"Nuestro concepto es distinto al del resto de las tabaquerías"

Alejandro Segura, dueño de Smokerlife

A las categorías propias de su rubro, este emprendedor sumó la venta de café, bebidas y golosinas, junto con el servicio de impresiones y la comercialización de juegos de azar.

"Hace unos cuatro años, cuando aún estaba en la universidad, se me ocurrió comenzar a vender tabaco y otros productos relacionados con el rubro. Lo que pasa es que me di cuenta que había mucha gente de mi edad, por ejemplo compañeros míos, que fumaban. Recuerdo que las primeras compras las hice en el barrio Meiggs, en Estación Central". Así relata Alejandro Segura los primeros pasos de un emprendimiento que en marzo de este año marcó un gran hito con la inauguración de una tienda física en la comuna de Maipú.

"Esto fue creciendo poco a poco, primero vender a los más cercanos, luego abastecerme de más cosas, ofrecer los productos por internet y ahora instalarme en un local, que bauticé como Smokerlife. "Lo que veo es que se trata de un buen nicho, donde no hay mucha competencia. A la vez, hay un gran abanico de consumidores: están quienes fuman cigarros, las personas que prefieren el tabaco -que van en alza- y en el último tiempo el fumador de vaporizador".

¿Sus perfiles son muy distintos?

"El consumidor de vaporizadores diría que va entre 18 y 40 años, es algo que atrae bastante a los jóvenes. Lo que también vemos es que hay hartas personas que están en proceso de dejar de fumar y optan por comprar un vaporizador. Acá llegan pidiendo que les expliquemos bien de qué se trata porque acuden no solo por un tema de salud sino económico ya que lo que gastan en un mes en comprar cigarrillos es bastante. En el caso del consumidor de tabaco, estamos hablando de gente muy informada, que sabe exactamente qué tipo de variedad comprar y es muy difícil que cambien de producto o que acepten una sugerencia".

Y aproximadamente, ¿cuántas categorías de productos trabajan en el local?

"Además de cigarrillos, vaporizadores y tabacos, tenemos una serie de accesorios. Quienes fuman tabaco, por ejemplo, necesitan papelillos, enroladoras y filtros, por nombrar algunos. A eso se suman algunas categorías que diferencian a Smokerlife de la mayoría de los negocios del rubro y es que tenemos una máquina de café, bebidas, golosinas y también vendemos juegos de azar como el Kino y Loto".

Alejandro Segura dice que muchas tabaquerías están ubicadas en centros comerciales o adentro de supermercados y no tienen un gran espacio para vender. "Nosotros quisimos desmarcarnos de ese concepto y proponer algo más cercano a la gente, tal como lo es un minimarket. Eso nos ha traído beneficios en el ticket de compra porque cuando llega un papá con su hijo a comprar cigarrillos, lo más probable es que el niño le pida una bebida, una golosina u otra cosa. Pensando en ello es que sumamos los juegos de azar y, a la vez, tenemos el servicio de impresiones".

Respecto a la clientela que atienden, Segura dice que aproximadamente un 60% son personas que viven en el sector. "El porcentaje restante es gente que circula por acá o que incluso viene de otras comunas a comprar. El estar en Google Maps nos ha ayudado mucho, atrayendo personas que vienen porque aquí encuentran lo que en otros locales no hay. Y para los que quieren comprar de manera virtual, tenemos venta por WhatsApp y por Instagram".

¿Qué proyectos tienen a corto plazo?

"El próximo año nos gustaría abrir otra sucursal. Si bien aún no tenemos claro en qué comuna sería, sí sabemos que tiene que mantener esa propuesta más residencial y de cercanía con la gente que nos distingue frente a otras tabaquerías. Para graficarte esto, te pongo el ejemplo de lo que hicimos para Halloween. Fue muy bonito ver que llegaron muchos niños disfrazados pidiendo dulces al local. Eso es algo que nos interesa mucho, activar el local y potenciarlo en conjunto con la gente".

"El próximo año me gustaría abrir una sucursal", dice Alejandro Segura.

Esta es parte del nutrido catálogo que tiene Smokerlife.