El regalo más esperado ya está en la línea de producción

Empresas del rubro proyectan un alza en la venta de Cajas Navideñas

Estas cajas son muy valoradas porque apuntan tanto a los trabajadores de las empresas como a sus familias. A la vez, les entregan productos de buen nivel a un precio atractivo.

1. Alvi: Más de 20 años de ?experiencia en el rubro

Históricamente, la demanda por cajas navideñas ha sido tres veces mayor a las de Fiestas Patrias. Así lo indica Francisco Gaete, gerente de formato Alvi, quien agrega que la razón es que las empresas destinan un presupuesto significativamente más alto para aguinaldos y regalos de fin de año. "En cuanto a lo que ha sucedido este año, hemos visto un adelanto en el inicio de las cotizaciones. De hecho, antes que empezáramos la campaña de Fiestas Patrias, comenzaron a llegar las primeras".

En el último tiempo ha aumentado la cantidad de proveedores que ofrecen cajas navideñas ¿Por qué es tan atractivo este rubro?.

"La aparición de nuevos actores refleja la relevancia y atractivo del negocio, ya que les permiten a las empresas y familias disfrutar de las celebraciones con productos de alta calidad al mejor precio. Ahora, ¿por qué debieran preferirnos entre todos ellos? Tenemos una amplia experiencia -más de 20 años- competitividad en precios y estamos permanentemente actualizando y mejorando el surtido en función de las tendencias de consumo. Pero por sobre todo, nos siguen eligiendo por el cumplimiento en tiempo y forma de los requerimientos de cada cliente".

En Alvi es posible adquirir tanto cajas personalizadas como prediseñadas. En el caso de estas últimas, hay cinco variedades: Pascuerita ($13.990), Estrella ($17.990), Estrella sin alcohol ($17.990), Belén ($21.990) y Reyes Magos ($29.990). "Están disponibles por la web Alvi.cl, por compra telefónica o presencialmente en cualquiera de nuestros 53 locales ubicados entre La Serena y Puerto Montt". Para cotizar, está el mail canastas@alvi.cl, celulares y WhatsApp +56977101884 y +56961262894, además del link https://goo.su/7nzWh. Francisco Gaete recalca que sus tiempos de entrega son de 24 horas en Santiago y 48 horas en otras regiones, una vez confirmada la orden y según disponibilidad logística.

2. Central Mayorista cuenta con dos formatos de cajas

En Central Mayorista, su gerente comercial -Juan Ignacio Correa- explica que para este año proyectan un crecimiento cercano al 10% en la venta de cajas navideña. "Eso es algo que refleja la confianza de los clientes y el posicionamiento de nuestra propuesta en el mercado". En cuanto a la alta aceptación de este tipo de productos, el ejecutivo dice que se debe a que permiten entregar un beneficio tangible, emocionalmente significativo y logísticamente eficiente. "Nuestra principal fortaleza aquí radica en que diseñamos las cajas en base a las necesidades y preferencias expresadas por nuestros clientes. Al finalizar cada temporada recopilamos su feedback, lo que nos permite mejorar continuamente y entregar una propuesta que realmente genere satisfacción. Además, ofrecemos alternativas con surtidos de excelente calidad, incluso en los formatos más accesibles".

Profundizando en lo anterior, Juan Ignacio Correa detalla que ofrecen dos formatos de cajas. "La Festiva, con un valor de $19.990, incluye 15 productos cuidadosamente seleccionados. La Navideña, con un precio de $26.590, contiene 16 productos de alta calidad, pensados para brindar una experiencia completa en esta celebración. Para facilitar el proceso de compra, contamos con múltiples canales de atención: están nuestras 13 tiendas, la mesa telefónica +569 67219775, el sitio web Centralmayorista.cl (https://goo.su/7sByuZX) y nuestros ejecutivos de venta en terreno. Además, ofrecemos la posibilidad de confeccionar cajas personalizadas según los requerimientos específicos de cada empresa o institución, a partir de 250 unidades".

En cuanto a la logística para llegar a los clientes con celeridad, en Central Mayorista cuentan que su sistema de despacho está diseñado para ser rápido y eficiente. "Tanto en la región Metropolitana como en La Serena, Quilpué, Rancagua, Talca, Concepción, Temuco, Osorno y Puerto Montt, el tiempo de entrega es de 24 horas. Esa cobertura nos permite atender de forma directa y oportuna a gran parte del país".

3. La Oferta proyecta un crecimiento en la demanda

Fundaciones, grandes empresas y entidades gubernamentales -a través de Mercado Público- son los principales clientes de La Oferta. A ellos se suman, según dice José Gracia Palomer, su gerente de operaciones, pequeñas y medianas compañías. "Ellas participan activamente, adaptando sus compras según su presupuesto y el tamaño de sus equipos. Nuestra propuesta de cajas navideñas es atractiva, destacando por su excelente relación precio-calidad, una cuidada selección de productos y un servicio integral que garantiza entregas puntuales y sin complicaciones. Además, hemos profesionalizado su confección, al punto de contar con procesos de control de calidad que aseguran la entrega en perfectas condiciones y de acuerdo con los requerimientos de cada cliente".

¿Cuántas variedades de cajas tienen para Navidad?

"Tenemos cuatro tipos, que van desde 14 productos por $15.990 hasta 23 productos por $28.990. Además, ofrecemos cinco cajas económicas disponibles durante todo el año, con alternativas que van desde 17 productos por $10.990 hasta 42 productos por $37.590.

También desarrollamos soluciones personalizadas según las preferencias y el presupuesto de cada cliente". ?José Gracia explica que su principal canal de venta es la web Cajasdemercaderialaoferta.cl (https://goo.su/OxHOCPN). "Además, contamos con un canal de televentas con ejecutivas dedicadas para una atención personalizada al +56 9 9278 6573 y nuestras tiendas La Oferta a nivel nacional".

¿Y cuáles son sus tiempos de despacho?

"Para nuestras cajas navideñas y las económicas, los despachos en la región Metropolitana se realizan dentro de 24 horas. En el caso de las cajas personalizadas, los tiempos de entrega dependen principalmente de la cantidad solicitada y de la composición de productos definidos por el cliente".?El ejecutivo dice que, tomando en cuenta su crecimiento en la campaña de Fiestas Patrias respecto del año anterior, para la temporada navideña proyectan la misma tendencia positiva.

4. Dimerc: entregas a tiempo y sin restricciones

"No tenemos mínimo de compra. Desde una caja navideña enviada a Arica hasta pedidos corporativos de miles de unidades, estamos comprometidos a llegar a cada rincón del país. Nuestra logística asegura entregas a tiempo y sin restricciones, cumpliendo con el plazo convenido para cada cliente", dice María José Plaza, gerenta de negocios de Dimerc.

¿Entre qué rangos va ese plazo para los despachos?

"La puntualidad es fundamental. En la región Metropolitana entregamos en 24 horas y contamos con una logística robusta para llegar a cualquier punto del país, incluso a las zonas más alejadas. Debido a esto, los tiempos de entrega varían según el lugar de destino".

¿Hay mucha demanda por parte de pymes?

"Aproximadamente el 70% de nuestras ventas proviene de ese tipo de clientes, que adquieren entre 1 y 30 unidades -en el caso de las pequeñas-, o de hasta 500 cajas al hablar de las medianas. ¿Y por qué se buscan tanto las cajas? Porque son más que un regalo, son un símbolo de conexión emocional. A diferencia de una gift card, tiene un impacto tangible en el hogar, convirtiendo a la empresa en parte activa de la celebración. Cada caja está diseñada para fortalecer los lazos familiares en una época especial, generando un recuerdo positivo y duradero con los trabajadores".

Dimerc cuenta con cinco modelos de cajas, que son la Conveniente ($13.490 + IVA), la Familiar ($20.990 + IVA), Ideal ($26.990 + IVA), Hogar ($31.990 + IVA) y la Comparty ($31.990 + IVA). "Todas incluyen despacho a nivel nacional y descuentos por volumen".

¿A través de qué canales es posible cotizar y comprar?

"Con un click en nuestras páginas Dimerc.cl (https://goo.su/mUYHsO) para los clientes registrados y Dipy.cl (https://goo.su/tXHPit) para todo tipo público, con diferentes condiciones de pago. Si necesitan una atención personalizada, pueden llamarnos al call center 2 2385 80 00, donde nuestra fuerza de ventas podrá atender y orientar su compra".

5. 3PLS apuesta por las cajas personalizadas

Siete tipos de canastas prediseñadas son las que ofrece para la temporada navideña la empresa 3PLS, cuyos valores netos van desde $13.290 hasta $29.990. Ellas son la Arbolito, Navideña, Estrella, Pascuera, Noche Buena, Reyes Magos y Cóctel. "Todas incluyen productos de marcas reconocidas, cuidadosamente seleccionados para mantener un estándar de regalo corporativo de alto nivel. Más allá de la cantidad de productos, la diferencia entre cada línea radica principalmente en las marcas y la composición del mix, siempre dentro de un marco de calidad y presentación premium", comenta Raúl Castillo gerente de operaciones y socio de 3PLS Market.

¿Ustedes ofrecen también cajas personalizadas. ¿Qué elementos distinguen a su propuesta? 

"Nos diferenciamos por la combinación de calidad, servicio y tecnología. Contamos con un equipo altamente especializado que acompaña al cliente en todo el proceso -desde la cotización hasta la entrega final-, garantizando una experiencia fluida y confiable. Además, disponemos de un centro de distribución mecanizado, que minimiza la manipulación excesiva y nos permite armar hasta 7.000 canastas por día con precisión y eficiencia. Este año incorporamos un sistema de sellado exclusivo y controles de pesaje unitario que reducen el margen de error en el armado"

¿Cuáles son  los principales desafíos asociados al segmento de cajas personalizadas?

"Nuestro principal desafío es seguir innovando y diferenciándonos de las propuestas tradicionales. Para ello, hemos desarrollado cajas personalizadas que integran productos más allá del rubro alimenticio. Gracias a una alianza con una empresa líder en menaje y artículos para el hogar, ofrecemos opciones que incluyen copas, vasos, tablas de cóctel, ollas y accesorios de cocina, a precios mayoristas". Las cotizaciones de las cajas de esta compañía es posible hacerlas a través de la web 3pls.cl/market (https://goo.su/FNPK8B), el mail ventas@3pls.cl y su equipo comercial: disponible para atención directa vía correo o teléfono. "Desde la aprobación de la cotización, los plazos de entrega son de aproximadamente diez días hábiles", dice Castillo.