Robots que entregan un gran apoyo logístico

SP Digital cuenta con 24 unidades en su centro de bodegaje y distribución

Se llaman P500 y pueden levantar 600 kilos de carga. Alcanzan una velocidad de 1,5 metros por segundo y son capaces de evitar colisiones de forma autónoma.  

Diego Santander comenzó, junto a dos socios, un emprendimiento hace más de 15 años. SP Digital (https://bit.ly/3KRxEmq) dio sus primeros pasos vendiendo -cuando estaban de moda- los MP3 y de a poco iban llegando al país los primero MP4, que permitían ver videos sin tener que estar en la computadora o frente al televisor. "Éramos un emprendimiento muy pequeño y vendíamos online, en plataformas como Mercado Libre. Ya al año siguiente nos pusimos con un puesto en Providencia".
Con el paso del tiempo, el negocio de Santander empezó a tomar fuerza y fueron ampliando la gama de productos: primero con las memorias, luego añadiendo artículos de computación y finalmente cubriendo totalmente el mundo 'gamer' y la tecnología de hogar.
-¿El aumento de productos los obligó a buscar más espacio?
-Dentro de la serie de cambios que tuvimos, los últimos fueron uno hace cinco años con nuestra tienda más conocida de Padre Mariano. En 2019, en tanto, empezamos un proyecto de desarrollo de un centro de distribución propio que nos permitiera procesar el e-Commerce.
Diego Santander profundiza en lo anterior explicando que "antes nosotros recibíamos todos los productos en la misma tienda y estábamos algo apretados. Con este centro podíamos tener más libertad y que estos puntos de venta se dedicaran exclusivamente a vender, no que fueran además centros de distribución y bodegaje.
Al poco tiempo de concretar el proyecto llegó la pandemia, que amplificó la cantidad de pedidos de artículos tecnológicos y también el flujo de compras por el e-Commerce -junto al respectivo despacho a domicilio- debido a las medidas sanitarias tomadas por la autoridad. En ese escenario, la demanda se triplicó con respecto a los años anteriores.
-¿Y de qué forma enfrentaron ese salto tan grande en la demanda?
-Lo primero que hicimos fue importar mucho para no tener problemas de inventario, tomando en cuenta los problemas en la cadena de suministro que se iban a venir. Además, el contexto de los grandes del retail iba encaminado hacia la automatización de proceso, por lo que las dos cosas se juntaron y empezamos a buscar opciones. Una de las problemáticas que queríamos resolver se relacionaba con el constante ir y venir de las personas por los pasillos a buscar mercadería, algo que consume mucho tiempo. Así llegamos al P500, que fabrica la empresa Geek+.
Se trata de un robot pesa unos 120 kilos y puede trasladar hasta 600 kilogramos a 1,5 metros por segundo. "Tiene un freno automático para evitar colisiones y algoritmos que le permite identificar las mejores rutas y el posicionamiento de mercadería. Con esas máquinas creemos que en tres años triplicaremos nuestra capacidad actual", agrega Santander.
Si bien trajeron 24 robots, lo que significó una inversión de un millón de dólares, Santander desmitifica el tema del reemplazo de mano de obra por la tecnología: "No desvinculamos a nadie. Esto nos ayudó en el área de recolección y logística, pero el área de empaque y recepción de mercadería sigue funcionando manualmente. A las personas que estaban en el área que ocupan los robots las capacitamos para que puedan utilizar esa tecnología o complementarse a ella. También se fueron a otras áreas para cubrir la demanda que había".
 
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Diego Santander dice que la incorporación de esta tecnología no significó desvincular trabajadores.