Estos son los productos que impulsan la categoría higiene bucal

Destacan los enjuagues bucales y cepillos interdentales

Una de las más recientes tendencias apunta también a los cepillos eléctricos, que poco a poco van ganando participación de mercado por su desempeño en limpieza versus un cepillo manual.  

Ciro Colombara C. 

Si bien las pastas de dientes y los cepillos son los más demandados, el catálogo de productos destinados a la higiene bucal es bastante más amplio y poco a poco se ha ido incorporando en la rutina de las personas. Según cuenta Bárbara Ávila, training specialist de Vitis Chile "este mercado se compone también de los enjuagues, sedas e hilos dentales. Y hay otra categoría, que no es tan masiva, de irrigadores bucales. Todas ellas existen hace mucho tiempo, sin embargo hay dos que han mostrado incrementos importantes y mayor interés de las marcas por participar: los cepillos interdentales y enjuagues bucales. Menciono como dato que el 50% de la población en Chile utiliza un enjuague bucal y no más del 10% usa cepillo interdental".
Yolanda Gárate, corporate category manager de PHB coincide en mencionar a los enjuagues y a los cepillos como los más recientes en captar mayor interés por parte de los consumidores. "Esto se debe a una mayor concientización sobre la importancia de la protección y salud buco dental, junto a una mejora en los hábitos y rutina completa en dicha área".
-En el caso de las pastas de dientes hay múltiples segmentos y variedades. ¿Cuáles son las más demandadas?
-En general las más buscadas son las que tienen una eficacia total -por ejemplo anticaries, antiplaca y cuidado de las encías- junto con las que son más específicas, como las pastas para recuperar el blanco de los dientes y la infantil. Nosotros tenemos dos pastas, PHB Total Care y White. La primera es anticaries, antiplaca y cuidado de las encías, mientras que la segunda tiene triple acción blanqueadora y previene la caries, a la vez que proporciona un aliento fresco y duradero. Todas han sido formuladas en los laboratorios Dentaid en España siguiendo los más altos estándares de calidad.
Por su parte, Lucas Álvarez, director comercial y de marketing de Oral-B Chile comenta que hay tres segmentos principales que los consumidores buscan. "Ellos son salud, blanqueamiento, familiares o básicos. A pesar de que la mayor parte del consumo aún se da en las dos primeras, las personas están buscando también pastas de salud, siendo el segmento que más crece, impulsado por la preocupación de la higiene y salud bucal debido al contexto actual. Respecto a nuestra oferta, contamos con siete variedades, que están asociadas a beneficios específicos. De ellas destaca 3DWhite (blanqueamiento), "Detox" (salud) y hoy estamos con el lanzamiento de "100%" (salud). Las pastas de este último segmento están desarrolladas en base a fluoruro de estaño estabilizado, compuesto que nos permite entregar múltiples beneficios como por ejemplo disminución de bacterias asociadas a las principales enfermedades de la cavidad bucal, alivio de la sensibilidad dental".
En Vitis, Bárbara Ávila explica que las pastas más vendidas en el país son las blanqueadoras y aquellas que, dentro de sus argumentos, mencionan algún tipo de acción de este tipo. "Podemos deducir entonces que el consumidor está muy preocupado de cómo luce su sonrisa. Nosotros contamos con seis tipos de pastas de adultos y dos para niños, algunas con formatos de 50 ml. y 75 ml., y otras de 100 ml. Lo que nos distingue es que han sido elaboradas en base a investigación científica y que cada una de ellas está indicada para distintos tipos de condición bucal".
Al hablar del segmento de los cepillos de dientes, en Oral B comentan que los consumidores están mucho más informados que antes sobre los elementos que debe tomar en cuenta para elegir el que más se acomode a sus necesidades. "Según los últimos estudios del mercado, el 70% de los chilenos que va al odontólogo toma en cuenta la recomendación del profesional. Filamentos en corte recto, cabezales pequeños y de textura lo más suave posible son características fundamentales al momento de elegir un cepillo".
-¿Y qué ha pasado con la demanda de los enjuagues bucales?
-Ha experimentado un crecimiento constante que responde principalmente a este 'nuevo consumidor'. Hoy toma especial relevancia, además, porque a raíz del uso de la mascarilla somos conscientes de nuestro aliento y queremos mejorarlo. El CPC -cloruro de cetil piridinio-, es el segundo mejor antiséptico bucal recomendado por la FDA para el cuidado bucal. Nuestro enjuague bucal "100%", con su concentración de CPC al 0.07% y libre de alcohol, es una excelente alternativa para complementar la rutina de higiene bucal.
Yolanda Gárate, de PHB, agrega otro dato al decir que en los últimos dos años los enjuagues están creciendo a doble dígito o más en varios mercados de Europa y Latinoamérica. "En Chile, el último año hay un crecimiento cercano al 30%. Nuestra marca es un referente aquí, creciendo por encima del mercado gracias a los enjuagues con CPC, que entregan una protección activa. Acabamos de introducir los enjuagues Total Care y Fresh Care, de gran relevancia para complementar la rutina de higiene bucal.
En Vitis afirman que la creciente demanda que se ha visto este año por los enjuagues -con cifras entre el 25 y 30%- se relaciona con la mayor difusión por parte de laboratorios y farmacias, junto con la mayor atención de los consumidores a esos tipos de datos. "El periodo de pandemia ha generado que las personas extrememos medidas y, considerando que la boca es la puerta de entrada y salida de virus y bacterias, mantener una higiene bucal al 100% se ha vuelto relevante. Una de nuestras estrategias este año ha sido potenciar la rutina completa ya que si bien el cepillo y la pasta son la base, se deben considerar otros elementos ya que la boca está compuesta tanto de dientes como de encías, paladar, lengua y partes blandas", detalla Bárbara Ávila.
Cambios en el consumo
17 marcas de higiene bucal conforman el catálogo de Preunic. "Siempre estamos integrando marcas que les generen valor a nuestros consumidores. La última que incorporamos fue Hello, del grupo Colgate, que ha cautivado sobre todo por ser una marca 'cruelty free' y con opciones de pastas dentales con y sin flúor, ingredientes que están creciendo como el carbón, y más", explica Claudia Araneda, sub gerenta comercial de cuidado personal, infantil y adulto de Preunic.
-En el caso de las pastas de dientes, ¿la demanda ha cambiado mucho en los últimos años?
-En estos últimos dos años hemos detectado una premiumización en la categoría de higiene bucal. Los segmentos especialistas han captado la atención de las personas, quienes se han enfocado y preferido beneficios adicionales a la limpieza como por ejemplo sensibilidad dental, entre otros. A total categoría, antes los segmentos líderes eran familiar y blanqueadores, pero este 2021 hemos notado un cambio en el comportamiento del consumidor. Si bien tienen como primera opción elegir el segmento familiar, hemos visto un aumento en el segmento Naturals. También hemos visto un crecimiento de los enjuagues bucales, especialmente los antisarro y anticaries.
Sobre este último producto, la ejecutiva detalla que ha destacado con un crecimiento mayor al 40%. "La gente se está preocupando más de su salud bucal, algo que tiene cierta relación con la pandemia y el uso de las mascarillas. Está buscando productos anti bacteriales y que mantengan el aliento fresco por un tiempo más prolongado".
-Pasando a otro segmento, ¿los consumidores están bien informados sobre el tipo de cepillo de dientes que debieran usar?
-Si bien vemos que están cada vez más informados, el rol de asistencia de nuestras expertas y vendedoras sigue siendo muy importante en la categoría, también por las innovaciones y nuevos productos.
-Y una última cosa. ¿Este rubro se presta para llegar constantemente a los puntos de venta con algunos packs especiales, como por ejemplo un enjuague más pasta de dientes y un cepillo?
-Los packs siempre han sido muy importantes, sobre todo entre categorías. Por ejemplo, los cepillos dentales se venden en su altísima mayoría en packs. Las cremas dentales también funcionan muy bien en estos empaques especiales, pero no mucho entre categorías.

"El consumidor está muy preocupado de cómo luce su sonrisa", Bárbara Ávila, Vitis.

"Por el contexto actual, hay más preocupación por la salud bucal", Lucas Álvarez, Oral-B Chile.

El consumidor está muy preocupado de cómo luce su sonrisa. Bárbara Ávila, Vitis

Este enjuague es uno de los más recientes lanzamientos de PHB.

Por el contexto actual, hay más preocupación por la salud bucal. Lucas Álvarez, Oral-B Chile