Un curso para ponerse al día con el canal tradicional

Se llama Retail Management y lo dicta la Universidad de Chile

Tres son los módulos de contenido que conforman su malla -Control de Gestión, Estrategia en Retail, Shopper y Propuesta de Valor- a través de los cuales se entregan conocimientos y habilidades para que los profesionales que trabajan con el canal puedan mejorar su gestión.  

Ciro Colombara C. 

Estrategia en Retail, Control de Gestión, Shopper y Propuesta de Valor en el Canal Tradicional. Esos son los tres módulos de contenidos que tendrá Retail Management, un interesante curso que apunta a los profesionales de esta área que trabajan con el canal tradicional y que busca entregarles nuevos conocimientos, habilidades y estrategias para que puedan mejorar su gestión.
Marcel Goic, director del Centro de Retail -perteneciente al departamento de ingeniería industrial de la Universidad de Chile-, cuenta que en los últimos años se percibe un fuerte dinamismo, profesionalización y complejización del mundo de retail, "que en general ha sido empujado por las grandes cadenas del mercado pero que de todas maneras está permeando a toda la industria. Precisamente por ello surgió la idea de enfocarnos en este subgrupo y hablar de las realidades ligadas a dicho canal".
-¿Cuál es la duración del curso?
-36 horas, dividido en 12 horas para cada uno de los módulos. A nivel de contenidos, hay cosas que se toman en cuenta en cualquier planificación sin importar si se trata de una gran compañía o un pequeño negocio. Otros en cambio, apuntan específicamente a la realidad del canal tradicional y se relacionan con la implementación de determinadas estrategias porque es muy distinto ver la optimización de surtidos en cadenas que tienen locales uniformes que en el caso de pequeños locales que son muy diferentes entre sí. Es importante hacerse cargo de esa heterogeneidad.
En cuanto al primer módulo, Estrategia en Retail, Goic detalla que aborda conceptos y principios generales. "Por ejemplo, hablaremos de algunos elementos típicos que aparecen al armar una estrategia en esta industria como son multicanalidad, marcas propias y estrategias de precios. Ahora, como se requiere de un buen diagnóstico para hacer ese diseño, lo que va ligado a ciertas herramientas que permiten evaluar el estado de las cosas, tenemos el módulo Control de Gestión. En el tercero, en tanto, que se llama Shopper y Propuesta de Valor en el Canal Tradicional, el objetivo es entender cómo es el cliente al que te enfrentas. Además, juntando los contenidos anteriores, es posible identificar qué dirección tomar o a partir de qué elementos se puede tener una ventaja competitiva.

36 horas es la duración del curso que es impartido por Educación Ejecutiva de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile.

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La modalidad será presencial


Según explica Marcel Goic, el curso Retail Management se dictará en una modalidad 100% presencial. "Si bien hemos llevado a cabo otras iniciativas bajo un formato online, nos parece que en este caso es vital el contacto cara a cara. "Lo que pasa es que estamos hablando de contenidos que requieren de mucha discusión. Cuando se habla de estrategias, por ejemplo, es bueno confrontar ideas y abrirse al debate con los alumnos. En todo caso, dependiendo de cuán grande sea la demanda, podemos incluir material adicional en alguna plataforma para que lo puedan ir revisando".
Respecto a los requisitos para postular, Goic comenta que "a nivel académico es necesario al menos cuatro años de educación técnica universitaria comprobable o título técnico afín más trayectoria profesional".
Más información sobre el curso en el teléfono 961716159 o el mail cursoretail@lun.cl.

"En los últimos años se percibe un fuerte dinamismo y complejización del mundo de retail", comenta Marcel Goic.