Los mejores consejos para ser un buen líder

Los entrega Kimberly-Clark en su Guía Práctica de Liderazgo

En la publicación se desarrollan también otros conceptos vitales para cualquier compañía, como la cultura organizacional, la planificación y las funciones gerenciales.  

Ciro Colombara C. 

Los empresarios pymes muchas veces adolecen de formación profesional y no son pocas las cosas que deben aprender en el camino, lo que genera una serie de riesgos para su negocio. Por suerte, en dicha ruta van apareciendo algunos organismos -por ejemplo públicos- y también otras empresas que iluminan el recorrido y lo hacen mucho más llevadero.
Kimberly-Clark es una de estas compañías, (que está detrás de reconocidas marcas como Huggies Kotex, Kleenex y Scott) que se ha propuesto dar una mano a sus proveedores pymes a través de una publicación llamada Guía Práctica de Liderazgo
Fernando Hofmann, su director de asuntos legales y corporativos LAO-Región Austral, cuenta que la guía es parte del programa Integrity Project, "que a la vez integra nuestras acciones de responsabilidad social y ha sido desarrollado para promover las buenas prácticas en la cadena de valor, en especial en las operaciones con nuestros proveedores o socios estratégicos. Lo que buscamos es fortalecer el vínculo que tenemos con ellos, a través de capacitaciones y otras herramientas, acompañándolos en la detección de oportunidades de mejora en sus negocios. En ese marco, la guía sin duda ofrece conceptos muy útiles para la gestión".
-De acuerdo a esta publicación, ¿cuál es la principal tarea que tienen los líderes?
-Ser líder es una gran responsabilidad ya que de él se esperan cualidades técnicas, experiencia, tenacidad, carácter y habilidades administrativas. Pero además, para el buen manejo de grupos de trabajo se requieren también capacidades humanas y sociales que lo conviertan en referente, accesible para sus colaboradores y cercano a sus necesidades. En cuanto a su estilo, hoy el buen líder no tiene solo uno sino que varios y debe desplegar cada uno de ellos en función del momento y del nivel del cada uno de los integrantes del equipo, navegando entre el liderazgo de directrices, el liderazgo de coaching, entre otros.
-En la guía se habla también de las funciones gerenciales. ¿Son muy distintas las que debe realizar un empresario pyme de las de un gerente de una gran compañía?
-Las grandes funciones gerenciales tanto para una pyme como para una multinacional pueden resumirse en planear, organizar, dirigir y controlar. Si bien la pequeña empresa puede tener grandes responsabilidades y pocos recursos, no debe perder de vista la importancia de definir objetivos claros, una estrategia y planes que todos los miembros puedan comprender. Asimismo, debe delimitar tareas, responsabilidades, plazos y flujo de toma de decisiones.
Tres son los capítulos que forman parte del texto preparado por Kimberly-Clark. El segundo de ellos se centra en la cultura organizacional, que Hofmann define como "un sistema de significados compartidos por los miembros de una misma institución y que la caracteriza frente a otras agrupaciones. Es fundamental que el líder la tenga en cuenta a la hora de planificar y desarrollar sus tareas porque nosotros estamos convencidos que el éxito depende en gran medida del desarrollo de un equipo unido, motivado y comprometido con la misión y los valores de la empresa".
En cuanto a la planificación, concepto sobre el cual gira el tercer capítulo, el ejecutivo comenta que a través de ella se definen los objetivos y metas de una organización en el corto y largo plazo, definiendo las acciones y tiempos necesarios para lograrlos. "Es en una etapa como esta donde se incluye la elaboración del plan de la compañía, teniendo siempre en cuenta la coyuntura que la rodea y al mercado, pensando además escenarios de contingencia posibles", dice Hofmann.

Atento a los cuatro pasos básicos: planear, organizar, dirigir y controlar.

El fortalecimiento de la gestión es un aspecto crucial, resalta Fernando Hofmann.