Les sacaron una renovada foto a los emprendedores

Conclusiones del estudio Revolución Pyme

Esta iniciativa se puso como objetivos conocer sus motivaciones, miedos, trabas y desafíos, junto con establecer la importancia de la digitalización para desarrollar los negocios.  

Ciro Colombara C. 

A diferencia de lo que se suele escuchar, el emprendimiento es una alternativa fácil. Así al menos lo cree más de la mitad de las personas encuestadas por WOM para su estudio Revolución Pyme: Emprendedores Conectados. Frente a la pregunta qué tan difícil fue tomar la decisión de emprender, un 54% afirmó que fue fácil o muy fácil. "Esta cifra demuestra optimismo y buena disposición para iniciar un nuevo negocio en el país. Ahora, cuando indagamos en las motivaciones de la gente para emprender, en primer lugar apareció (con un 25%) la necesidad de tener un trabajo, seguida por la oportunidad de negocio (22%)", explica Kamila Dubó, gerente mercado business de WOM.
La ejecutiva cuenta que lo que buscaban con este estudio era conocer las motivaciones y desafíos de los emprendedores en Chile, junto con la importancia de la digitalización para desarrollar sus negocios. "Además, profundizamos en sus miedos y trabas, lo que nos permite orientar los esfuerzos en entregar mejores servicios para su crecimiento".
-A propósito de lo anterior, ¿cuáles son los principales miedos que aparecen como freno para emprender?
-En el caso de quienes afirmaron haber tenido un miedo que frenara su emprendimiento, un 63% dijo que el principal fue la falta de financiamiento. En segundo lugar apareció el miedo a fracasar, con un 30%.
-Otra parte de su estudio habla sobre las situaciones o acciones más difíciles para emprender. ¿Algunas de ellas se relacionan con los principales miedos mencionados?
-Coinciden, aunque también aparecen otros temas. Si bien un 56% respondió que lo más complicado es el acceso a financiamiento, nos encontramos también con que el exceso de trámites es una de las situaciones difíciles al momento de emprender, con un 33%.
-¿Y qué conclusiones sacan frente al tema de la incorporación de tecnología?
-Sin dudas nos llama la atención que los emprendedores hayan entendido la necesidad de utilizar nuevas tecnologías en beneficio del crecimiento de sus negocios. Eso se ve reflejado en que un 55% de los encuestados respondió que consideran "muy necesaria" la digitalización del negocio, cifra que en la zona norte del país alcanza un peak de 77%. Respecto a las herramientas tecnológicas más usadas, Kamila Dubó dice que el smartphone lidera la lista. "La principal función que cumplen estos teléfonos celulares para el negocio es el contacto con los clientes, con un 84% de las preferencias, seguido por trabajo en general". La ejecutiva agrega que, a pesar de los resultados en torno a la incorporación de tecnología, aún falta camino por recorrer. "Para que el porcentaje aumente, en primer lugar es necesario capacitar a las personas y también democratizar el acceso a la transformación digital".

"El exceso de trámites es una de las situaciones difíciles", Kamila Dubó WOM.

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Emprendedores jóvenes y ni ahí con el e-commerce


El estudio de WOM descubrió que los emprendedores son más jóvenes de lo que comúnmente se cree. "Frente a la pregunta sobre a qué edad emprendió por primera vez, el 47% de la muestra se inclinó por la opción "entre los 23 y 35 años" y un 19% dijo que lo hizo a una edad menor, entre los 15 -o antes- y los 22 años", hace notar Kamila Dubó.
-Otro punto llamativo es que el 88% de los encuestados dijo que no usaba un canal de ventas de e-commerce. ¿Qué falta para que se atrevan a digitalizar sus ventas?
-De acuerdo a lo declarado por los encuestados, tener un canal de venta de e-commerce es muy difícil de desarrollar o de mantener por falta de tiempo, además de ser considerado innecesario por las naturalezas de sus negocios. Sin embargo, hay que decir que un 50% realiza compras para su negocio a través de internet.

El exceso de trámites es una de las situaciones difíciles Kamila Dubó WOM