Los desafíos logísticos que enfrenta de cara al 2026

Logística y abastecimiento en salud

La puesta en marcha de nuevos hospitales, el aumento de la complejidad asistencial y mayores exigencias en trazabilidad obligan a fortalecer la gestión logística de insumos y dispositivos médicos en todo el país.

El sistema de salud chileno avanza hacia un escenario de mayor demanda operativa y complejidad asistencial, impulsado por la ampliación de servicios clínicos y la incorporación progresiva de nuevas infraestructuras. Este contexto plantea desafíos relevantes para la logística de insumos y dispositivos médicos, especialmente en términos de abastecimiento oportuno, gestión de inventarios y continuidad operacional tanto en recintos públicos como privados.

En este escenario, la logística adquiere un rol estratégico en la operación diaria de clínicas y hospitales. Grupo Ahona, empresa chilena especializada en logística en salud, gestión integral de residuos sanitarios y provisión de productos médicos, ha observado que el crecimiento de la red asistencial exige una planificación más robusta de la cadena de suministro. Según explica su gerente general, Pamela Schwerter, "la logística y la distribución van a tener un rol fundamental, especialmente porque se trata de zonas donde antes existían hospitales de menor complejidad, con volúmenes y especificidad de productos muy distintos".

A esto, se suma que las puestas en marcha hospitalarias no son inmediatas ni homogéneas. En general, los recintos comienzan operando con prestaciones básicas y, en el transcurso de cerca de un año, van incorporando mayor complejidad y volumen de atenciones. "La logística y la distribución deberán ajustarse de manera gradual, acompañando el crecimiento operativo de cada hospital", señala Schwerter, lo que implica flexibilidad en la gestión de inventarios, transporte y almacenamiento.

En materia de riesgos logísticos, el principal desafío continúa siendo el quiebre de stock. Si bien la redistribución de hospitales busca evitar traslados de pacientes a ciudades más alejadas y no necesariamente incrementa el número total de atenciones, sí modifica la distribución territorial de especialidades e insumos médicos. Esto obliga a replantear los flujos de abastecimiento para asegurar disponibilidad oportuna en distintos puntos del país.

A este factor se suma una situación financiera que ha tensionado la cadena de suministro durante el último año. "Debido a la deuda que mantienen los hospitales con sus proveedores, ya se ha producido desabastecimiento, una situación que podría continuar durante 2026 mientras no se regularice el gasto público", advierte la gerente general de Grupo Ahona. En ese contexto, el riesgo logístico actual se vincula más al pago oportuno a proveedores que a fallas estructurales en la cadena de abastecimiento.

La digitalización aparece como un eje central para enfrentar estos desafíos. La reciente aprobación de la ley de Receta Médica Electrónica es considerada un avance relevante, ya que permitirá reducir errores de dispensación y mejorar el acceso a la información en el sistema público y privado. En este contexto, la digitalización de registros, la identificación de productos y los sistemas de trazabilidad se vuelven fundamentales desde la compra hasta la atención y dispensación de medicamentos.

Sin embargo, la implementación de estas tecnologías será progresiva. Según detalla la ejecutiva, en una primera etapa la digitalización se concentrará en los pabellones quirúrgicos, donde se registra el mayor consumo de insumos y los requerimientos de control son más exigentes. "Posteriormente, y a medida que los proyectos avancen y se disponga de recursos, estas soluciones se extenderán a las unidades de abastecimiento, bodegas y áreas de apoyo", indica Schwerter.

Este proceso permitiría mejorar la visibilidad del stock, reducir quiebres de abastecimiento y evitar vencimientos, contribuyendo a una gestión más eficiente de los recursos. En un escenario de expansión de la red asistencial y de mayores exigencias normativas, la logística se consolida como un componente clave para asegurar la continuidad operativa de los centros de salud y responder de manera ordenada a las necesidades de pacientes y equipos clínicos en los próximos años.

Pamela Schwerter es gerente general del Grupo Ahona.