Se adelantó el inicio de la temporada de cajas navideñas

Resultados de Fiestas Patrias auguran buenos números para este fin de año

Según los principales proveedores, frente a las alzas de los alimentos los clientes comenzaron a cotizar y hacer sus compras con mayor antelación, asegurando así precios más convenientes.  

 Así es la propuesta de Dimerc
1. Cinco tipos de cajas, rápido despacho y con plazos de pago


" Con un click en la página web www.dimerc.cl (https://bit.ly/3gbFz4x) los clientes pueden contar con el despacho de nuestras cajas tipo en 24 horas en Santiago. A la vez, tenemos una logística que nos permite llegar a todo Chile, incluyendo los lugares más remotos. Quienes necesiten una atención personalizada pueden llamar al call center 2 2385 80 00, donde hay más de 180 vendedores esperando para atender y orientar sus compras". Así de fácil es acceder a las cajas navideñas que ha preparado para este año Dimerc, tal como cuenta María José Plaza, su gerenta de negocios.
La ejecutiva agrega que, como su interés es atender tanto a pequeñas como a grandes compañías, no hay un mínimo de entrega. "Nuestro compromiso es llegar a cada destino con una o más de 1.000 unidades en el plazo convenido. Otro elemento importante de destacar es que damos plazos de pago a los clientes, algo que es muy valorado en estos momentos de reactivación".
-¿Cuántas cajas navideñas ofrecen?
-Tenemos la Conveniente -que contiene 15 productos y cuesta $13.990 más IVA-, la caja Familiar -con 24 productos y un precio de $19.990 más IVA- y la Ideal, que incluye 27 productos y cuesta $23.990 más IVA. A ellas se suman la caja Hogar -que trae 30 productos y vale $28.990 más IVA- y la Comparty. Como su nombre lo dice, es la caja fiesta con productos que van desde jamón serrano hasta vino Estrella de Oro y pan de pascua premium. Su precio es $29.990 más IVA".
-¿Y cuál es su proyección de ventas para este fin de año?
-La pasada temporada de Fiestas Patrias nos dio la noción de que los clientes pymes tienen una especial preocupación de entregar un beneficio a sus colaboradores, haciendo crecer la venta en un 35% con relación al año pasado. En base a ese número hemos proyectado nuestra campaña de Navidad, más aún considerando que este año hemos sufrido una fuerte alza de los alimentos.
Relacionado con lo anterior, María José Plaza explica que este año han visto un gran interés de sus clientes por asegurar sus cajas para Fiestas Patrias y Navidad. "Las primeras cotizaciones comenzaron en mayo ya que, con el aumento de los costos de los alimentos, quisieron asegurar los precios de las cajas antes de que subieran aún más los precios".

Alvi busca facilitar la elección de sus clientes  
2. En su página web tienen un cotizador de cajas navideñas
Un cotizador de canastas de navidad. Esa es la herramienta que está disponible en la página web https://cajas.alvi.cl/ (https://bit.ly/3EbLGxy) para que todos quienes estén buscando dicho producto especial puedan ver cada una de las alternativas que ofrecen. "Ese es solo uno de nuestros canales, que se suma a la atención en nuestros 32 locales desde La Serena a Puerto Montt. A la vez, tenemos un equipo de ejecutivos y ejecutivas capacitadas para atender los distintos requerimientos y necesidades, ofreciendo despachos en todo el país. El contacto se puede hacer al teléfono (02) 2 512 7300 y vía email a canastas@alvi.cl", explica su gerente de operaciones, Guido Garabito.
-¿Y cuántas cajas navideñas tienen este año?
-Tenemos cuatro alternativas de cajas prediseñadas, cuyos precios van desde $13.990 hasta $28.990. Hay dos de ellas, Estrella y Belén, disponibles en opciones sin alcohol y con alcohol. Las otras dos son Pascuerita y Reyes Magos.
Garabito agrega que todas estas propuestas ofrecen un completo stock de productos para acompañar a la familia en la celebración como también en el abastecimiento de su despensa.
-¿Los clientes les han sugerido incorporar algunos productos especiales?
-En la confección de las canastas de Alvi siempre se ha considerado la opinión y preferencias de los clientes. Algunos productos que han tenido mayor participación son los de nuestras marcas exclusivas, como el aceite y papas fritas Nuestra Cocina, el pan de Pascua Amada Masa o Merkat.
-¿Cuáles son sus tiempos de despacho?
Contamos con despacho en un plazo de 48 horas, también en regiones dependiendo de la ciudad. Hay que decir que no tenemos un mínimo de compra, es posible adquirir las cajas Alvi desde una unidad.
Respecto al comportamiento de las empresas, el ejecutivo dice que la campaña navideña comenzó un poco antes que otros años. "Ya hemos recibido solicitud de cotizaciones, algo que da cuenta de que las empresas están planificando su compra".

Bmas cuenta con tres alternativas navideñas
3. Los precios de sus cajas van desde $12.990 hasta $29.990
Dulce Navidad, Noche Buena y Papé Noel son los nombres de las cajas navideñas que ofrece Bmas. Según detalla su gerenta de negocio, Jocelyn Sáez, "la primera cuesta $12.990 + IVA y trae 15 productos, la segunda cuesta $17.990 + IVA y contiene 21 productos, mientras que el precio de la tercera es de $29.990 + IVA, con 24 productos".
Más allá de la clásica presencia de pan de pascua, cola de mono y espumante, Sáez dice que hay clientes que piden canastas sin alcohol y agregan productos de primera necesidad. "En los últimos años se han agregado nuevas categorías. Por ejemplo, nos cotizan productos para compartir -tipo cóctel y gourmet-, además de destilados para canastas más premium".
El valor agregado de esta compañía es su experiencia y el servicio que entrega. Tal como explica la ejecutiva, cuentan con distribución propia gracias a una flota de más de 20 camiones y además tercerizan con empresas de distribución de primer nivel. "A la vez, nuestra atención es de calidad y tenemos un equipo de ejecutivos y ejecutivas dedicado no solo a la venta sino también a la post venta".
-¿Hay un mínimo de compra para los clientes?
-No. Lo que sí tenemos es un mínimo de despacho, que son diez cajas en la región Metropolitana. ¿Y cuáles son nuestros tiempos de entrega? 48 horas en la región Metropolitana si se trata de cajas prediseñadas. En el caso de las cajas personalizadas, con un mix elegido por el cliente, la entrega va desde los diez días hábiles. Nosotros contamos con el e-commerce https://www.smbmas.cl/ (https://bit.ly/3XbWJj0) para que los interesados hagan sus compras directas. Nuestro equipo de ventas los acompañará en todo el proceso.
En cuanto a sus proyecciones, Jocelyn Sáez comenta que "tenemos la confianza de que este año igualemos al anterior", agregando que "las empresas han adelantado sus cotizaciones. Vemos un interés por parte de los clientes en asegurar este producto especial, con el fin de asegurar stock, mix y buenos precios".

Central Mayorista tiene las cajas Compartir y Celebración
4. Aquí caben todos los productos para la cena de fin de año
Todos los productos que contribuyan a elaborar una cena de fin de año. Esos son los que no pueden faltar en una caja navideña, según Hugo Salas, gerente de operaciones de Central Mayorista. "Aquí hablamos, por ejemplo, del pan de pascua, vino, espumante y cola de mono. También están las salsas para acompañar las preparaciones, frutas en conserva y crema para el postre, una caja de galletas surtidas con temática navideña, entre otros".
-¿En los últimos años los clientes han pedido acompañar estos clásicos con nuevas categorías?
-El contacto con nuestros socios y sus necesidades es clave, todos los años recibimos sus comentarios y vamos adaptándonos a esas necesidades. Por eso, este año sumamos productos como Coca-Cola, jamón serrano, nutella y vino Misiones de Rengo, entre otros.
Tal como en Fiestas Patrias, los clientes buscan 'premiunizar' la canasta para entregar a sus colaboradores productos con una percepción de mejor calidad y marcas más reconocidas.
Dos son las opciones de cajas navideñas que Central Mayorista ofrece este año. "La Caja Compartir cuesta $17.590 y la Caja Celebración cuesta $19.990. Además de estas opciones económicas, con la mejor selección de productos y marcas, ofrecemos a nuestros socios la posibilidad de armar cajas de acuerdo con sus propias necesidades. Es un atributo que nos diferencia de la competencia".
-Un tema muy importante son los tiempos de despacho. ¿Cuánto tiempo pasa desde que reciben una orden de compra hasta que hacen la entrega?
-Eso depende del canal de compra usado. Para quienes optan por las cajas pre armadas de manera presencial, la entrega es inmediata, mientras que las cajas a pedido adquiridas en la web www.centralmayorista.cl (https://bit.ly/3UORNPu) o el call center Aló Central tienen tiempos de espera aproximado de cuatro semanas, dependiendo del volumen.
Hugo Salas agrega que Central Mayorista cuenta con una propuesta omnicanal que considera tanto la venta física como a distancia. "Por eso, las cajas prediseñadas están disponibles tanto en nuestras tiendas físicas de La Serena, Quilpué, Talca, Osorno y la Región Metropolitana, como en nuestra página web. Las cajas a pedido pueden ser cotizadas, en tanto, través del e-mail ejecutivo_ventas@walmart.com.

Junto con las cajas, Frondoso ofrece bolsas de golosinas
5. Una propuesta que los diferencia en el mercado
"Nuestra propuesta de valor radica en dar la posibilidad de tener primeras marcas o alternativas que se acomoden al presupuesto de las empresas, así como también brindar un servicio de excelencia en la atención y las entregas en tiempo y forma. Para Frondoso, lo primordial es la relación con los clientes, brindando en todo momento una asesoría experta con el objetivo de construir una relación a largo plazo". Según Verónica Moreira
jefa de ventas de Distribuidora Comercial Frondoso, esas son las razones por las cuales debieran preferirlos frente a otros actores de esta categoría especial de productos.
La ejecutiva hace notar que en los últimos años han tenido un incremento importante en la venta de cajas de mercaderías. "Un ejemplo es la campaña de Fiestas Patrias 2021. Eso es, por lo tanto, un buen augurio para que la venta de esta Navidad sea superior al año pasado".
Frondoso ha desarrollado cuatro atractivas alternativas, que son la Caja Familiar -que vale $12.990 más IVA e incluye 15 productos-, la Caja Pesebre -a $15.990 más IVA, con 16 productos-, la Caja Navideña -que cuesta $19.990 más IVA y trae 21 productos- y la Caja Dorada, a un valor de $26.590 más IVA y con 19 productos.
"Pensando en los niños, diseñamos nuevas alternativas con golosinas y juguetitos, lo que nos ha permitido diferenciarnos. Muchas empresas lo han valorado y lo están agregando a su compra de canastas o para las celebraciones de fin de año. Aquí tenemos las Bolsas Golosinas Niña y Niño -que cuestan $3.490 más IVA e incluyen siete productos más un juguete- y Packs de Chocolates Lindt y Luxens, desde $3.090 más IVA".
-¿Qué canales tienen disponibles para que los interesados coticen y compren?
-La página www.frondoso.cl (https://bit.ly/3UPKJSK) y nuestro call center con ejecutivas con amplia experiencia, que los asesorarán en todo el proceso de compra. También nos pueden contactar y cotizar vía email en ventas@frondoso.cl o en el WhatsApp +569 20574046. Contamos con despachos directo a la región Metropolitana y a todas las regiones del país a través de empresas expertas en distribución y logística. ¿Y cuáles son nuestros tiempos? Para las cajas prediseñadas el despacho es 24 horas una vez recibida la orden de compra. Para las cajas especiales con productos solicitados por las empresa o sindicatos, los despachos son de cinco días hábiles una vez confirmada la compra.

Pablo González, gerente comercial de La Oferta
6. "Nuestra proyección para estas fechas es crecer a doble digito"
En elmes de septiembre, justo después de las Fiestas Patrias, en La Oferta empezaron a preparar su propuesta para las fiestas de fin de año. "Los clientes están comenzando a cotizar cada vez con más tiempo para así buscar la mejor alternativa. Nuestra idea fue poder anticipar el abastecimiento y generar una propuesta atractiva e interesante para ellos", cuenta su gerente comercial, Pablo González.
-Tomando en cuenta lo que ha pasado en estos meses, ¿cuáles son sus proyecciones de venta?
-Nuestra proyección es crecer a doble digito. Sabemos que el mercado está un poco contraído, pero creemos que eso nos favorecerá. Las empresas, familias y personas apoyan a través del regalo de cajas navideñas, es una bonita tradición que tenemos como país.
-¿Por qué las empresas debieran optar por sus cajas navideñas en lugar de las que ofrecen otros actores del mercado?
-Llevamos muchos años ofreciéndolas, poseemos la experiencia y el equipo para ofrecer un buen servicio. La mayoría de los clientes vuelven año a año a preferirnos porque confían en nosotros. La propuesta es simple, pero a la vez sólida: calidad de servicio, precios competitivos y tiempos de respuesta. Nuestros puntos de venta cuentan con cajas prediseñadas para entrega inmediata y, si se requiere despacho, pueden estar en 48 horas desde que se acepta la venta. Para el caso de cajas armadas a pedido, una vez que se efectúa la venta tenemos tiempos de respuesta de siete días.
Respecto a las alternativas que tienen este año, Pablo González dice que son cuatro. "Se trata de cajas pensadas para ampliar la oferta a nuestros clientes. Vamos desde una caja económica llamada "Trineo" -bajo los $15.000 y que trae 16 productos- hasta la más sofisticada, la "Pascuera", con 21 productos y bajo los $30.000. Los interesados pueden elegir entre varias modalidades para la compra y entrega de sus cajas: nuestros locales, televentas, e-Commerce, despacho a domicilio. Una buena opción para consultas y cotizaciones es a través de la web https://cajasdemercaderialaoferta.cl/ (https://bit.ly/3hMLopb), el teléfono +56992656331 y el mail canastas@cpb.cl".

Según Plaza, las pymes se preocupan de entregar un beneficio a sus colaboradores.

"Contamos con despacho en un plazo de 48 horas", dice Garabito.

"En los últimos años se han sumado nuevas categorías", cuenta Sáez.

Salas cuenta que sus cajas cuestan $17.590 y $19.990.

Moreira dice que esperan una venta superior a la de la Navidad pasada.

En La Oferta destacan la calidad de su servicio, los precios y los tiempos de respuesta.