Un completo catálogo de asesores enfocado en ayudar a las Pymes

Es lo que ofrece Finhelp, marketplace creado en noviembre del año pasado

Según explica Sebastián Bozzo, el objetivo de la plataforma es darles acceso a los pequeños empresarios y emprendedores a una asesoría profesional segura, de calidad y a un precio conveniente.  

Si bien al hablar de un marketplace lo primero que se viene a la mente es un espacio que reúne productos de muchas marcas y emprendedores, este tipo de plataformas funcionan muy bien para ofrecer un completo abanico de servicios.
Por ese camino transita desde noviembre del año pasado Finhelp, que tiene como objetivo "ayudar a los emprendedores y Pymes para que reciban una asesoría profesional segura, digital, de calidad y al mejor precio. Por otra parte, somos una fuente de trabajo para profesionales de cualquier área. Es que al registrarse en nuestra plataforma pueden conectar con miles de Pymes que necesitan de sus servicios", explica su CEO, Sebastián Bozzo.
El ejecutivo agrega que Finhelp cubre todas las áreas de servicio que pueden requerir las Pymes. "Me refiero a la parte legal, finanzas, marketing, reclutamiento de personal, publicidad y diseño, entre otras. Por ejemplo, en el ámbito legal, un asesor puede revisar un contrato de arrendamiento de un local comercial o preparar una carta de despido según la normativa laboral".
-¿Cómo es el paso a paso que debe seguir un emprendedor al ingresar a su plataforma?
-Al ingresar podrá ver distintas áreas de servicios y en cada una de ellas encontrará asesorías específicas que ya tienen un precio asignado. En caso de que la asesoría que busca no se encuentre en el catálogo, puede pedir una cotización indicando en un formulario lo que necesita. En ese caso, Finhelp buscará al asesor y seleccionaremos la mejor opción, valorando las competencias del asesor y el mejor precio. Si la cotización entregada se ajusta al presupuesto y la Pyme está conforme, deberá pagar la cotización para que el asesor se ponga en contacto y tengan así una primera reunión de trabajo por videoconferencia. Es importante mencionar que la Pyme siempre puede rechazar al asesor después de finalizada la primera reunión. De ser así, nosotros le asignaremos uno nuevo. Y en caso de que la Pyme no quiera recibir la asesoría, le devolvemos el precio pagado.
Karen Medina, directora de administración y finanzas de Finhelp, profundiza en lo anterior diciendo que la plataforma tiene un coordinador experto por área. "Además, con la ayuda de Inteligencia Artificial, buscamos el mejor match entre el asesor y la Pyme. Nos preocupamos de que reciba el mejor precio y nos aseguramos de que el profesional tenga las capacidades para entregar el servicio comprometido".
-¿ Y el pago se hace directamente al profesional que lo asesora o a través de ustedes?
-El pago se realiza al profesional. Eso sí, nosotros como intermediarios retenemos el precio pagado por la Pyme hasta el cumplimiento del servicio. Luego, recibirá una boleta de honorarios o factura del profesional y nosotros como plataforma le cobramos a este último una comisión.
Respecto de la mecánica de la asesoría, Sebastián Bozzo dice que el servicio se debe prestar dentro de la plataforma, ya que es la única forma de garantizar el precio pagado. "Así podemos chequear el cumplimiento del servicio y, si existiera una disputa, mediar para resolver el problema o devolver el dinero a la Pyme".
 

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Profesionales certificados


Como una forma de asegurar la calidad del asesor, Sebastián Bozzo explica que una vez que se registran en Filhelp -entregando todos sus antecedentes personales y profesionales- agendan una entrevista con él o ella para verificar dicha información. "Posteriormente, el o la profesional son capacitados a través de una inducción asincrónica, luego de lo cual son dados de alta, por decirlo así. Cada una de esas etapas busca asegurar su idoneidad y competencias".
Karen Medina dice que los profesionales interesados en incorporarse a Finhelp deben ingresar a la web https://www.finhelp.cl/ (https://bit.ly/3otQ8ne). "Es muy simple registrarse, basta que suban a la plataforma su curriculum y antecedentes profesionales".

Karen Medina explicó cómo es la forma de pago de la plataforma.