Pequeños comerciantes llenaron la sala de clases

Un eje importante de Expo Mayorista fue la capacitación

Universidad Bernardo O'Higgins estuvo a cargo de tres charlas, donde se trataron temáticas como marketing, facturación electrónica, prevención y seguridad en los puestos de trabajo.  

Ciro Colombara C. 

El miércoles y jueves pasado, los asistentes a Expo Mayorista se fueron a sus casas no solo con bolsas llenas de muestras de productos sino también con importantes conocimientos para aplicar en sus negocios. Es que, al igual que en años anteriores, uno de los pilares de este evento fueron las capacitaciones que dictaron profesionales de distintas compañías e instituciones.
La Universidad Bernardo O'Higgins estuvo a cargo de tres de estas charlas. Una de ellas fue "Negociación y Marketing Aplicado a los Negocios", del académico Pablo Venegas. "Se trata, sin duda, de dos temáticas de gran relevancia. Respecto a la primera, me interesaba resaltar cuáles son los beneficios que trae una buena negociación y cuáles son los alcances que tiene para la actividad comercial que llevan a cabo. Hay que tomar en cuenta que el primer paso para tener un negocio exitoso es comprar barato".
-¿Está desarrollado en los pequeños comerciantes el tema colaborativo, en el sentido de juntarse para comprar por volumen?
-Yo diría que se ha ido desarrollando. Donde se ve un poco más, por el lado de la venta, es en los pequeños agricultores que se reúnen en cooperativas para venir a ofrecer sus productos a sitios como Lo Valledor. Tengo entendido también que aquí en el mercado hay un proyecto para crear espacios como galpones solo los agricultores.
Pablo Venegas comenta que en la otra arista de la charla, la del marketing, su idea era graficar la importancia de llevar a cabo distintas acciones para darse a conocer y mantenerse en la mente de los consumidores. "Tal vez muchos piensen que se necesita contar con harto dinero para hacer publicidad y eso no es así. De hecho, una de las más potentes y efectivas es el boca a boca...y es gratuita. En el último tiempo se han sumado las redes sociales como una herramienta para promocionarse, como por ejemplo Facebook. Ahí tampoco se necesitan recursos".
-¿Y qué estrategias recomienda para realizar dentro del negocio?
-Hay distintos tipos de promociones que se pueden llevar a cabo. Aquí, una recomendación es que los pequeños comerciantes se fijen en lo que hacen los supermercados y saquen ideas para replicarlas en su almacén obviamente a una escala menor.
Otra de las charlas de Expo Mayorista fue "Ordena las Finanzas en tu Negocio", a cargo del académico Carlos Goich. "El objetivo era refrescar conocimientos sobre el tema de la facturación electrónica, mencionando sus principales alcances y aspectos más relevantes. Hay que tomar en cuenta que está en pleno funcionamiento tanto para las grandes compañías como para las pymes y consideramos que podía ser de interés para los asistentes a esta feria recordar las obligaciones asociada a ella y resolver también dudas sobre cómo opera".
Goich agrega que le interesaba, a la vez, dar a conocer que este sistema tiene una serie de ventajas, "como por ejemplo que ahora ya no es necesario guardar los datos sobre las compras y ventas en papel, todo queda "en la nube" y podemos acceder a ellos cuando queramos. En cierto sentido, los pequeños comerciantes han llevado a cabo un proceso de digitalización de sus documentos. Otro punto destacado es que la información siempre está disponible para mirarla cuando se desee y en cosa de segundos".

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Un vínculo cercano con el mundo del comercio


La Universidad Bernardo O'Higgins tiene un vínculo de más de tres años con el mercado mayorista Lo Valledor. Tal como explica el director de programas colaborativos de esta casa de estudios, Armando Torres, todo partió con una iniciativa que buscaba apoyar y educar a sus más de 1.200 locatarios. "Hemos trabajado en distintas temáticas ligadas, por ejemplo, a prevención de riesgos, marketing y finanzas, a través de alumnos y docentes de diversas carreras. En un principio nosotros propusimos las temáticas y con el tiempo se han ido incorporando las necesidades que tienen los propios locatarios, como conocer las leyes laborales y los alcances de herramientas tecnológicas como las boletas electrónicas".
Respecto a su presencia en Expo Mayorista, Torres explica que el objetivo fue llevar contenidos de interés para los pequeños comerciantes que llegan día a día a abastecerse a Lo Valledor. "Nos interesa que con esos conocimientos que entregamos en las charlas puedan ir mejorando y a la vez gestionando de forma más profesional sus negocios".

"Las redes sociales son una poderosa herramienta para promocionarse", Pablo Venegas.

Las redes sociales son una poderosa herramienta para promocionarse. Pablo Venegas

Armando Torres junto al equipo de la universidad a cargo de las charlas.