Los grandes protagonistas de la limpieza profunda

Ventas de productos como paños, esponjas y fibras crecen a tasas de dos dígitos

Consumidores buscan hoy innovaciones que les permitan limpiar de manera más eficiente y también rápida, junto con productos que sean amigables con el medio ambiente.  

La demanda de productos de limpieza como esponjas y paños, entre otros, ha crecido durante los últimos años a tasas de dos dígitos. ¿La razón? Según dice Carolina Pareto, product manager de Virutex, "las cuarentenas, el 'home office' y las clases online obligaron a las personas y familias a pasar más tiempo en casa. Eso significó usar más espacios comunes como la cocina y también utilizar más la loza, obligándolas a limpiar con mayor frecuencia. Además, modificaron y reforzaron sus hábitos de limpieza".
Coincide con esta apreciación Nicolás León, KAM Chile de Vileda, detallando que "desde el inicio de la pandemia existe un incremento en la demanda general de productos de limpieza, lo que incluye paños, esponjas y principalmente guantes. Dicho aumento se explica por el mayor tiempo que pasamos en los hogares y la necesidad de mantener los ambientes limpios".
Raúl Saa, gerente comercial de Metalúrgica Manlac S.A., también habla de un crecimiento sostenido en estos últimos dos años, "debido al notorio interés por limpiar y desinfectar. A la vez, hay que mencionar que como las personas han tenido más tiempo pudieron dedicarse a esta tarea con la prolijidad que se necesita".
-¿Se trata de una categoría donde los consumidores constantemente están pidiendo innovaciones a las marcas?
-El cliente siempre está en la búsqueda de productos novedosos que lo ayuden a que todo sea más simple, rápido y agradable, pero sin dejar nunca de lado la calidad. Nosotros somos especialistas es eso ya que contamos con productos altamente calificados y buscamos innovar constantemente. Algunas de nuestras más recientes novedades son los paños de microfibra, mopas para el piso y traperos húmedos de piso.
Nicolás León hace notar que el consumidor busca innovaciones que le permitan realizar los procesos de limpieza de forma más eficiente, lo que los lleva a estar desarrollando nuevas tecnologías. "Tenemos el ejemplo de las microfibras Vileda que, gracias a su proceso de manufactura, nos permite ofrecer en todos los productos que las incorporan -como paños y mopas- el beneficio de remover más del 99% de bacterias de las superficies, mejorando a la vez su duración. Otra de las innovaciones es el tratamiento anti bacterial en productos como los paños multiuso Ultra Fresh con microfibras y la esponja Fresh Vileda".
Carolina Pareto agrega otro elemento, afirmando que las personas no solo quieren hoy productos más eficaces y de calidad. "Vemos una tendencia que apunta a la búsqueda de productos más conscientes con el medio ambiente. En Virutex hemos potenciado dos pilares muy importantes, que son la línea Anti Bacterial -con la tecnología nanopartículas de cobre- y la línea Limpieza Más Consciente. Una de las novedades son las esponjas anti bacteriales de color naranjo, disponibles en formato anatómico, lisas o que no rayen. Lo más reciente son nuestros productos de celulosa natural. Hay esponjas de celulosa y con fibra de sisal, y paños absorbentes compostables".
Respecto a este último punto, en Manlac comentan que la nueva generación de consumidores muestra una gran preocupación por temáticas como la sustentabilidad. "Ellos nos han enseñado la atención que debemos poner en el cuidado del medio ambiente y es ahí donde estamos muy comprometidos, en la búsqueda de productos amigables con el entorno".
Venta en packs
Al hablar de estrategias comerciales, Carolina Pareto, de Virutex, detalla que una muy común es ofrecer formatos con varias unidades ya que les permite cubrir las necesidades de las familias de forma mensual. "Nuestra recomendación como marca es utilizar una esponja por semana y lo mismo con los paños absorbentes de esponja. Por eso vendemos packs con cuatro esponjas o con seis paños, pensando en tener al menos para todo el mes".
Algo similar plantea Raúl Saa, explicando que "se pueden hacer packs con nuestras propias líneas o con los de otras empresas que tengan productos complementarios. Hemos preparado un sinnúmero de alternativas adecuándonos a cada uno de nuestros distribuidores y clientes".
Un punto de vista distinto tiene Nicolás León, quien plantea que durante los últimos años la venta de packs multi productos disminuyó, "principalmente debido a las dificultades de implementar y exhibir correctamente en los puntos de venta, aunque también por las preferencias de los consumidores en la elección de sus productos favoritos".
-¿Qué importancia tiene para Vileda canales de venta como distribuidoras de artículos de aseo, minimarkets y almacenes?
-Hoy somos la segunda marca del mercado y el apoyo de cobertura para minimarkets y almacenes la realizamos en conjunto con nuestros socios comerciales y sus distintos canales de venta.
En el caso de Virutex, su product manager dice que el canal tradicional y mayorista tiene una gran relevancia para ellos por su alcance y gran desarrollo. "Nos permite estar en cada uno de los hogares de Chile y contamos con formatos especiales de venta para el canal. Puedo mencionar, por ejemplo, tiras de esponja para venta en almacenes o paños con sub fraccionamientos especiales para mayoristas".
El peso de estos negocios también lo destaca Raúl Saa, de Manlac. "Estamos hablando de un canal muy importante, donde tenemos un gran desarrollo de marca y una muy buena cobertura, especialmente en el sur del país. Enfocamos gran parte de nuestros esfuerzos en crear nuevos productos para el canal, tratando de satisfacer las necesidades de nuestros consumidores y clientes a lo largo de Chile".
-¿Y qué elementos distinguen a Manlac del resto de los actores del mercado?
-Hay cuatro puntos que son diferenciadores, siendo el primero la trayectoria de 74 años. Después está la excelente relación precio-calidad y la rápida capacidad de respuesta ante los requerimientos de clientes y consumidores. Finalmente hay que mencionar la accesibilidad ya que nos pueden encontrar a lo largo de todo Chile, ya sea en retail y mucho más en el canal tradicional.
Frente a la misma pregunta, Nicolás León responde que "Vileda es la marca número uno del mundo en productos de limpieza mecánica. Sus productos son reconocidos por entregar a los clientes altísima calidad, con foco en la innovación y valor agregado".
Al hablar de los elementos que los caracterizan, en Virutex resaltan el ser una marca innovadora con tradición, entregando soluciones de limpieza y desinfección a las familias de Chile. "Lo anterior nos ha permitido tener el liderazgo en esas categorías y ser preferidos por los consumidores".

"Lo más reciente son nuestros productos de celulosa natural", Carolina Pareto Virginia.

"Tenemos el foco puesto en calidad, innovación y valor agregado", Nicolás León Vileda.

"Hemos preparado un sinnúmero de alternativas para distribuidoras y clientes", Raúl Saa
Manlac.

Lo más reciente son nuestros productos de celulosa natural. Carolina Pareto Virginia

Tenemos el foco puesto en calidad, innovación y valor agregado. Nicolás León Vileda

Hemos preparado un sinnúmero de alternativas para distribuidoras y clientes. Raúl Saa Manlac