Cabify Logistics: la solución y el precio se ajustan a la necesidad del cliente

Modalidad de última milla de la App de transporte cumplió un año en Chile

Las entregas se estructuran en torno a tres servicios: express, next day (en el mismo día o al siguiente) y un modo personalizado.  

Cabify Logistics es la primera división de última milla de la popular aplicación de transporte española y en Chile está funcionando desde octubre de 2022, tiempo en el que ha podido ir sumando diferentes tipos de hitos.
Quizá, el más importante de todos ellos, tiene que ver con la inauguración de su primer centro de distribución en abril del presente año. La instalación, ubicada en la comuna de Quilicura, funciona bajo la modalidad del cross-docking, el cual se resume como un método logístico que implica recibir productos en este centro y enviarlos rápidamente a su destino final sin pasar por un almacenamiento extenso.
De acuerdo con Thiago Pereira, director de Cabify Logistics en Chile, la idea de tener esta modalidad nació en la época de pandemia, y vieron "la oportunidad" de incluirse en el rubro de envíos.
"Nos ha ido muy bien en todos los países que operamos. Actualmente, estamos funcionando en España, Argentina, Chile, Colombia y Perú. Acá, al menos, estamos operativos dentro de toda la región Metropolitana", señala el ejecutivo de origen brasileño e ingeniero civil de profesión.
Si bien el crecimiento de esta opción se ha consolidado con el mencionado centro de distribución, Pereira también destaca que la expansión del equipo, así como de sus operadores, les ha permitido ir triplicando la oferta de clientes.
Para el desarrollo del producto, las entregas se estructuran en torno a tres servicios de última milla. En primer lugar, se encuentra la modalidad express, diseñada para atender pedidos pequeños y rápidos que no excedan una hora, dirigida principalmente a usuarios comunes. El segundo servicio, denominado next day, se erige como el foco principal, ofreciendo entregas el mismo día o, a más tardar, al día siguiente. Por último, la tercera rama se ajusta a las necesidades específicas del cliente, proporcionando un servicio altamente personalizado.
"El Next Day es donde se concentra gran parte de nuestro negocio. Si tienes una tienda de retail, accesorios, videojuegos o lo que sea, puedes pedir a mandar el pedido por esta vía. Nosotros estamos con tiendas muy grandes, pero también con Pymes y consolidamos a todos los clientes en nuestro centro. Los separamos en rutas eficientes en kilómetros para hacer el reparto de última milla, ya sea con furgones o autos", indica el director.
Y sobre el servicio más personalizado, ¿cómo funciona?
"Contamos con una flota de camiones o furgones para buscar una solución de cada cliente. Te pongo un ejemplo: en el caso de una tienda que venda refrigeradores no es tan prioritario la rapidez, sino que la entrega sea programada y eficiente hacia el usuario final".
¿Cómo se pueden contratar los servicios?
"Solamente el modo express se puede realizar mediante la aplicación de celular. En las modalidades Next Day y personalizada se debe realizar mediante la página web. Intentamos que todo sea muy cercano con el o los clientes".
¿Cuál es el plan de aquí al 2024?
"En seguir consolidando nuestras entregas en el mismo día o al día siguiente. Tenemos integraciones con plataformas de ecommerce como Mercado Libre o Shopify. Estamos buscando Pymes o comercios electrónicos que necesiten un servicio de logística, para que confíen en nosotros. Además, buscamos en el mediano plazo expandirnos hacia Valparaíso o Concepción".
¿Y cuáles son los valores?
"No hay un precio fijo, porque todo depende del tipo de envío. Por ejemplo, si yo vendo perfumes, será una tarifa pequeña en comparación a una tienda que vende refrigeradores".
 
Cabify Logistics Chile
Web:
www.cabify.com/es/empresas/contactanos
Instagram: @cabify_chile

Thiago Pereira detalló la propuesta de Cabify Logistics en un escenario altamente competitivo.