Relájese: Ellos se hacen cargo de cobrar sus facturas

Duemint automatiza toda la gestión de cobranzas

El sistema envía una serie de correos electrónicos con recordatorios de vencimiento a los clientes, que contienen un botón de pago para facilitar la cancelación de la deuda.  

Ciro Colombara C. 

El retraso en el pago de las facturas es uno de los principales problemas de salud financiera de las pymes, al impactar de forma directa en su capital de trabajo. Para hacer frente a esa problemática se desarrolló Duemint, "que busca apoyarlas en su proceso de cobranza. Se trata de un sistema que permite automatizar toda la gestión asociada, que va desde la emisión de las facturas hasta su pago", comenta Pablo Eterovic, su cofundador y CEO.
Este emprendedor agrega que comenzar a operar con Duemint es muy simple ya que se trata de una plataforma en la nube, que solo requiere una conexión a internet. "Hay que ingresar a la página (https://bit.ly/2P47NvK) y poner las credenciales del facturador. En el caso de las pymes, la gran mayoría opera a través del Servicio de Impuestos Internos, aunque también tenemos integración con la mayoría de los otros facturadotes como De Fontana, Factura Chile, etc. Una vez cumplido ese paso, de inmediato se empieza a generar la sincronización para poder operar. Por ejemplo, en menos de cinco minutos la pyme tiene cargada su información de venta en el sistema".
-¿De qué forma ayuda a concretar el pago de las facturas?
-A cada cliente que la pyme le factura se le envían una serie de recordatorios de pago por correo electrónico, por ejemplo cinco días antes de su vencimiento. También se hace algo similar luego de vencer la factura. Ahora estamos trabajando para integrar otro tipo de comunicación con esos clientes, como recordatorios a través de mensajes de texto (SMS) y llamadas telefónicas generadas por robots. Si bien tenemos correos estandarizados, está la opción de modificar el texto para adaptarlo a la necesidad de cada pyme, al igual que definir cada cuántos días lo quiere enviar.
Eterovic dice que se han dado cuenta que uno de los grandes factores que inciden en la demora del pago de una factura es un desorden en la gestión de los clientes. "No es raro que no tengan conciencia sobre la fecha en que tienen que pagar cada documento que han recibido en el mes. Por eso son de tanta ayuda los recordatorios y, según nuestros resultados, en algunos casos es posible aumentar la efectividad de la recaudación hasta en un 70%. Tenemos otras funciones que ayudan a que el dinero les llegue a las pymes, como un botón de pago que va dentro de los correos que se envían para que sus clientes hagan un click y elijan las opciones de Webpay y Servipag, entre varios otros".
-¿Cuánto cuestan los servicios de Duemint?
-El valor de los planes varía según la cantidad de documentos que las pymes emitan. Por ejemplo, entre uno y 50 documento al mes el valor es 1UF + IVA, desde 51 a 150 documentos son 2 UF+IVA, desde 151 a 300 documentos cuesta 3UF +IVA.

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También ofrecen cobranza extrajudicial


Pablo Eterovic cuenta que Duemint permite, a través de sus partners, realizar gestiones de cobranza extra judicial para las facturas vencidas que no han tenido pago. "Basta un solo click para enviar el documento a dicho proceso. Lo interesante de nuestro modelo es que las gestiones no tienen costo inicial para la pyme, algo que nos diferencia de la mayoría de los actores de este mercado. El cobro que hacemos es solamente un porcentaje del recupero, que va entre el 12% al 18% de la factura".

"Hemos llegado a aumentar la efectividad de la recaudación hasta en un 70%", comenta Eterovic.