Alvi presentó su sistema de pago para el pequeño comercio

En los próximos años proyectan tener una red de 30.000 negocios adheridos

Les permite recibir tarjetas de crédito, débito y prepago. Su precio de lanzamiento es $12.990 más IVA y se adquiere en cualquiera de las tiendas Alvi.  

Ciro Colombara C. 

Como una necesidad y también una oportunidad. Así ven en Alvi el que los pequeños comerciantes acepten pagos con tarjetas ya que durante este último año y medio de crisis sanitaria se ha convertido en la opción preferida de las personas. "Es más cómoda y segura ya que disminuye el contacto. Para el comerciante también tiene una serie de ventajas, como por ejemplo que no necesita ir tan seguido al banco y también que los clientes suelen aumentar su ticket de compra cuando pueden pagar con tarjeta", explica Andrés Fernández, gerente de formato Alvi.
Como una manera de apoyarlos en el crecimiento y digitalización de sus negocios, en Alvi presentaron recientemente Club Alvi Pagos, "un sistema que les permite recibir tarjetas de crédito, débito y prepago, así como otros servicios complementarios. Somos el único retail que cuenta con esta solución especializada y a la medida del comercio minorista".
-¿La iniciativa es abierta o apunta a sus socios?
-Apunta a los más de 100.000 socios que pertenecen a Club Alvi Mayorista, entre ellos almaceneros, dueños de minimarkets, botillerías y de negocios del segmento Horeca. Proyectamos tener una red de 30.000 comercios adheridos en los próximos años.
-¿Y cómo opera este sistema de pago?
-Mediante un lector de tarjetas o mPOS y la aplicación Club Alvi Pagos -disponible en Google Play y App Store- que permite gestionar las ventas desde el celular.
-¿El lector lo venden o los comerciantes deben pagar un arriendo mensual?
-Se vende. Los comerciantes pueden adquirirlo en cualquiera de nuestras tiendas de Coquimbo a Puerto Montt, con un precio de lanzamiento de $12.990 más IVA. Lo siguiente es bajar la app Club Alvi Pagos. Este proceso se hace en las tiendas ya que los socios comerciantes van al menos una vez a la semana a realizar compras a Alvi. Ahí contamos con el Servicio de Atención al Socio donde, además de retirar su lector de tarjetas, tienen asistencia para el proceso de registro.
-En este tipo de iniciativas es muy importante el soporte. ¿Qué tipo de apoyo o asesoría entregan a quienes recién están instalando Club Alvi Pagos en sus negocios o a quienes tengan algún problema técnico?
-En el Servicio de Atención al Socio pueden, por ejemplo, hacer el cambio o cobrar la garantía de algún equipo con problemas. Adicionalmente, la App cuenta con un 'chatbot' que ha sido diseñado en función de la experiencia recogida con nuestros comerciantes y que da respuesta a las principales consultas.
-¿Quiénes operen con su sistema de pagos tendrán mayores beneficios en sus tiendas?
-Sí, les permite tener mayores descuentos y beneficios asociados a sus compras con nosotros. Además del precio rebajado del lector, actualmente los comerciantes que contraten el servicio tendrán un descuento de compra en el supermercado de $10.000, lo cual se irá renovando mensualmente, entregando más beneficios a quienes hagan mayor uso de él. También vamos a habilitar nuevos servicios que permitirán seguir desarrollando sus negocios y ayudar así a que aumenten los ingresos.
 

El lector y una App son la base de este sistema de pago.

Esta iniciativa apunta a los más de 100.000 socios del Club Alvi Mayorista.