Ofertas a la medida de cada comerciante

Es uno de los principales beneficios de la App Club Alvi

La aplicación, que cuenta con 19.500 registrados, entrega descuentos personalizados de hasta un 35% en los productos que habitualmente compra.  

Ciro Colombara C. 

En pleno proceso de digitalización se encuentra la cadena mayorista Alvi, algo que se ha traducido en la actualización de su sitio web y en el lanzamiento de una aplicación dirigida a sus socios comerciantes, disponible desde abril para cualquier dispositivo móvil con sistema Android o iOS.
A la fecha, según cuenta Andrés Fernández, gerente de Alvi, más de 19.500 comerciantes se han registrado en la App Club Alvi. "Con ella quisimos complementar nuestro programa de fidelización que tiene más de 15 años, ofreciendo una propuesta de valor personalizada y de acuerdo a las reales necesidades de cada socio. Con la aplicación entregamos descuentos exclusivos en los productos que más compra y necesita. De esa manera los ayudamos a rentabilizar más sus negocios".
-¿Y entre qué rangos van estos descuentos?
-Se trata de descuentos personalizados de hasta un 35% en los productos y categorías que habitualmente compra, permitiéndole así el máximo ahorro. Por ejemplo, un almacenero que compra constantemente papel higiénico, bebidas y galletas, recibirá ofertas precisamente en esos productos mientras que el dueño de un carrito de sopaipillas recibirá promociones en aceite, harina y servilletas. Junto con esas ofertas, en la App también se puede encontrar el tradicional catálogo de ofertas de Alvi ordenado de acuerdo a las preferencias de cada socio. Hay también otras ofertas masivas anunciadas en los locales.
-¿Cómo evalúan el nivel de digitalización de los comerciantes?
-Si bien el segmento comerciante es muy amplio y variado en cuanto a la cercanía con la tecnología, nuestros estudios internos indican que la mayoría de nuestros socios comerciantes muestra una alta aceptación frente a nuevas herramientas de esta índole, siempre y cuando contribuyan a maximizar el control y la rentabilidad de sus negocio. En ese sentido, la App Club Alvi apunta precisamente a apoyarlos en ese aspecto clave para ellos.
Sobre las barreras que existen, Andrés Fernández comenta que "nos encontramos con que hay algunos perfiles de comerciantes que están menos familiarizados con la tecnología. Sin embargo, es algo que puede superarse con capacitaciones o incluso con el apoyo de familiares que tienen un conocimiento tecnológico mayor".
-¿Qué tienen que hacer los interesados en sumarse al Club Alvi?
-Acercarse a cualquiera de nuestros locales y registrarse en "El Mesón del Socio" acreditando su actividad comercial. En el caso de vendedores ambulantes y feriantes pueden hacerlo con el permiso municipal. Se trata de un trámite que también es posible realizar directamente en la aplicación.
 

La App está disponible tanto para Android como para iOS.

Fernández cuenta que esta iniciativa es parte de un proceso de digitalización de la compañía.