Tres socios que apostaron todo a mejorar los tiempos del despacho y entrega el mismo día

Despáchalo empezó a trabajar en medio del encierro

Explican que la gracia es un sistema que permite recopilar la información rápidamente y así saber dirección de despacho, nombre de la persona y el producto en cuestión.  

Martín Urruticoechea A. 

Fabián Gómez, Freddy Cruz y Claudio Landeros se conocen hace ya varios años, por el trabajo donde cada uno estaba encargado de un área distinta. "Éramos compañeros de trabajo y estábamos en una empresa e-commerce, donde cada uno era director de cierta área en comercio. Con el paso del tiempo, nos fuimos dando cuenta que se estaba haciendo necesario mejorar los tiempos de entrega para aumentar así las ventas digitales con el objetivo de compensar las nulas transacciones presenciales por la pandemia", recuerda Fabián Gómez, gerente de marketing de Despáchalo (https://bit.ly/3pr38YR).
Con eso en mente y la experiencia que los tres fueron ganando en la empresa, crearon hace dos años su Startup para entregar un valor adicional a las empresas de Santiago. "Aumentando la eficiencia en los tiempos de entrega, generábamos este valor adicional", detalla Gómez.
-¿Cómo se dieron cuenta que esa era la clave?
-Yo trabajaba en marketing digital y me tocaba ver la evolución de ventas en muchas empresas. Ahí veíamos el antes de la pandemia y el durante, teníamos la data del comportamiento y los resultados del momento.
-Así empezaron con esta propuesta.
-Nosotros estamos al tanto de qué pasa en el comercio electrónico en gran parte del mundo, principalmente en Europa y Estados Unidos. En estos países existe hace mucho tiempo la entrega en el mismo día. Acá muy pocas empresas ofrecían esta opción, y las que lo hacían finalmente era que canibalizaban las ventas de la categoría, vendiendo más por entregar más rápido que las otras.
La especialidad de entregas en el mismo día funciona siempre y cuando la compra se haga hasta las 13:00hrs y la clave está en el orden, de acuerdo al gerente y uno de los fundadores de la empresa. "No trabajamos on demand como por ejemplo Pedidos Ya. Apoyamos a más de 300 empresas y en este caso nosotros ofrecemos la sectorización de los productos que se venden, luego les entregamos los productos a los choferes a las 15:30. Desde esa hora hasta las 21:00 se dedican a despachar", detalla Gómez.
-Ustedes están listos a las 13:00 hrs para dejar las cosas en la casa.
-Y es gracias a nuestro sistema informático con puerta abierta, donde cada empresa que realiza una venta automáticamente pone los datos de esta, recibimos la información de manera veloz: el nombre del producto, de quién lo recibe y dónde vive. Así evitamos gastar tiempo en que nos vayan mandando una por una cada transacción y el digitalizarla. A las 13:00 hrs sabemos dónde despachar.
-Con pandemia había menos autos y esta propuesta se veía más fácil. ¿Se ha mantenido ya con la presencia de vehículos en las calles normalizada?
-En pandemia el escenario era ideal al estar las calles vacías. Claramente los tiempos de entrega entre ese escenario y el actual son distintos. De todas formas, nosotros no nos vimos afectados porque lo veíamos venir, por lo que hemos ido reclutando conductores para que así no tengan que realizar tantas entregas y respetar la logística que queremos.
-¿Y ampliar esta propuesta es posible?
-Nuestra meta es avanzar en Chile y llegar a regiones cercanas como Rancagua. Es difícil hacer las entregas en el mismo día si la empresa no tiene un puesto en la región. Pero pensando en fuera del país, somos partners de Mercado Libre y ellos nos comentan que hay una oportunidad de llevar esta idea a países como Argentina y Perú.
 
Despáchalo
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Fabián Gómez, Freddy Cruz y Claudio Landeros.