El formato más conveniente para festejar las Fiestas Patrias

Tradición de las cajas dieciocheras está más viva que nunca

Sus atractivos precios y un completo surtido -que considera a todos los miembros de la familia- son los principales aspectos que las hacen tan apetecidas.  

1- Dimerc ofrece cinco cajas especiales
Alta demanda de clientes pymes
Durante
la primera semana de julio, Dimerc lanzó su campaña de Cajas de Fiestas
Patrias, para la cual se preparó con bastante antelación. Según cuenta
su gerenta de negocios, María José Plaza, "dadas las condiciones del
mercado, con las alzas de precio que hemos presenciado en el primer
semestre, negociamos anticipadamente la compra de productos con los
proveedores para poder mantener precios y mix competitivos que ayuden al
presupuesto de cada empresa".
La ejecutiva dice que han visto un
adelanto en la intención de compra de los clientes, comenzando en mayo a
recibir las primeras solicitudes de cotizaciones. Respecto a su
propuesta, María José Plaza que la conforman cinco variedades. La
primera es la Caja Conveniente -propuesta sin alcohol y con un variado
mix de 15 productos- cuyo valor es de $12.990 + IVA. Luego está la
Familiar, que incluye alimentos, snacks y alcohol, a $19.990 + IVA; y la
Ideal, que se enfoca en alimentos y alcohol, a un precio de $24.990 +
IVA. A ellas se suman la Caja Hogar, que contiene 29 productos y cuesta
$29.990 + IVA; y la Comparty, propuesta con productos que van destinados
a compartir en familia y amigos. Su valor es $29.990 + IVA. "Como
entendemos que algunos clientes pueden tener requerimientos especiales,
ofrecemos la opción de preparar cajas especiales con necesidades
puntuales, previa coordinación ya que requieren de mayor tiempo de
entrega", dice Plaza.
¿Creen que este año la demanda será similar a la del 2023?
"En
años anteriores la demanda fue mayoritariamente de clientes pymes, cuya
compra en promedio bordea las diez unidades. Creemos que este año no
será la excepción, impulsando las ventas empresas y sindicatos. Hemos
notado que nuevos clientes han mostrado interés en entregar este
beneficio a sus colaboradores, por lo que podríamos predecir un aumento
significativo en relación con años anteriores".
¿Y cuáles son sus canales de atención?
"Para
los clientes registrados, basta hacer un clic en nuestra página
www.dimerc.cl (https://acortar.link/7TtX3p), y para todo tipo de
público, basta entrar a www.dipy.cl. El despacho de nuestras cajas tipo
es en 24 horas en Santiago. Si necesita una atención personalizada,
pueden llamarnos al call center 223858000, donde más de 180 vendedores
están esperando atender y orientar su compra".

2.- Central Mayorista hace entregas entre 24 y 48 horas
Dos exclusivas propuestas entre $14.390 y $19.990
En Central Mayorista cuentan que la experiencia de haber participado durante bastantes años en este rubro les ha enseñado que las cajas de fiestas deben combinar con equilibrio productos básicos de alimentación -como fideos, aceite y arroz-, con otros que son ideales para disfrutar en familia, como por ejemplo duraznos con crema, galletas, y bebidas. "Todo ello aporta al presupuesto de las familias y sorprende a los niños de la casa", comenta José Tomás Numhauser, gerente de operaciones de Central Mayorista. El ejecutivo explica que para estas Fiestas Patrias diseñaron dos tipos de cajas -la Copihue y Celebración- con precios de $14.390 y $19.990, respectivamente. "Se trata de propuestas que tienen aproximadamente un 15% de conveniencia en comparación a adquirir los productos por separado. Adicionalmente, nuestros socios pueden optar por customizar sus cajas según sus preferencias".
¿Qué proyecciones tienen para este año?
"Durante el 2023 la demanda de cajas creció un 33,5% versus 2022. Para este año esperamos crecer un 37,9% en volumen".
José Tomás Numhauser dice que quienes quieran comprar sus cajas pueden hacerlo directamente en las tiendas de Santiago, La Serena, Quilpué, Rancagua, Talca, Osorno y Puerto Montt. "También pueden pedirlas a través de www.centralmayorista.cl (https://acortar.link/qrXtlY), con retiro en nuestras salas si es un pedido sobre $150.000, o con despacho gratuito para pedidos sobre $300.000. En el caso de las cajas customizadas, se pueden cotizar escribiendo a ejecutivo_ventas@walmart.com o por el WhatsApp +569 91086614. Para este tipo de cajas, el volumen debe ser superior a 500 unidades".
¿Qué elementos distinguen a sus caj as?
"Están elaboradas con productos de alta calidad, incluimos alimentos exclusivos que no se encuentran en otras cajas del mercado. Por otro lado, contamos con un equipo de atención al cliente disponible para responder cualquier consulta y asistir en el proceso de compra. A la vez, garantizamos un servicio de entrega entre 24 y 48 horas, dependiendo de la zona de despacho".

3.- Eduardo Mañe, de Alvi:
"Todos los años mejoramos el surtido"
Sorprender
a los clientes año a año es vital en estas fechas especiales. Por tal
razón, Eduardo Mañe, gerente comercial Formato Alvi, dice que si bien
mantienen una base para cada Canasta de Fiestas Patrias, todos los años
renuevan y mejoran el surtido. "Para esta campaña contamos con un mix
que permite satisfacer las necesidades de nuestros distintos tipos de
clientes". El ejecutivo agrega que en las cajas es posible encontrar
tanto marcas tradicionales como otras exclusivas de SMU -como por
ejemplo Nuestra Cocina-, lo que les permite entregar un surtido de
calidad a precios convenientes. "Otra cosa que nos distingue es la
experiencia de más de 20 años en su confección y distribución. Eso nos
permite contar con un equipo experimentado y capacitado, que brinda
atención comercial personalizada a los clientes. A la vez, podemos dar
soluciones a sus necesidades, con un plazo máximo de envío de 72 horas
hábiles en el caso de las cajas prediseñadas".
A propósito de lo anterior, ¿cuántas alternativas ofrecen?
"Contamos
con tres alternativas prediseñadas: La Huasita incluye 15 productos y
cuesta $13.490, mientras que La Chilenita incluye 16 productos y cuesta
$19.990. También tenemos la caja La Consentida, que trae 13 productos de
calidad premium y que está enfocada en la celebración y el picoteo. Su
precio es $28.990. Además de esas opciones, tenemos Cajas Especiales,
que son a pedido de instituciones, siempre que cumplan con las
cantidades mínimas requeridas".
Eduardo Mañe comenta que
aproximadamente un 15% de las cajas que venden son personalizadas, el
resto son prediseñadas. En cuanto a los canales de atención que tienen
disponibles, el ejecutivo explica que "pueden revisar la composición de
cada caja y realizar una cotización en https://cajas.alvi.cl/
(https://acortar.link/6KrfP6). También tenemos atención telefónica al
(02) 2 512 7300 y vía email a canastas@alvi.cl. Finalmente, hay que
destacar la atención en nuestros 34 locales desde la IV a la X región".
¿Este año, la demanda de Cajas de Fiestas Patrias debiera ser similar a la del 2023?
"Nosotros
estimamos que tendremos un aumento en la demanda con respecto al año
anterior, debido a que logramos mantener la calidad del surtido, pero a
un precio más competitivo".

4.- En La Oferta esperan un crecimiento del 20% para Fiestas Patrias

Demanda constante en el tiempo
Un negocio que se mantiene todo el año. Así define Tino Gracia Palomer, gerente comercial de La Oferta, lo que sucede con las cajas. "Tenemos una demanda constante por parte de particulares y empresas, concentrándose el peak de venta entre los meses de septiembre y diciembre". Puntualmente, al hablar de Fiestas Patrias, el ejecutivo dice que esperan un crecimiento en la demanda en torno al 20%. "Llevamos alrededor de cinco años creciendo en la venta de cajas. Lo que nos interesa con ellas es cubrir las necesidades básicas de quienes son los usuarios finales, cuidando la relación calidad-precio".
¿Entre qué rangos están los precios de sus cajas prediseñadas?
"Contamos con cinco alternativas, que son la Canasta Andes -con 21 productos y un valor bruto de $18.990-, la Araucana -que contiene 23 productos y su valor bruto es $22.990- y la Canasta Cero, con 23 productos y un valor bruto de $20.990. También están la Chilena -que trae 22 productos y cuyo un valor bruto es $27.990- y finalmente la Chilenita, con 14 productos, a un valor bruto de $13.990".
Tino Gracia dice que la demanda de cajas prediseñadas es un poco menor a la de las personalizadas. "En los últimos años, la preferencia de nuestros clientes por las últimas alcanza el 55% de la demanda total de canastas que comercializamos en un periodo. Lo anterior lo atribuimos a que estamos ocupados en atender cada detalle que el cliente prefiera en la fórmula de cajas que más le acomode".
¿De qué forma es posible cotizar y comprar sus cajas?
"Nuestro principal canal de atención está es la web www.cajasdemercaderialaoferta.cl (https://acortar.link/NR4PVe), en la cual podrán encontrar una atención personalizada. También están en todos los locales de La Oferta -disponibles para su retiro-, a través de la plataforma de televentas al mail televentas@cpb.cl o a un listado de nueve teléfonos, entre ellos el +56963263722 y el +56961582204".
Gracia hace notar que en los últimos años han sido capaces de atender la demanda de cajas del canal Mercado Público, en Chile Compra, el cual tiene estrictos estándares de calidad y oportunidad en la entrega de acuerdo a plazos acotados. "Nos hemos preocupado de que nuestros productos siempre cuenten con una fecha de vigencia más próxima a fecha de su elaboración, entendiendo la responsabilidad social que va detrás de la compra de una caja de mercadería y ocupándonos de implementar procesos de mejora continua en la estandarización de procesos, que permiten optimizar y entregar un mejor producto al cliente".

Plaza dice que en mayo comenzaron a recibir cotizaciones. 1- Dimerc ofrece cinco cajas especiales Alta demanda de clientes pymes Durante la primera semana de julio, Dimerc lanzó su campaña de Cajas de Fiestas Patrias, para la cual se preparó con bastante antelación. Según cuenta su gerenta de negocios, María José Plaza, "dadas las condiciones del mercado, con las alzas de precio que hemos presenciado en el primer semestre, negociamos anticipadamente la compra de productos con los proveedores para poder mantener precios y mix competitivos que ayuden al presupuesto de cada empresa". La ejecutiva dice que han visto un adelanto en la intención de compra de los clientes, comenzando en mayo a recibir las primeras solicitudes de cotizaciones. Respecto a su propuesta, María José Plaza que la conforman cinco variedades. La primera es la Caja Conveniente -propuesta sin alcohol y con un variado mix de 15 productos- cuyo valor es de $12.990 + IVA. Luego está la Familiar, que incluye alimentos, snacks y alcohol, a $19.990 + IVA; y la Ideal, que se enfoca en alimentos y alcohol, a un precio de $24.990 + IVA. A ellas se suman la Caja Hogar, que contiene 29 productos y cuesta $29.990 + IVA; y la Comparty, propuesta con productos que van destinados a compartir en familia y amigos. Su valor es $29.990 + IVA. "Como entendemos que algunos clientes pueden tener requerimientos especiales, ofrecemos la opción de preparar cajas especiales con necesidades puntuales, previa coordinación ya que requieren de mayor tiempo de entrega", dice Plaza. ¿Creen que este año la demanda será similar a la del 2023? "En años anteriores la demanda fue mayoritariamente de clientes pymes, cuya compra en promedio bordea las diez unidades. Creemos que este año no será la excepción, impulsando las ventas empresas y sindicatos. Hemos notado que nuevos clientes han mostrado interés en entregar este beneficio a sus colaboradores, por lo que podríamos predecir un aumento significativo en relación con años anteriores". ¿Y cuáles son sus canales de atención? "Para los clientes registrados, basta hacer un clic en nuestra página www.dimerc.cl (https://acortar.link/7TtX3p), y para todo tipo de público, basta entrar a www.dipy.cl. El despacho de nuestras cajas tipo es en 24 horas en Santiago. Si necesita una atención personalizada, pueden llamarnos al call center 223858000, donde más de 180 vendedores están esperando atender y orientar su compra".

"Incluimos alimentos exclusivos", destaca Numhauser. 2.- Central Mayorista hace entregas entre 24 y 48 horas Dos exclusivas propuestas entre $14.390 y $19.990 En Central Mayorista cuentan que la experiencia de haber participado durante bastantes años en este rubro les ha enseñado que las cajas de fiestas deben combinar con equilibrio productos básicos de alimentación -como fideos, aceite y arroz-, con otros que son ideales para disfrutar en familia, como por ejemplo duraznos con crema, galletas, y bebidas. "Todo ello aporta al presupuesto de las familias y sorprende a los niños de la casa", comenta José Tomás Numhauser, gerente de operaciones de Central Mayorista. El ejecutivo explica que para estas Fiestas Patrias diseñaron dos tipos de cajas -la Copihue y Celebración- con precios de $14.390 y $19.990, respectivamente. "Se trata de propuestas que tienen aproximadamente un 15% de conveniencia en comparación a adquirir los productos por separado. Adicionalmente, nuestros socios pueden optar por customizar sus cajas según sus preferencias". ¿Qué proyecciones tienen para este año? "Durante el 2023 la demanda de cajas creció un 33,5% versus 2022. Para este año esperamos crecer un 37,9% en volumen". José Tomás Numhauser dice que quienes quieran comprar sus cajas pueden hacerlo directamente en las tiendas de Santiago, La Serena, Quilpué, Rancagua, Talca, Osorno y Puerto Montt. "También pueden pedirlas a través de www.centralmayorista.cl (https://acortar.link/qrXtlY), con retiro en nuestras salas si es un pedido sobre $150.000, o con despacho gratuito para pedidos sobre $300.000. En el caso de las cajas customizadas, se pueden cotizar escribiendo a ejecutivo_ventas@walmart.com o por el WhatsApp +569 91086614. Para este tipo de cajas, el volumen debe ser superior a 500 unidades". ¿Qué elementos distinguen a sus caj as? "Están elaboradas con productos de alta calidad, incluimos alimentos exclusivos que no se encuentran en otras cajas del mercado. Por otro lado, contamos con un equipo de atención al cliente disponible para responder cualquier consulta y asistir en el proceso de compra. A la vez, garantizamos un servicio de entrega entre 24 y 48 horas, dependiendo de la zona de despacho".

"Tenemos tres alternativas de cajas", comenta Eduardo Mañe. 3.- Eduardo Mañe, de Alvi: "Todos los años mejoramos el surtido" Sorprender a los clientes año a año es vital en estas fechas especiales. Por tal razón, Eduardo Mañe, gerente comercial Formato Alvi, dice que si bien mantienen una base para cada Canasta de Fiestas Patrias, todos los años renuevan y mejoran el surtido. "Para esta campaña contamos con un mix que permite satisfacer las necesidades de nuestros distintos tipos de clientes". El ejecutivo agrega que en las cajas es posible encontrar tanto marcas tradicionales como otras exclusivas de SMU -como por ejemplo Nuestra Cocina-, lo que les permite entregar un surtido de calidad a precios convenientes. "Otra cosa que nos distingue es la experiencia de más de 20 años en su confección y distribución. Eso nos permite contar con un equipo experimentado y capacitado, que brinda atención comercial personalizada a los clientes. A la vez, podemos dar soluciones a sus necesidades, con un plazo máximo de envío de 72 horas hábiles en el caso de las cajas prediseñadas". A propósito de lo anterior, ¿cuántas alternativas ofrecen? "Contamos con tres alternativas prediseñadas: La Huasita incluye 15 productos y cuesta $13.490, mientras que La Chilenita incluye 16 productos y cuesta $19.990. También tenemos la caja La Consentida, que trae 13 productos de calidad premium y que está enfocada en la celebración y el picoteo. Su precio es $28.990. Además de esas opciones, tenemos Cajas Especiales, que son a pedido de instituciones, siempre que cumplan con las cantidades mínimas requeridas". Eduardo Mañe comenta que aproximadamente un 15% de las cajas que venden son personalizadas, el resto son prediseñadas. En cuanto a los canales de atención que tienen disponibles, el ejecutivo explica que "pueden revisar la composición de cada caja y realizar una cotización en https://cajas.alvi.cl/ (https://acortar.link/6KrfP6). También tenemos atención telefónica al (02) 2 512 7300 y vía email a canastas@alvi.cl. Finalmente, hay que destacar la atención en nuestros 34 locales desde la IV a la X región". ¿Este año, la demanda de Cajas de Fiestas Patrias debiera ser similar a la del 2023? "Nosotros estimamos que tendremos un aumento en la demanda con respecto al año anterior, debido a que logramos mantener la calidad del surtido, pero a un precio más competitivo".

Tino Gracia detalla que la mayor demanda es por cajas personalizadas. 4.- En La Oferta esperan un crecimiento del 20% para Fiestas Patrias Demanda constante en el tiempo Un negocio que se mantiene todo el año. Así define Tino Gracia Palomer, gerente comercial de La Oferta, lo que sucede con las cajas. "Tenemos una demanda constante por parte de particulares y empresas, concentrándose el peak de venta entre los meses de septiembre y diciembre". Puntualmente, al hablar de Fiestas Patrias, el ejecutivo dice que esperan un crecimiento en la demanda en torno al 20%. "Llevamos alrededor de cinco años creciendo en la venta de cajas. Lo que nos interesa con ellas es cubrir las necesidades básicas de quienes son los usuarios finales, cuidando la relación calidad-precio". ¿Entre qué rangos están los precios de sus cajas prediseñadas? "Contamos con cinco alternativas, que son la Canasta Andes -con 21 productos y un valor bruto de $18.990-, la Araucana -que contiene 23 productos y su valor bruto es $22.990- y la Canasta Cero, con 23 productos y un valor bruto de $20.990. También están la Chilena -que trae 22 productos y cuyo un valor bruto es $27.990- y finalmente la Chilenita, con 14 productos, a un valor bruto de $13.990". Tino Gracia dice que la demanda de cajas prediseñadas es un poco menor a la de las personalizadas. "En los últimos años, la preferencia de nuestros clientes por las últimas alcanza el 55% de la demanda total de canastas que comercializamos en un periodo. Lo anterior lo atribuimos a que estamos ocupados en atender cada detalle que el cliente prefiera en la fórmula de cajas que más le acomode". ¿De qué forma es posible cotizar y comprar sus cajas? "Nuestro principal canal de atención está es la web www.cajasdemercaderialaoferta.cl (https://acortar.link/NR4PVe), en la cual podrán encontrar una atención personalizada. También están en todos los locales de La Oferta -disponibles para su retiro-, a través de la plataforma de televentas al mail televentas@cpb.cl o a un listado de nueve teléfonos, entre ellos el +56963263722 y el +56961582204". Gracia hace notar que en los últimos años han sido capaces de atender la demanda de cajas del canal Mercado Público, en Chile Compra, el cual tiene estrictos estándares de calidad y oportunidad en la entrega de acuerdo a plazos acotados. "Nos hemos preocupado de que nuestros productos siempre cuenten con una fecha de vigencia más próxima a fecha de su elaboración, entendiendo la responsabilidad social que va detrás de la compra de una caja de mercadería y ocupándonos de implementar procesos de mejora continua en la estandarización de procesos, que permiten optimizar y entregar un mejor producto al cliente".