Los 70 años de un especialista en cuidado personal, belleza y aseo

La historia del Grupo Lagos partió en 1953, en la comuna de San Bernardo

Una de sus unidades de negocio es Lagos Distribuidores, que tiene atención a nivel nacional a través de un equipo de 19 vendedores en terreno más tres vendedores de call center.  

70 años está cumpliendo Grupo Lagos, compañía especializada en categorías de productos como aseo hogar, cuidado personal, belleza y bazar, y que cuenta con cuatro unidades de negocios: Liquimax, el e-Commerce Liqui.cl, Lagos Distribuidores y Lagos Mayorista.
Según detalla Felipe Urrutia, su gerente de clientes, "los inicios se remontan a 1953 a través de Casa Lagos, una tradicional tienda de San Bernardo que contaba con una amplia gama de productos de todo tipo, la que rápidamente se hizo de fama y de buena reputación. La clave para mantenerse vigente en el mercado está dada por la cercanía con nuestros clientes, potenciar a nuestros colaboradores e innovar de manera constante, poniendo los ojos en el futuro y en la sostenibilidad de la empresa".
Respecto a Lagos Distribuidores, el ejecutivo comenta que apunta a atender distintos tipos de comercio que tienen la necesidad de abastecerse con un proveedor confiable y con una historia reconocida. "Nuestra atención es a nivel nacional a través de un equipo de 19 vendedores en terreno, desde Arica hasta Coyhaique, más un equipo de tres vendedores en el call center. Una de nuestras principales labores aquí es asesorar y recomendar acciones o productos a los diferentes tipos de clientes, para que sigamos creciendo juntos".
La compañía cuenta con un centro de distribución de 16.000 metros cuadrados en la comuna de San Bernardo, en el que trabajan alrededor de 110 personas. "Tiene la capacidad de recepcionar, preparar y despachar en un mismo lugar, respondiendo así a nuestra demanda de venta, en tiempo y forma récord. En todos esos procesos nos apoyamos en herramientas tecnológicas como WMS, ERP y, próximamente, con TMS, todos sistemas robustos y de punta. También contamos con los máximos estándares de seguridad, con lo cual logramos atender nuestra red de locales y a nivel nacional", dice Paulina Gebauer, su gerenta de negocios.
Al hablar de Lagos Mayorista, Felipe Urrutia explica que su objetivo es atender a comerciantes que requieren grandes volúmenes de productos de alta rotación para comercializarlos en sus puntos de venta. "Tenemos dos locales, uno en San Bernardo y otro en Valparaíso".
Una nueva marca
Entre las más de 200 marcas que trabaja Grupo Lagos están tanto las tradicionales y más conocidas del mercado como algunas exclusivas. "Desde el primer día nuestro propósito ha sido desarrollar marcas de calidad, con presentaciones atractivas y precios convenientes, es decir que tengan una relación precio-calidad insuperable. Hoy tenemos un total de once, como por ejemplo WIN, Tutte, Vaitiare, Lakes y Gala Color", comenta Paulina Gebauer, agregando que acaban de tomar la representación y distribución exclusiva en Chile -a través de Lagos Distribuidores- de la marca de cuidado dental Fluocardent. "Es una de las principales de este segmento en Colombia, con más de 28 años en el mercado y presencia en varios países de la región. Es parte de JGB S.A., compañía colombiana fundada en 1875 y que hoy fabrica y comercializa productos de cuidado personal, farmacéuticos y de cuidado del hogar. La línea incluye 15 productos, entre ellos pastas, cepillos de dientes, enjuagues bucales y sedas dentales, los que ya están disponibles a través de nuestras cuatro unidades de negocio".
 

Felipe Urrutia y Paulina Gebauer dicen que una de las claves del Grupo Lagos es la cercanía con sus clientes.

15 productos incluye la línea de Fluocardent.