El buen momento de las recargas en artículos de higiene y aseo

Los doypack vienen en formatos de hasta tres litros

Junto con precios más económicos, distintas marcas se suman de reducir el plástico en sus productos y utilizar energías no convencionales en sus métodos de producción.  

Martín Urruticoechea A. 

Como bien es sabido, una de las formas de mantener a raya el virus del covid-19, junto al uso de mascarilla y el distanciamiento social, es darle un foco de luz importante a todo lo que es la limpieza, tanto personal como del hogar. Dicho ello, surgieron muchas propuestas para hacerle frente, pero sin dejar de darles la mano a los consumidores.
Uno de ellos, que tomó bastante fuerza, es el sistema de recarga en los artículos de aseo e higiene. A estos se les llama doypack y vienen en una infinidad de formatos para rellenar los distintos potes plásticos ya existentes en el hogar.
Ballerina se ha dedicado en el último tiempo a escuchar a sus clientes: "Nos preocupamos por saber qué necesitan y en base a esto buscamos opciones de innovación para cumplir con ello. Debido a esto, tenemos una serie de modalidades de recarga doypack en nuestra línea capilar y jabón: 900 ml para ambos, 60 ml también para los dos y uno de 50 ml en acondicionador", detalla la brand manager de Ballerina, Lucerine Soladrero.
-La gama de productos es bien variable para el consumidor en lo que respecta a tamaños.
-Ballerina es una marca reconocida por ofrecer productos de calidad. A esto se suma el hecho de que nuestros productos ofrecen beneficios específicos y enfocados en las necesidades de nuestros consumidores en los distintos tamaños, ya sea jabón o nuestra línea capilar.
Otro protagonista con esa misma visión dentro del mercado es Unilever, que dedica tiempo y preocupación no solo al tamaño de sus productos, sino también en que haya accesibilidad a estos: "Desde que comenzó la pandemia, en Unilever hemos concentrado todos nuestros esfuerzos en adaptarnos rápidamente a esta nueva demanda de limpiadores producto de la pandemia. Entendemos la responsabilidad que tenemos como empresa no solo para dar productos de limpieza confiables, sino que también ofrecer una disponibilidad y accesibilidad mucho mejor de nuestros productos", indica Javiera Gallegos, marketing analyst en home care de Unilever.
-¿Cómo ha sido el trabajo en pandemia?
-Hemos puesto mucha dedicación y no solo nosotros, sino que también todos aquellos que conforman la cadena de producción y distribución para lograr mantener el stock necesario, con el objetivo de ofrecer protección a una mayor cantidad de personas.
Este refuerzo en el supply chain al sistema de recarga debido a la situación país, también se ha visto en el abanico de productos de cada empresa: "Para nosotros el formato de recarga es muy importante dentro de la gama de productos que ofrecemos y siempre vemos como opción potenciarlo más", explica Soladrero.
-¿Ven un impulso desde los locales de barrio?
-En el último año, hemos notado un crecimiento relevante en este canal y en especial en los formatos de recarga. Las tiendas de abarrotes y ferias locales son un punto de venta sumamente importante para los consumidores chilenos y para nosotros como marca.
-¿Hay buena proyección en este sector?
-Creemos que a futuro este canal seguirá creciendo y, por lo mismo, en Ballerina vemos una oportunidad de crecimiento, innovación y desarrollo en toda nuestra gama de productos incluyendo el doypack. Nosotros llevamos 64 años en el mercado con estas opciones de recarga y vemos que este periodo será bastante positivo en esa línea.
Esta alza en la demanda también lo han visto en Fuzol, que desde los inicios de su marca también ofrecen esta opción para recargar los envases plásticos: "Nosotros desde que inició la marca ofrecemos esta opción en una gran variedad de formatos que parten en los 500 ml y terminan en los tres litros. Debido a este aumento de demanda, un aspecto clave que tenemos en mente es el de mejorar los canales de distribución y estar atentos a las señales del mercado. Hay que ver siempre la brújula también, para ver si debemos adaptar cada uno de nuestros productos", explica la brand manager de Fuzol, Kelly Liang.
Pero no solo la situación mundial por el virus es un factor al momento de preferir estas opciones doypack, sino que también se ofrecen a precios convenientes. De acuerdo a Gallegos, el ahorro de los consumidores es importante al preferir dicha opción por sobre comprar nuevamente un envase de plástico: "Como marca, nuestros sistemas de recargas de 450 ml son hasta un 30% más económico que volver a comprar el plástico que incluye el gatillo. Junto a ello, hay una que tiene un ahorro incluso mayor, que es el formato de 900 ml y es un 47% más barato", detalla la marketing analyst de homecare de Unilever.
Junto a lo ya mencionado, hay otro factor que las empresas han considerado para ampliar su gama de productos, y es que los usuarios salgan lo menos posible a exponerse y que su hogar sea un espacio seguro gracias a la capacidad de desinfección que ofrecen en Ballerina. "Nosotros contamos con un amplio portafolio de jabones. Cada uno de ellos ayuda a eliminar el virus con un correcto lavado de manos. Además, cuando empezó la pandemia, lanzamos un alcohol gel para reforzar este cuidado y ser un aporte en disminuir las ocasiones de contagio", comenta la brand manager de la marca.
Asimismo, Lucireno agrega que esto ha venido acompañado de campañas audiovisuales para ayudar a sus compradores: "Nosotros de manera externa hemos enviado comunicados donde se detalla la manera correcta de lavarse las manos. También hemos hecho videos a través de nuestras redes sociales con esa misma información", detalla.
Ahora, no solo es el cuidado personal, también es vital mantener el hogar lo más limpio posible para evitar potenciales contagios. Ahí, Unilever ofrece una buena alternativa para dar pelea contra el virus en pandemia: "En este contexto sanitario, hemos apostado a la higiene y limpieza de nuestros hogares logrando traer rápidamente al mercado innovaciones que ayuden a las personas a cuidarse", explica Javiera Gallegos
-¿Qué tipo de innovaciones?
-Uno de ellos es el Cif Higienizador con Alcohol y Amonio Cuaternario, el cual puede ser utilizado en múltiples superficies y objetos de manera muy rápida. De esta forma, podemos mantener higienizadas las superficies del hogar, la bolsa de compras o de delivery, nuestros zapatos al entrar a casa y muchos otros.
Sumado a los espacios del hogar, también es importante limpiar la ropa que se utiliza fuera de la casa, junto a mantener siempre los utensilios de la cocina relucientes. Ahí, Fuzol entrega diversos salvavidas para no preocuparse: "Tenemos soluciones que permiten desinfectar prendas; por el otro lado, nuestros lavalozas desinfectan platos, ollas y utensilios de cocina", señala Liang.
Por el medioambiente
Otro elemento que ha tomado harta relevancia en el mercado es todo lo relacionado con el concepto de lo ecológico y el medioambiente. Ahí Fuzol ha tomado distancia en esta carrera e indican que "el cuidado del medioambiente es un tema tanto para empresas como para consumidores. Esto conlleva un desafío que es cómo bajar al mínimo el impacto en nuestras operaciones", cuenta la brand manager de Fuzol.
-¿Y qué han hecho para enfrentar ese desafío?
-Estamos avanzando en esa materia y con orgullo podemos decir que todos nuestros productos son fabricados con energías renovables no convencionales. Además, nuestros equipos de desarrollo trabajan con el objetivo de mejorar las fórmulas de nuestros productos para así hacerlos mirando al cuidado del ecosistema.
Otro pionero en esta estrategia verde es Unilever. Ellos, hace más de diez años, están "enfocando gran parte de nuestras estrategias en el cuidado del medioambiente y una de ellas es a nivel global y se llama 'Futuro Limpio' en el cual buscamos reemplazar el 100% del carbono derivado de combustibles fósiles por carbono renovable para 2030", asegura Gallegos.
-¿Algo particular en el caso de Chile?
-Acá logramos disminuir el plástico utilizado en nuestros formatos de recargas y además todos nuestros gatillos son totalmente reciclables, gracias a una variedad de vidrios hecho con plástico 100% reciclado. También incluimos ingredientes de origen natural y biodegradables a nuestros productos. Esperamos pronto continuar con la ampliación de estas acciones para todo nuestro portafolio.

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Parquemet reabre su punto limpio con nuevo sistema de recarga


Tras nueve meses cerrado debido a la pandemia, volvió a abrir el punto limpio que opera en el Parque Metropolitano (Parquemet). Ahora, eso sí, incluyó una opción que se ha vuelto cada vez más común: un sistema de recarga de detergentes con el objetivo de reutilizar los envases plásticos. "En momentos en los cuales el medio ambiente continúa siendo un tema prioritario a nivel mundial, esta reapertura nos permite avanzar en otras capas de la economía circular, poniendo a disposición de los vecinos un nuevo formato de consumo y uso, en este caso la recarga", señaló la gerente general de Triciclos, Verónica Cerda.
Para acceder a las recargas de este sistema, es necesario descargar la aplicación Re. Una vez ingresado, es posible agendar una visita, donde se podrá recargar hasta tres litros y el pago es en el lugar. La ministra del Medio Ambiente, Carolina Schmidt, señaló que esta apertura es importante y "reconocemos a los recicladores de base como una actividad esencial y esto es muy relevante para formalizar e incluirlos como agentes fundamentales en educación ambiental".
A este tipo de propuestas también se han sumado marcas como Unilever, a través de un acuerdo con Algramo. "Esta alianza nos permite ofrecer al consumidor una nueva forma que también va en el marco de reducir el plástico. Es una mezcla perfecta entre sustentabilidad y tecnología. Esto tiene como fin ayudar a nuestros consumidores en temas de costos, cuidado del medio ambiente y facilidad de compra".
 

La variada línea de CIF para recargas de productos limpiadores y aseo hogar.

Javiera Gallegos resalta el esfuerzo en Unilever de ofrecer protección a las personas.

"Tenemos soluciones para desinfectar prendas", destaca Kelly Liang.

Lucerine Soladrero resalta la potencia de Ballerina en el canal tradicional.

Carolina Schmidt con Verónica Cerda.