Su negocio partió con un mensaje en Facebook

Cristián Moreno ofreció en su cuenta personal delivery de frutas y verduras

El dueño de Tu Feria Online cuenta que no estaba preparado para la gran demanda que surgió. "Tuve que pedir prestada una camioneta y usar la bodega de mi departamento para almacenar los productos".  

Ciro Colombara C. 

El negocio de Cristián Moreno partió a mediados de marzo del año pasado, con un mensaje es su Facebook ofreciendo delivery de frutas y verduras. Si bien los primeros pedidos llegaron por parte de sus amigos, a los pocos días se sumaron personas que no conocía. "La pandemia había partido hace poco y la gente estaba buscando dónde abastecerse sin salir de casa. Crecieron tan rápido los pedidos que tuve un problema de logística y por suerte una amiga me prestó una camioneta para poder resolverlo. A la vez, como en la bodega de mi departamento hay bastante espacio, pude almacenar ahí los productos que compraba", explica el dueño de Tu Feria Online. Moreno agrega que el paso siguiente fue publicar sus servicios en el Marketplace de Facebook. "De ahí nos fuimos definitivamente para arriba, la demanda subió mucho y había gente que me escribía a los dos o tres de la madrugada. Pasado un mes y medio tuve el dinero suficiente como para invertir en un camioncito que me permitiera organizar bien las entregas".
-¿Tenía experiencia en el rubro verdulero?
-Sí, entre el 2011 y el 2015 trabajé como independiente entregando frutas a verduras al por mayor a negocios como restaurantes y almacenes de barrio, entre otros. Cuando empezó a bajar la demanda y aparecieron las aplicaciones de transportes, me cambié a ese rubro y estuve trabajando hasta octubre de 2019 porque después del estallido social se paró el negocio. Fue ahí que se me ocurrió la idea de partir con Tu Feria Online.
A fines de agosto del año pasado este comerciante dio un nuevo salto al abrir una tienda física en la comuna de Quinta Normal (José Joaquín Pérez 4277). "La elección del local fue bien estratégica, en el sentido que traté de buscar una zona en la que no hubiera mucha competencia. También me fijé en su orientación, algo que si bien parece un detalle, no lo es. El negocio mira hacia el sur oriente y en todo el día no le llega el sol directamente, ni siquiera en verano. Gracias a que la temperatura se mantiene baja, las frutas y verduras se conservan en buen estado por más tiempo".
-¿Y qué elementos distinguen a Tu Feria Online?
-Son varias cosas. Una de ellas es la calidad ya que me encargo personalmente de hacer las compras y soy bien exigente. Yo elijo y selecciono los productos como si estuviera comprando para llevar a mi casa. Otro punto importante es la presentación de las frutas y verduras ya que una buena parte de ellas viene envasada. Un ejemplo son los choclos, que se venden en bandejas de plumavit y selladas al vacío. A ello se suma el que mantenemos durante todo el año algunas frutas gracias a que nos abastecemos con un par de importadores.
Cristián Moreno dice que se han preocupado también de ofrecer alimentos que van más allá de su rubro. "Tenemos algunos frutos secos y hace como cuatro meses incorporamos la línea de Not Company, algo que le da ha dado un plus al negocio y permite captar a la gente que no come productos derivados de los animales".
-¿Ha bajado mucho el delivery desde que se empezaron a levantar las cuarentenas?
-Sí, pero de todas maneras hay una cartera fija de clientes que captamos en las anteriores cuarentenas y a quienes les acomoda el tema de los despachos a domicilio. Atendemos principalmente las comunas céntricas y del oriente de Santiago y los pedidos los recibimos en el teléfono +56 9 50004474.
 

Cristián Moreno junto a su equipo de trabajo.

Los huevos son uno de los productos complementarios con mayor demanda.