"Chile tiene uno de los porcentajes más altos de e-commerce"

Agustín Novillo, CEO y gerente de clicOH:

Ofrecen un servicio integral que va desde la recepción de los paquetes que venden las compañías hasta la logística de última milla o su retiro en puntos pick-up.  

Si está buscando despreocuparse del proceso logístico que ocurre luego de la venta de su producto para que llegue a las manos del cliente, puede que esto le interese ya que clicOH -startup argentina con operaciones en Chile desde abril de 2021- ofrece un servicio integral que incluye la recepción de los paquetes, el almacenaje, etiquetado y empaquetado, envíos de última milla y puntos de pick-up.
La idea, según explica el trasandino Agustín Novillo, CEO y gerente de la compañía, es ir conectando los distintos puntos de la logística de cada vendedor y unir la infraestructura existente a través de tecnología, 'warehouses' (almacenes logísticos) y puntos de retiro. Todo lo anterior permite realizar envíos más rápidos dentro de la región Metropolitana, donde actualmente operan.
"En Chile nos encontramos con uno de los porcentajes más altos en términos de e-commerce, es un mercado muy interesante y desarrollado. La estructura logística también tenía integrada tecnología, por lo que nos fue más fácil integrarnos. En Santiago entregamos repartos en el mismo día y estamos en estudios para hacer algo similar en otras regiones del país", dice Novillo desde Ciudad de México.
-¿De qué forma operan?
-A través de nuestra tecnología juntamos a personas con tiempo y con camionetas para poder entregar los productos. Ellos se van integrando a nuestra plataforma para monitorearlos en tiempo real. Es 100% tecnología ya que nuestro secreto va más en la data. Procesamos las áreas geográficas de nuestros vendedores para poder almacenar mucho más cerca de la demanda y tenemos una red grande de 'micro fulfillment center', los cuales son centros de esparcimiento urbano en zonas de densidad. Desde ahí hacemos las entregas, para que ésta sea mucho más simple hacia el consumidor final. Por ello, podemos hacer los repartos cada 20 minutos.
-¿También puedo ir a buscar los productos?
-Sí, a puntos de retiro que los consumidores finales pueden elegir de acuerdo con su cercanía y comodidad. En nuestro caso, la participación de clicOH comienza inmediatamente después que el vendedor concreta una venta. Generalmente contamos con su mercadería en nuestros 'warehouses', la que previamente retiramos. Allí hacemos lo que se conoce como picking y packing, es decir el empaquetado y luego el despacho a la dirección que corresponda.
 

La empresa cuenta con almacenes logísticos para el retiro de los paquetes.