Limpia pisos suman la desinfección como gran atributo

Es una de las principales exigencias del consumidor para las labores de aseo

Dentro de los principales segmentos de esta categoría destacan los limpiadores y los abrillantadores. Más atrás están los "Todo en 1", eso sí con un fuerte crecimiento, y los removedores.  

En la actualidad, la rutina de limpieza de una casa es muy distinta a la de hace dos años. No solo es más frecuente sino también más "profunda", cobrando un papel muy relevante la desinfección. Tal como explica Gonzalo Sanhueza, product manager de Excell, "la familia pisos, al igual que muchos de los productos de aseo, tuvieron un incremento en sus ventas a causa de la pandemia. Los que mostraron mayor crecimiento fueron los limpia pisos multiuso"
La crisis sanitaria también la menciona Caterina Moles, brand manager marcas & amp; comunicación-higiene de empresas Demaria S.A. "Ha traído importantes cambios en los hábitos de consumo impulsando el crecimiento a través del atributo de desinfectar. En particular, el fortalecimiento en limpia pisos con marcas especialistas en desinfección -como Igenix- han impulsado que dicho atributo pase a ser base en la categoría y no un beneficio adicional".
-¿Se trata de productos que tienen venta pareja durante todo el año o muestran una estacionalidad?
-En general las ventas son muy parejas durante el año, con tendencia positiva. La excepción son categorías como ceras, que muestran una estacionalidad entre primavera y verano.
En Excell comentan, en tanto, que en el año hay dos peak marcados. "Se trata de los meses de marzo y octubre, que corresponden a meses más cálidos donde los consumidores tienden a hacer aseo y ventilar bien sus casas. En cuanto a los formatos con mayor demanda, entre los de 900 cc. y 1.800 cc. agrupan un 85% del total de las ventas".
-¿Esta categoría es muy intensiva en innovaciones?
-Las innovaciones van de la mano principalmente con la tendencia de pisos utilizados en el ámbito de la construcción. A nivel de aromas, generalmente se va variando y hay que decir que la inmigración ha sido una variable importante a la hora de pensar en nuevas opciones.
Por el lado de llamadas marcas B, Carlos Jiménez, administrador general de JJ Detergentes, explica que la demanda de los últimos años ha tenido una curva ascendente debido a las exigencias sanitarias. "Eso ha favorecido a la empresa y a sus diferentes marcas como JJ, AIS y Tío Jota. Las principales razones que consideran nuestros consumidores para optar por ellos son la relación precio-calidad, su variedad en formatos y aromas, junto con el respaldo de marca alternativa apoyado por nuestra trayectoria y antigüedad".
Carlos Jiménez agrega que en este tiempo han cobrado una gran relevancia los formatos grandes. "Nuestros clientes están optando en general por el bidón de cinco litros, debido a su conveniente precio respecto a los otros más pequeños como las botellas de 900 cc., un litro y dos litros".
Variedades y aromas
Caterina Moles, de empresas Demaria S.A., explica que los segmentos de mayor peso son los limpiadores y los abrillantadores -con tamaños muy similares- y que el segmento de los Todo en 1 muestra un gran desarrollo. "Viene a un ritmo de +44,7% al cierre de 2021 y se perfila que muy pronto será el más relevante, por su beneficio de practicidad y ahorro de tiempo. Aquí la marca Virginia tiene casi el 60% del mercado. Finalmente están los removedores, un producto especialista y de participación menor".
Respecto a las características de sus variedades, la ejecutiva comenta que Virginia ofrece un amplio portafolio para el cuidado y protección de pisos flotantes. "Por ejemplo, nuestro Limpiador de Pisos Flotantes es un producto concentrado y de alta calidad, que puede ser utilizado en forma diaria y cuya exclusiva formulación le permite obtener una limpieza eficaz, sin dañarlo ni rayarlo. Está disponible en formatos de 900 ml. en aromas lavanda, frutos rojos y almendra. Por otro lado, Virginia Todo en 1 es la revolución en este tipo de pisos, que reduce los tiempos de limpieza y simplifica los beneficios en un solo producto que limpia y abrillanta de una sola pasada. Está disponible en formato 900 ml. y con aroma lavanda".
Caterina Moles comenta que hay un producto complementario que se ha convertido en la gran revelación en el cuidado de pisos. "Los traperos húmedos desechables entregan uno de los beneficios más buscados. Es que en un contexto de menor tiempo para los quehaceres del hogar, con solo retirar una toalla obtienes rápidamente limpieza -e incluso desinfección con Igenix-, con un agradable aroma". La ejecutiva agrega que "Virginia traperos húmedos desechables, o su versión desinfectante bajo la marca Igenix, lideran por amplio margen el crecimiento de la categoría, con un +43,9% en valor".
En el caso de Excell, Gonzalo Sanhueza explica que su catálogo apunta a todos los tipos de pisos, "como los flotantes, porcelanatos, cerámicos, etc. Lo que nos distingue en el mercado es la efectividad de nuestros productos, que está por sobre los de la competencia en cuanto a resultados de limpieza, desinfección y brillo. Nosotros somos líderes en piso flotante, donde tenemos limpiadores, abrillantadores y limpiador + abrillantador".
-¿A qué tipo de público apuntan con este último producto?
El limpiador + abrillantador se utiliza de forma transversal, no apunta a solo un público específico. Lo anterior se explica porque los pisos flotantes están presentes en un gran porcentaje de los hogares ya que dan calidez y son fácilmente lavables.
-Al hablar de aromas, ¿todas sus variedades muestran una demanda similar o hay algunas que predominan?
-Lavanda es el que predomina fuertemente en el caso de pisos flotantes. En Chile, el consumidor tiende a ser muy tradicional en cuanto a aromas.
Respecto a las características de los limpiadores de pisos JJ, AIS y Tío Jota, Carlos Jiménez destaca su eficacia, variedad en aromas y formatos. "Se trata de productos de uso directo y algunos incluyen en su formulación materias primas que fortalecen su calidad y eficacia en la higienización, protección y brillo a las superficies a limpiar. Pueden ser usados en pisos duros, baldosas, cerámica, azulejos, pisos laminados, plastificados, vitrificados y porcelanato, entre otros".
-¿Qué producto podría destacar para la limpieza de pisos flotantes?
-El Limpiapiso Flotante JJ, que reúne tres funciones en un solo producto ya que limpia y aromatiza, abrillanta y también atrapa polvo de cualquier superficie dura. Aquí contamos con bidón de cinco litros, botella de un litro y botella de 500 ml., con gatillo. Está disponible en aroma Fresh.
A propósito de los aromas, Jiménez explica que los consumidores se inclinan sobre todo por los cítricos y la lavanda en la temporada de verano y que durante el resto del año optan por otros más cálidos como manzana canela, berries y floral.
-¿A través de su página web o redes sociales se preocupan de entregar recomendaciones sobre limpieza en general y también para que las personas utilicen correctamente sus productos?
-Nuestra mayor preocupación es entregar una información veraz y correcta con respecto al uso de nuestros productos, lo que hacemos a través de cartillas técnicas, videos y del etiquetado.
Sobre este punto, Caterina Moles dice que "en nuestras páginas web www.virginia.cl (https://bit.ly/3GtBVK0), www.igenix.cl (https://bit.ly/32YYU2b) y redes sociales entregamos toda la información a nuestros consumidores para que puedan conocer los beneficios, correcta forma de uso, qué productos se deben usar en cada superficie y todo lo relevante para los mejores resultados y experiencia de uso".
En Excell comentan, en tanto, que a través de sus redes sociales trabajan una comunicación horizontal en la cual sus consumidores pueden establecer dentro de la comunidad un diálogo con la marca, hacer preguntas y obtener consejos de limpieza, entre otras cosas. "Buscamos ser una marca chilena cercana, empática, que está al servicio y apoya a los clientes, por lo que el canal de reclamos también se encuentra abierto a ayudar y asistir a quien lo necesite. Estamos siempre abiertos a escuchar y mejorar", dice Gonzalo Sanhueza.

"Buscamos ser una marca chilena cercana",  Gonzalo Sanhueza, Excell.

"Las ventas son muy parejas durante el año", Caterina Moles, Demaria S.A.

"Están optando en general por el bidón de cinco litros", Carlos Jiménez, JJ Detergentes.

Buscamos ser una marca chilena cercana. Gonzalo Sanhueza, Excell

Las ventas son muy parejas durante el año. Caterina Moles, Demaria S.A

Están optando en general por el bidón de cinco litros. Carlos Jiménez, JJ Detergentes