Un potente impulso para almacenes y botillerías

Programa CRECCU tiene 9.000 comerciantes afiliados en el país

La iniciativa les entrega apoyo para la compra de productos de la compañía, junto con asesoría y educación en temas financieros y manejo empresarial del negocio.  

Ciro Colombara C. 

Un completo acompañamiento a los pequeños comerciantes para que puedan hacer crecer sus negocios. Ese es el elemento que caracteriza a CRECCU, un programa que nació el 2013 en la zona sur del país y que tres años después se extendió tanto al norte como a la zona centro. "Forma parte del pilar estratégico de Sustentabilidad de CCU, el cual tiene distintos programas de valor compartido dirigidos a apoyar el emprendimiento de los micro y medianos almacenes y botillerías para desarrollar sus potencialidades y hacerlos más sustentables en el desarrollo de sus negocios. Es decir, lograr un impacto y movilidad social", detalla Alejandro León, gerente de CRECCU.
Uno de los ejes de esta iniciativa se relaciona con financiamiento de capital de trabajo para la compra de productos de la compañía, con plazos diferenciados de pago y que busca ser un medio de pago distinto al efectivo. "Además, entrega apoyo a clientes de menor tamaño que tienen dificultades para acceder a financiamiento para que puedan disponer de una mayor variedad de productos y aumentar la oferta a sus clientes. A la vez, el vendedor tiene la misión de acompañarlos en todo el proceso y ayudarlos a crecer de acuerdo con la situación y realidad particular de su negocio. Adicionalmente, contamos con una red de ejecutivos que dan soporte a los clientes, apoyándolos en aspectos más específicos para educar en el uso de esta herramienta financiera".
-¿Entregan también beneficios en otras áreas, como por ejemplo capacitación?
-CRECCU es una herramienta que trabaja en base a relaciones de confianza con almaceneros y botilleros, dándoles respaldo en términos de recursos, pero también brindando asesoría y educación en temas financieros y manejo empresarial de su negocio.
Además, contamos con el programa "Creccer Juntos", que entrega apoyo directo a los comerciantes para impulsar su crecimiento y profesionalización, permitiéndoles conectarse con su entorno en forma más eficiente. Se trata de cursos de capacitación presenciales en su propio lugar de trabajo y módulos en cápsulas digitales, con temáticas como desarrollo de confianza, diagnóstico y oportunidades del cliente, herramientas de desarrollo empresarial básico e intermedio y uso de herramientas tecnológicas, entre otros".
Alejandro León comenta que en todo el país hay 9.000 clientes afiliados. "Es importante mencionar que CRECCU no se divide por categorías, todos acceden al mismo beneficio. Al hablar del tipo de productos a los que pueden acceder, como está centrado en el apoyo y desarrollo transversal del cliente, considera todo el portafolio de la compañía, tanto bebidas alcohólicas como analcohólicas. Los comerciantes que quieran formar parte del programa deben ser clientes de CCU, ser micro o medianos almaceneros y botilleros, no tener antecedentes de impago o morosidad en el sistema financiero y firmar contrato de adhesión al programa (https://bit.ly/2SZY2BD)".
-¿De qué forma han apoyado a los comerciantes en estos meses marcados por la emergencia sanitaria?
-Algunas medidas son dar soluciones de financiamiento a los clientes CRECCU que han debido operar en forma restringida por la implementación de cuarentenas y aumentar líneas de crédito de acuerdo a las nuevas necesidades de los clientes. También hemos entregado información de medidas de seguridad sanitarias para una operación segura a través de la página web del programa, cápsulas informativas entregadas a los clientes vía WhatsApp y reportajes en revista digital EnCCUentro, entre otras.

"El vendedor tiene la misión de acompañarlos en todo el proceso", Alejandro León CRECCU.

El vendedor tiene la misión de acompañarlos en todo el proceso. Alejandro León CRECCU