Almaceneros suman a un especialista en higiene

Tork es una reconocida marca presente en más de 100 países

Pequeños comerciantes han redoblado sus esfuerzos para atender de manera segura, incorporando productos como sanitizante en alcohol gel y toallas para secar las manos de 250 metros.  

Ciro Colombara C. 

Soluciones de higiene profesional. Eso es lo que entrega Tork, una marca con amplia presencia internacional -más de 100 países- y que está en Chile desde el año 2013. Si bien productos de su catálogo como papel higiénico en bobina, toallas en rollo e interfoliadas y jabón líquido apuntan a todo tipo de establecimientos con atención a público, lo más común era ver esta marca en hospitales, restaurantes, hoteles y oficinas, entre otros. Eso sí, como explica Sebastián Gabler, Ecommerce manager de Tork, "en los últimos años y debido al desarrollo de nuevos canales de venta, hemos logrado llegar de forma más ágil a pequeñas empresas".
La emergencia sanitaria ha hecho también que comerciantes como almaceneros redoblen sus esfuerzos al hablar de medidas de higiene. En el caso de este tipo de clientes, Gabler hace notar que los productos que más demandan son "la toalla de secado de manos de 250 metros, toalla de cocina de 24 metros y sanitizante en alcohol gel para manos".
-Tomando en cuenta esa demanda, ¿han desarrollado nuevos formatos o piensan hacerlo a corto plazo?
-Por el momento hemos mantenido nuestro catálogo sin modificaciones. Sin embargo, somos conscientes de lo atractivo que están resultando nuestros productos y la necesidad de tener formatos diferentes para cumplir con la necesidad de los clientes. Actualmente estamos trabajando en crear diferentes formatos para adaptarnos a pequeños negocios con poco tráfico y espacio de almacenamiento limitado, que son cuidadosos con su presupuesto para este tipo de productos.
-¿Cuentan con una plataforma online para facilitar el abastecimiento de los negocios?
-En el mes de febrero empezamos a vender a través de nuestra Tienda Oficial Tork en Mercado Libre. Es una plataforma que nos permite llegar a una gran cantidad de clientes a los que antes no teníamos acceso y que ofrece excelentes condiciones de compra como pago en seis cuotas sin interés, envío gratis en productos de $19.990 en adelante y cobertura en todo el país, con distribución de Chilexpress y entrega en un plazo máximo de 48 horas.
Sebastián Gabler agrega que a través de este nuevo canal de venta han visto un especial interés por sus productos en pequeñas empresas y comerciantes. "Incluso hemos visto que personas los compran para sus hogares ya que a raíz del Covid-19 son más conscientes de la importancia del lavado y secado de manos y prefieren hacerlo con papel antes que con una toalla de tela.
-¿Creen que una vez superada esta emergencia sanitaria los estándares de higiene se van a mantener y estos nuevos clientes van a seguir demandando sus productos?
-A raíz de la emergencia sanitaria hemos visto un interés de los negocios por saber cómo mantener correctos estándares de higiene. Tork siempre ha buscado compartir herramientas que permitan a los negocios a tener y mantener esos estándares y por eso diseñamos kits de herramientas de seguridad para ayudarlos a crear un entorno de trabajo más seguro para sus empleados (https://bit.ly/2V1nW9u).
 

Este es uno de los productos que concentra la mayor demanda.

"Estamos trabajando en crear formatos para adaptarnos a pequeños negocios", dice Gabler.