Una correcta iluminación aporta valor agregado a los negocios

El ahorro energético, en el caso de uso de luces LED, es solo uno de ellos

Un cuidado trabajo en este ámbito le da personalidad al punto de venta, crea espacios confortables para los clientes, permite exhibir de manera más atractiva los productos y ayuda a potenciar las ventas.  

Si bien la preocupación de los pequeños empresarios y comerciantes suele estar centrada en las áreas de fabricación y venta de sus productos, al igual que en las estrategias de marketing para llegar a la mayor cantidad posible de consumidores, hay otras áreas que son de gran ayuda para exhibir de la mejor manera posible estos productos y captar a la clientela.
Tal como explica Milenko Vlatko, gerente general para Chile de Signify, "cada vez existe mayor consciencia respecto a la importancia de la iluminación como un elemento central en la gestión energética a nivel corporativo. Esto, no tan solo como un tema de imagen y de cara hacia la experiencia con los clientes, sino también por su contribución a lograr espacios más productivos, generar ahorros gracias a la eficiencia y a los objetivos de sostenibilidad que son transversales a toda la sociedad".
En cuanto a la parte estética, ¿de qué forma se puede utilizar la luz para generar en los negocios un determinado ambiente?
"Si partimos por lo básico, la idea es utilizar distintos tipos de temperatura de color para crear diversas atmósferas. Por ejemplo, una luz cálida permite generar un espacio con un ambiente más relajado y acogedor. Por otro lado, una luz neutra o fría permite lograr una atmósfera más dinámica y mejorar los niveles de concentración y productividad. Si vamos más allá de lo básico, en Signify ofrecemos una gran variedad de soluciones respecto a la temperatura, reproducción de color y la eficiencia. Un ejemplo es Interact Office, que genera ambientes que van en sintonía con el reloj biológico de los seres humanos. Se trata de un componente de iluminación 'bioadaptativa' que tiene importantes aportes a la productividad y la salud laboral".
Para Paola Sarabia, KAM Mayorista de Eglo, el diseño de la iluminación de un local depende de factores como lo que se desee proyectar para lograr el acercamiento con los distintos tipos de clientes. "Por ejemplo, si el negocio se enfoca en entregar un cierto estado de relajo y confort, la recomendación es poner luces cálidas porque generan un espacio mucho más acogedor. En cambio, si el objetivo es crear un ambiente de concentración, claridad y visibilidad, son mucho más estimulantes los colores fríos y azulados".
Hablando específicamente de ampolletas, ¿ustedes cuentan tanto con variedades halógenas como LED?
"Totalmente LED. El 100% de nuestro portafolio, tanto en ampolletas como luminarias con LED integrado, es altamente eficiente y con tecnología renovable. Es importante mencionar que estamos hablando de un sistema que es menos contaminante y reduce emisiones asociadas al consumo energético. La vida útil del LED puede ser entre 20.000 y 50.000 horas, a diferencia de una ampolleta halógena que sólo tiene vida útil de 2.000 horas".
Sobre este punto, German Fiocchini, director de canal consumo para el Cono Sur de Signify, comenta que "tenemos un amplio portafolio de soluciones LED y nuestra apuesta es acompañar la transición de las ampolletas convencionales hacia esta última, o incluso iluminación inteligente, sostenible y eficiente que ofrece la tecnología LED. Contamos con productos, servicios y sistemas para la iluminación conectada y no conectada en diversas aplicaciones, que van desde soluciones para el hogar hasta soluciones profesionales en todas sus verticales".
Además del tema eficiencia, ¿los consumidores buscan hoy en esta categoría productos con un diseño atractivo?
"Hoy el consumidor esta más informado y busca alternativas que permitan crear diferentes estilos y ambientes dentro de sus hogares. Signify se destaca por el diseño de varias de sus líneas de producto y, por ejemplo, contamos con una colección de lámparas impresas en 3Dm, elaboradas con materiales de desechos de redes de pesca. Otra importante tendencia es la iluminación conectada y aquí destacamos nuestras marcas Philips Hue y WiZ porque dentro de su portafolio ofrecen diferentes alternativas de productos cuyo diseño y estética son modernos y dan un toque distintivo al espacio donde sean implementados".
Paola Sarabia, de Eglo, detalla al respecto que "después de pandemia, los consumidores están mucho más exigentes y receptivos a llevar su estilo a todo ámbito de su vida, buscan sentirse a gusto, pasando a ocupar un rol importante la decoración e iluminación en todo lugar". En cuanto a su catálogo, Sarabia dice que abarcan un amplio portafolio de productos. "Tenemos categorías como lámparas colgantes, techo, rieles, sobre puestos, portátiles y técnicos. En cuanto a las sub líneas, tenemos lámparas de exterior, interior, navidad, connect, luminarias inteligentes. Están disponibles tanto en nuestras 12 tiendas físicas como en el canal online".
En el caso de Signify, su oferta de productos, sistemas y servicios es bastante amplia al hablar de luminarias, ampolletas y accesorios. "Por ejemplo, con nuestra marca Philips, contamos con una amplia variedad de productos con soluciones aptas tanto para el hogar, así como soluciones profesionales de mayor envergadura. También podemos hablar de Interact Pro Scalable, que transforma oficinas, negocios o empresas con iluminación convencional a espacios inteligentes. Otra alternativa de productos con consumo eficiente y sostenible son las luminarias solares".
Luces cálidas y frías
"La iluminación permite dar a conocer el carácter de los productos de un negocio, la personalidad de la marca y también incide en las compras", afirma Mauricio Navarro, gerencia técnica de Tesyca, empresa de ingeniería eléctrica y construcciones que ha estado a cargo de proyectos en estaciones de servicio, packings de frutas, el Instituto Gastronómico Culinary y la tienda del barrio Italia Mundo Beer, especializada en la venta de copas y vasos, entre otros. Ver https://www.tesyca.com. (https://acortar.link/8HmALD). Teléfono de contacto: +56973993294).
El ejecutivo agrega que como una correcta iluminación hace que los clientes se sientan más cómodos, tranquilos e incluso más acogidos, ese conjunto de emociones puede impulsar las compras más allá de las que las personas tenían planificadas".
Como consejo a los comerciantes, ¿es preferible que usen luces cálidas o frías al interior de sus negocios?
"Lo primero que hay que decir es que la iluminación se tiene que adaptar a los objetivos del negocio. En el caso de rubros como panadería, frutería y tiendas de alimentación en general, lo recomendable es que usen luces cálidas. Los lugares iluminados de esa forma van a ser más confortables, de mejor envoltura e intimidad, algo que permite relajar a las personas. Las luces frías, en tanto, vienen bien para locales más minimalistas donde, por ejemplo, predomina el color blanco. Se trata de un tipo de iluminación que entrega una sensación de amplitud, claridad, apertura e incluso una sensación de limpieza. Es algo que encontramos, por ejemplo, en los pasillos de los congelados y de los lácteos en los supermercados, entregando sensación de mayor limpieza y pureza de los productos".
¿Y cuál es el principal objetivo que tiene la iluminación exterior de un negocio?
"En las noches adquiere gran importancia ya que una correcta claridad permite determinar mejor la ubicación de los lugares. Hay que tener presente que el resultado final tiene que darles a las personas la percepción de bienestar y seguridad. Un trabajo adecuado puede jugar en las fachadas, por ejemplo, con la puesta de sol, combinando los diversos colores naturales con una cantidad de luz regulada. Ahora, lo ideal es que todo lo anterior se diseñe luego de un estudio previo que permita de antemano saber lo que lograremos".
"Los consumidores están mucho más exigentes", Paola Sarabia, Eglo.

"La iluminación se tiene que adaptar a los objetivos del negocio", Mauricio Navarro, Tesyca.

German Fiocchini y Milenko Vlatko, de Signify.

"Los consumidores están mucho más exigentes". Paola Sarabia Eglo

"La iluminación se tiene que adaptar a los objetivos del negocio". Mauricio Navarro Tesyca