Fórmulas para bajar los gastos y captar nuevos clientes

Alvi tiene capacitaciones para sus socios comerciantes entre Coquimbo y Puerto Montt

Otras temáticas de estos cursos, que se dictan todos los meses, son cómo optimizar la compra de mercadería y estrategias para posicionar el negocio dentro de la comunidad.  

Ciro Colombara C. 

Cupones de descuentos para las compras, acceso a una serie de eventos, tarjetas de bencina, precios exclusivos y oportunidades de créditos. Esos son algunos de los beneficios a los que tienen acceso los 198 mil comerciantes -de Coquimbo a Puerto Montt- que forman parte del Club Alvi, programa de fidelización que creó esta compañía hace más de 15 años.
Conscientes de que una de las grandes necesidades de quienes integran el canal tradicional es acceder a nuevas herramientas que les permitan mejorar sus negocios, este programa ha definido como uno de sus principales ejes la capacitación, lo que se traduce en una completa malla de cursos para el 2018. "Partimos a mediados de marzo con uno sobre cómo aumentar las ventas. El segundo, que se realizará durante abril, está enfocado en cómo disminuir los gastos de los negocios. Ahí trataremos temáticas relacionadas con la forma de gestionar gastos indirectos, de qué manera mejorar la compra de mercadería y cómo separar la administración del negocio y del hogar. El tercer curso consiste en cómo atraer nuevos clientes, donde enseñaremos a posicionar el negocio dentro de la comunidad, hacerlo más atractivo y potenciarlo en el barrio. El cuarto taller es sobre el futuro del negocio y el quinto sobre quiebre de stock y mermas", explica Andrés Fernández, gerente de división Alvi.
-¿En qué fechas se dictarán y cuál es su duración?
-El segundo curso lo dictaremos el 11 de abril, el tercero el 16 de mayo y el cuarto el 13 de junio. Si bien el quinto aún no tiene fecha definida, se realizaría durante julio. Todas estas capacitaciones tienen una duración de cuatro horas y son gratuitas para nuestros socios VIP, Oro y Plata, con previa inscripción. En el Club Alvi tenemos cuatro categorías para ellos, las tres que mencioné recién más Bronce, que dependen de su compra promedio mensual. Con esto, pueden acceder a distintos tipos de beneficios.
Fernández detalla que los talleres los llevan a cabo en conjunto con Inacap. "Todos ellos se dictan paralelamente en las 15 sedes ubicadas entre Coquimbo y Puerto Montt de esa institución. ¿Cuál es su metodología? Son teóricos y con trabajos grupales en la sesión. La idea es que nuestros socios comerciantes puedan llevar los contenidos a la práctica sin problemas. Por eso, es ideal que una vez que hagan el primer curso terminen la capacitación completa".
Pensando en esa continuidad es que el gerente de división Alvi hace notar que si bien los cursos se dirigen a los socios del club, en caso de no poder asistir a alguno es posible que tomen el lugar sus hijos o su cónyuge. "El objetivo es que no se pierda el hilo en el aprendizaje de las materias y todos puedan aportar al negocio familiar".
-¿Qué tienen que hacer los interesados en inscribirse en los siguientes cursos?
-Acercarse a cualquiera de los 33 locales Alvi entre Coquimbo y Puerto Montt e inscribirse directamente en el área de Servicio al Socio. Ahí, una anfitriona los guiará en todo el proceso. Actualmente, tenemos abiertos los cupos para el segundo taller, el que habla sobre cómo disminuir los gastos del negocio.
 

"Tenemos abiertos los cupos para el segundo taller", Andrés Fernández .

Fernández fomenta a los socios que hagan la capacitación completa.