionalidad propina y ventas exentas de IVA, entre otras. Además, la tecnología de nuestros POS se adapta fácilmente a partners que cuentan con software de gestión para los comercios, fortaleciendo de manera colaborativa nuestra oferta de valor".
¿Lo ofrecen en arriendo?
"Sí, nuestra modalidad es en arriendo, con un valor muy competitivo de UF 0.55 más IVA mensual. En cuanto al servicio que entregamos, hay dos canales de atención: nuestro call center 24x7 con especialistas que están para solucionar dudas e incidencias, y técnicos que apoyan en la atención de fallas en terreno. Además, el producto cuenta con Mi Portal BCI Pagos, donde el comercio puede hacer gestión de sus ventas y cuadraturas de manera sencilla".

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Mitos sobre los pagos digitales

Christian Verteneul dice que, dentro de las principales razones que esgrimen quienes no han adoptado los pagos digitales están los costos asociados a los pagos con tarjetas, la documentación de todas las transacciones que se informan al SII -que se asocia a menor "privacidad"-, la posibilidad de errores en el procesamiento de pagos y temas relacionados a fraude. "En cuanto a estos argumentos, vemos es que hay varios mitos. Descartar los pagos digitales por los costos asociados no considera los beneficios potenciales que puede obtener el comercio con estos. Al mismo tiempo, creer que el pago en efectivo no tiene costos no es tan así, ya que los hay por ejemplo en materia de seguridad, cuadratura y contabilidad. Otro factor que impacta a los pequeños comercios es el desconocimiento de las tecnologías. Hoy, un 20% de este mercado se considera poco versados en esa área".

La modalidad es el arriendo del aparato.

"Los pagos digitales son una oportunidad para aumentar las ventas", afirma Christian Verteneul.