Tres grandes razones para apostar por la telefonía fija

Entel propone Plataforma Virtual Empresas

Entrega conexión en todo momento y lugar, da a los negocios un carácter más formal y contribuye a su productividad. Mejor aún si va acompañada de internet de alta velocidad.  

Ciro Colombara C. 

Si bien los teléfonos fijos van a la baja en el segmento residencial, el panorama es muy distinto en el mundo de las empresas. Ahí son ampliamente valorados por tres grandes razones, según cuenta el gerente de marketing y producto de Entel Empresas, Francisco Gana. "Por una parte, les dan formalidad a los negocios. Por otra, les entregan conexión en todo momento y lugar, algo que no sucede con los celulares ya que puede haber cierta inestabilidad en alguna llamada o encontrar zonas geográficas que no tienen la mejor cobertura. También se trata de una herramienta que contribuye de manera importante a la productividad de las empresas".
A pesar de que Gana le tira hartas flores a esta tecnología, reconoce a la vez que muchas pequeñas empresas no han podido hasta ahora disfrutar de sus beneficios debido al alto costo de ingreso, cercano a los 1.000 dólares. "Nosotros nos propusimos enfrentar el desafío de facilitar el acceso a las Pymes y es así como lanzamos la Plataforma Virtual Empresas que, en cierto sentido, busca democratizar lo que se conoce como telefonía fija avanzada, que tiene como una de sus principales bases una central telefónica, y que permite llevar a cabo acciones como transferir llamadas, utilizar anexos y hacer conferencias entre varios usuarios, entre otras cosas".
-¿Hablan de democratización por un tema de costos?
-Sí, porque no se requiere ninguna inversión inicial, un punto de gran relevancia. Lo que se paga es un cargo fijo y un monto muy pequeño en caso de ir incorporando líneas adicionales. Te doy un par de ejemplos. El servicio de cuatro líneas e internet de 60 Mbps cuesta más o menos $46.000. Otro que contempla seis líneas e internet de 150 Mbps vale cerca de $76.000. Nuestro costo por agregar líneas también es el más económico del mercado, solo $5.000 por cada usuario adicional.
Francisco Gana agrega que han sumado otra serie de características destacadas "ya que todos nuestros planes consideran minutos ilimitados a teléfonos fijos y móviles. Otro elemento que caracteriza a nuestra telefonía fija avanzada es su flexibilidad ya que cada cliente puede armar su plan de acuerdo a las características de su negocio y necesidades que tenga, eligiendo la cantidad de líneas y la velocidad de internet, que es de fibra óptica. Vamos desde los 40 Mbps hasta los 300 Mbps y ofrecemos la misma velocidad de subida y de bajada, es simétrica.
-¿Lo que ustedes entregan es telefonía IP?
-Así es, que en cuanto a experiencia de usuario es la que entrega mejor calidad de voz y estabilidad del servicio. Estamos conscientes de que hay consumidores que aún no conocen bien sus características y estamos haciendo esfuerzos por traspasarles información, por ejemplo, a través de nuestro sitio web. Lo mismo vemos en el caso de la telefonía fija avanzada porque hay empresas que no utilizan todas las funcionalidades que tiene. Ahora, más allá de eso, estamos orgullosos de poder mejorar la propuesta de valor en este terreno y de abrir espacios con esta plataforma para llegar a una mayor cantidad de empresas.

La red fija contribuye a la productividad de la empresa.

Francisco Gana es gerente de marketing y producto.