Pymes pueden estar siempre en línea con sus clientes

Entel Empresas les ofrece amplio abanico de soluciones

Esta área de la compañía ha diseñado packs de telefonía móvil, fija e internet que responden de manera eficiente a las necesidades de pequeños empresarios y emprendedores.  

Ciro Colombara C. 

El ritmo con el que se hacen los negocios hoy no tiene nada que ver con el de la década pasada, siendo los avances en el mundo de las telecomunicaciones uno de los principales factores que explican esta mayor velocidad. Es que gracias a un buen servicio de internet y de telefonía, una potente y confiable banda ancha móvil, además de herramientas como el correo electrónico y Whatsapp, pequeños empresarios y emprendedores pueden estar siempre en línea con sus negocios y mantener contacto con sus proveedores, empleados y clientes.
Este panorama lo tienen muy claro en Entel, que a través de su área Empresas ofrece un amplio abanico de posibilidades a clientes de distinto tamaño y necesidades para ir al ritmo que ellos requieren. "En el caso de internet y telefonía fija, hay una serie de productos paquetizados donde vamos subiendo tanto en la cantidad de líneas fijas como en la calidad y velocidades de internet. Dentro de esta área, el Pack Negocio es el producto estrella, con velocidades que van desde 20 hasta 90 Mega, siempre en fibra óptica, con distintos niveles de minutos a telefonía móvil, llegando en los planes más avanzados a minutos ilimitados a celulares. También aquí ofrecemos la alternativa de instalar extensores de WiFi", cuenta Tristán Riquelme, subgerente Pyme de Entel Empresas.
-¿Y qué elementos destacan en sus planes multimedia de telefonía móvil?
-Aquí tenemos una nueva familia de planes, Empresa Conectada, que creemos responden de buena manera a las problemáticas que necesitan resolver los clientes. Por una parte, ofrecen mayor cantidad de gigas y de minutos que los anteriores que teníamos. A la vez, son controlados, permiten que ellos sepan exactamente cuánto van a pagar a fin de mes, dando la opción de que puedan usar más minutos o gigas activando una herramienta en línea. En los planes desde los $17.900 hacia arriba entregamos correo electrónico y Whatsapp ilimitado.
El ejecutivo agrega que otro elemento destacado es la opción multidispositivo, "al que se puede optar por un cargo fijo mensual muy bajo, $500, que permite conectar distintos equipos -como el celular o una tablet, entre otros- al mismo plan".
-Hay muchos emprendedores que no tienen una oficina y que constantemente están moviéndose entre un lugar y otro. ¿Con qué tipo de soluciones cuenta Entel para ellos, por ejemplo en cuanto a banda ancha móvil?
-La banda ancha móvil es un producto que tuvo su peak hace algunos años y que constantemente estamos actualizando. Lo tenemos vigente con planes que responden a esta tendencia que comentaba hace poco relacionada con la constante conectividad. Hay que destacar aquí que como compañía, este último tiempo hemos estado potenciando este servicio con la incorporación de las nuevas redes 4G LTE. Con los nuevos dispositivos que vamos a empezar a vender durante marzo, la banda ancha móvil va a tener un rendimiento mucho mayor. Me refiero por ejemplo a más velocidad y también mejor penetración en edificios y otros lugares donde su cobertura no era tan buena.
-De acuerdo a su experiencia, ¿qué otro tipo de necesidades tienen la pymes?
-Junto a la conectividad, hay temas relacionados con la productividad y es por eso que contamos con una serie de soluciones en dicha área. Me refiero, por ejemplo, a la facturación electrónica de Facturanet y a Microsoft Office 365, que permite llevar la oficina a todas partes. Estamos hablando de todos los productos Office en línea, complementado con herramientas como chats y video conferencias entre los usuarios y almacenamiento de documentos seguros en la nube.

"Para las empresas hoy es muy importante el uso ilimitado de correo electrónico y WhatsApp", Tristán Riquelme.

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Una ayuda para que marzo no sea un mes tan pesado


Tristán Riquelme explica que marzo viene con una serie de promociones tanto en el mundo de la telefonía móvil como fija. "(En Entel Empresas) sabemos que se trata de un mes complicado, donde hay hartos gastos, así que queremos contribuir un poco a disminuir esta presión de las personas. En el caso de los planes Empresa Conectada, vamos a estar con una promoción de doble cuota de gigas por seis meses, junto con promociones de descuentos por portabilidad y venta sin equipo. En telefonía fija, en tanto, tendremos descuentos de hasta el 50% en seis meses por la contratación durante el periodo de marzo".

"En Entel Empresas siempre estamos pendientes de las necesidades de nuestros clientes", cuenta Riquelme.