En este lado hay soluciones para la última milla

Llegó en 2006 a la empresa y creó su propia área de proyectos

La empresa de informática quiere cubrir todas las necesidades de hardware en las empresas logísticas.  

Martín Urruticoechea A. 

Gilberto Pezoa recuerda que en la década del 2000 él estaba en otro rubro, pero siempre en busca de soluciones para las empresas. "No siempre estuve en el mundo de la tecnología. De hecho, durante casi toda mi carrera he estado desarrollando soluciones para distintos tipos de mercados. Mucho tiempo estuve en la captura de datos de empresas de servicio. Incluso, estuve participando en la primera solución de parquímetros móviles en Chile", recuerda
En 2006 decide empezar un nuevo desafío y este año Pezoa cumplió 15 años con IIA (https://bit.ly/3HFHyXm), creando un área enfocada en soluciones móviles para la logística. "Esta empresa tiene muchos clientes importantes en el mercado y no estaban siendo atendidos de la mejor forma en cuanto a soluciones móviles. Ahí se creó este espacio y lo llevo hace ya varios años, ampliando la cobertura total en temas de hardware", comenta Pezoa, quien es gerente de soluciones móviles en la empresa.
-Con los años que lleva en la empresa seguro vio cómo cambió el mercado.
-Antiguamente todo se hacía con Windows Mobile, pero hoy en día se realiza con los smartphones, que han tomado una presencia importante y en especial los con sistema Android. Estos, con la cámara, tienen lector de código de barra a largo alcance y así documentar cualquier evento adicional como el daño de una caja. También se puede tomar la firma de manera digital más una foto con el cliente y el paquete en mano. Las cosas han cambiado.
Otro elemento que considera importante es que ya no es como antes que había que usar un mapa de papel o buscar otra forma, ya que en ese tiempo no todos tenían GPS. "Ahora todos tienen sistema de GPS, aunque sea uno sencillo junto a la transmisión de datos, que ayudan a notificar cuando se llega a destino y el usuario recibe el paquete. Eso antes tomaba días o había que llamar al cliente para consultar si ya había llegado el paquete. Antes era mucho más fácil que ocurrieran fallas en las entregas", explica el gerente.
-Ustedes ayudan a resolver eso.
-Sí, nosotros ayudamos en varias áreas. Los tiempos de proceso van a mejorar porque una bodega bien ordenada, por ejemplo, te permite acceder a las cosas rápidamente y disponer de esta de forma mucho más eficiente. Al haber orden, gracias a nuestras soluciones, los procesos serán mucho mejores. Las bodegas tienen el gran problema de ser caóticas y solo los bodegueros y nosotros solucionamos esos problemas.
-¿Qué otro problema ven en el sector?
-La pandemia ha generado el colapso de las grandes empresas de última milla y el
nacimiento de empresas más pequeñas que hacen fletes y despachos, que invierten y
mejoran sus procesos de gran manera y se mejora el tiempo de despacho. Sin embargo, esto genera otro gran problema y es el caos del tráfico en ciudad, que ha aumentado por este crecimiento de empresas de despacho. Esto hace que las rutas sean cada vez más inexactas. No hay sistema que aguante hoy esta congestión en la ciudad en la que se concentran el 80% de los negocios.
En ese sentido, para seguir mejorando los procesos, Pezoa ve con buenos ojos los avances tecnológicos que actualmente están siendo utilizados en otras partes del mundo: "Las nuevas tecnologías como el vision picking con los anteojos de Google permitirá mejoras las operaciones en bodega. También sería bueno crear pequeños centros de distribución en puntos estratégicos de la ciudad y así atacar pequeños sectores y no hacer rutas tan largas que pueden generar congestión", explica.

"Sería bueno crear pequeños centros de distribución en puntos estratégicos de la ciudad", Gilberto Pezoa.


IIA


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Sería bueno crear pequeños centros de distribución en puntos estratégicos de la ciudad. Gilberto Pezoa