La boleta electrónica llega con el nuevo año

Entra en vigencia el 1 de enero de 2021

Los contribuyentes pueden optar por un sistema gratuito de emisión que habilitó el Servicio de Impuestos Internos como por las distintas soluciones que ofrecen las empresas en el mercado  

Ciro Colombara C. 

Año nuevo, boleta nueva. Sí, porque si bien la implementación de la boleta electrónica partía el 1 de septiembre, con la puesta en marcha de diversas medidas tributarias para contribuir a la reactivación económica en un contexto marcado por la emergencia sanitaria, se dictó una ley que postergó el inicio de su uso obligatorio.
Tal como dice Verónica Valle, subdirectora de Asistencia al Contribuyente del Servicio de Impuestos Internos, "para los facturadores electrónicos la fecha es el 1 de enero de 2021. En tanto, se mantuvo la entrada en vigencia para los no facturadores electrónicos, siendo el 1 de marzo de 2021". Valle agrega que "quienes facturan electrónicamente ya están familiarizados con el sistema de emisión de documentos tributarios electrónicos, por lo que su adaptación será un proceso más simple".
-¿Cuáles son las opciones con las que cuentan los contribuyentes para operar con este nuevo sistema?
-Desde el año 2008 existen en el mercado distintas soluciones para la emisión de boletas de ventas y servicios electrónicas. Además, desde el 1 de septiembre el SII habilitó en su web un sistema gratuito para la emisión de estos documentos tributarios, además de una App gratuita para dispositivos móviles. A la fecha, más de 31.000 contribuyentes se han inscrito.
-¿Y qué pasos deben seguir para emitir boletas electrónicas?
-El contribuyente deberá solicitar su habilitación ante Impuestos Internos, trámite que es 100% en línea. En el caso de personas naturales, lo puede realizar el mismo contribuyente y en el caso de personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica, el representante legal. ¿Y cuáles son los siguientes pasos? Si opta por el sistema gratuito del SII, luego de inscribirse ya puede utilizarlo desde nuestra web o descargando la APP e-Boleta. Es importante considerar que si un contribuyente se inscribe hoy o agrega un nuevo usuario, quedará habilitado para emitir boletas electrónicas al día siguiente.
Verónica Valle comenta que si el contribuyente quiere operar con alguno de los software del mercado, el primer paso -la habilitación- se mantiene. "Si opta por un sistema no autorizado por el SII, tiene que someterse a un proceso de certificación, que deberá aprobar antes de ser habilitado para emitir boletas electrónicas de ventas y servicios".
-¿Cuentan con alguna plataforma de ayuda para resolver las dudas y consultas?
-En nuestra web está disponible toda la información, incluyendo guías paso a paso y preguntas frecuentes. Adicionalmente, las personas podrán hacer sus consultas en los teléfonos de la mesa de ayuda (22 395 1115 y el 22 395 1000), o el formulario de consultas disponible en la página.
Nueva información
En relación al documento físico, la boleta electrónica tiene ciertas similitudes y también algunas diferencias. Carolina Samsing, chief revenue officer de Nubox, cuenta que hay datos que se mantienen, "como el nombre del documento, su número de folio, fecha de la transacción, los datos del emisor y el monto total. Hay nueva información que se incluye, como por ejemplo el monto del IVA desglosado. En el caso de prestaciones periódicas, la boleta debe ser nominativa. Hay que destacar que la representación virtual será la regla general y podrá ser entregada a través de medios tecnológicos, dejando de manera opcional su impresión. En caso de la entrega impresa, ésta debe tener el timbre electrónico".
-¿Cuáles son los principales beneficios de este sistema que se pondrá en marcha?
-Se ahorra tiempo, dinero y espacio ya que no es necesario gastar en papel ni tintas, ni acumular documentos en archivadores. También podemos optimizar las tareas contables ya que una vez emitida la boleta, es posible compartirla al instante con los administradores y contadores. A la vez, permite tener un mayor control sobre las ventas ya que el registro instantáneo entrega una mejor visibilidad del negocio.
Respecto a este punto, Carlos Oberg, socio fundador de Vessi, explica que ve tres tipos de beneficios para el comercio, "dependiendo de su nivel de sofisticación. Primero, menos trámites y más velocidad ya que se ahorra la tarea de timbrarlas, guardarlas, sumarlas y subirlas al SII. Lo segundo es mejor información ya que el comercio puede ir revisando de manera más simple los horarios en que más vende o los productos que más rotan, mejorando su gestión de ventas. Finalmente está el control, sobre todo en el caso de los negocios un poquito más grandes que tienen empleados y más sucursales, ayudando a ver en línea cómo funcionan cada una de ellas".
En Transbank, la gerenta de la división Producto e Innovación, Paola Ledezma, hace notar que los principales beneficios para los comercios son "optimizar sus tareas contables, facilitar el cumplimiento tributario de los contribuyentes y reemplazar los talonarios físicos, brindándoles más seguridad en sus trámites. Al estar conectados con SII, mantienen sus obligaciones tributarias actualizadas y automatizadas". Ledezma agrega que quieren seguir apoyando y acompañando a las Pymes en este proceso de digitalización, en alianza con la empresa Acepta. "Damos un servicio integral que contempla la afiliación, certificación ante el SII e implementación, hasta una guía y asesoría durante todo el proceso".
-¿Cuántas alternativas ofrece Transbank para sus clientes?
-Nuestra alternativa apunta a dar una solución completa en el mismo POS, la maquinita, que el comercio ya tiene y conoce. Ésta permite realizar transacciones de todos los medios de pago electrónicos -crédito, débito y prepago- más cheque y efectivo, de manera fácil y segura, incluyendo ahora la generación de la boleta electrónica. Además, nuestros equipos cuentan con la tecnología contactless que, sumado a la boleta electrónica, evitan el contacto físico. Lo que ofrecemos son tres planes, siendo el primero el Plan S, dirigido a aquellos comercios que emiten hasta 600 boletas al mes, que cuesta $11.990. El Plan M apunta a las Pymes que emiten desde 601 a 1.200 boletas al mes, y tiene un valor de $14.990. El Plan L es para los comercios que emiten más de 1.201 boletas al mes, y su valor es $ 18.990. Hay que destacar que tenemos una promoción en que los primeros 1.000 comercios que contraten el servicio tendrán el beneficio de tres meses sin costo.
Raúl Matus, también socio fundador de Vessi, explica que la compañía cuenta con varias opciones. "Está Boleta POS, que es un terminal o máquina física desde donde se emiten boletas electrónicas y se imprimen al instante. Tiene la capacidad de operar en modo offline, posee conectividad propia a través de un chip 4G y además está garantizada durante todo el tiempo que el cliente esté con nosotros. También tenemos VessiPay, un producto recién lanzado que viene a innovar ya que junto con emitir boletas electrónicas permite realizar los cobros a través de un link de pago, lo que permite abrir al comercio al mundo de los pagos online y sin contacto. Es 100% online y compatible con cualquier dispositivo electrónico. Para las empresas que ya cuentan con un sistema de ventas y que requieren complementarlo con emisión de boletas electrónicas está, en tanto, un servicio como API de integración. Es importante decir que todas nuestras alternativas incluyen emisión ilimitada de boletas".
Raúl Matus y Carlos Oberg agregan que los planes de Vessi pueden ser mensuales o anuales. "Los mensuales van desde $4.990 -en el caso de VessiPay- hasta $15.990 que es el plan mensual de Boleta POS. Los anuales van desde $59.000 para VessiPay hasta $249.000 para Boleta POS. Este último incluye el terminal o máquina. Para contratar los planes deben acceder a nuestra web y llenar el formulario de contacto.
En el caso de Nubox, Carolina Samsing explica que crearon un sistema para que todas los emprendimientos y medianas empresas puedan emitir sus boletas electrónicamente de forma simple y rápida. El valor de su pack básico, que considera 500 boletas, es de 0,86 UF mensuales. "Esta tecnología permite además organizar los documentos emitidos y llevar un orden contable claro de todo el negocio. Nuestro software de facturación electrónica, que es usado actualmente por más de 15.000 Pymes, cuenta con todas las funciones para poder cumplir con la nueva normativa, como por ejemplo desglosar el IVA de las boletas electrónicas tanto en PDF como en XML, la opción de actualizar el resumen de ventas diarias para enviar los montos de Neto e IVA en las boletas, como también actualizar nombres de tipos de servicios en ellas".
-¿Ofrecen algún tipo de capacitación?
-Entregamos de forma permanente capacitaciones gratuitas para los clientes. A la vez, desarrollamos un ebook y un portal web interactivo gratuito en Nubox.com con todos los temas relacionados a la boleta electrónica. Como dato, el 9 de diciembre haremos un evento virtual denominado "training para emprendedores", siendo la boleta electrónica uno de los temas principales.

"Deberá solicitar su habilitación ante Impuestos Internos", Verónica Valle SII.

"Ahorra tiempo, dinero y espacio ya que no es necesario gastar en papel", Carolina Samsing Nubox.

"También tenemos VessiPay, un producto recién lanzado", Raúl Matus/Carlos Oberg Socios de Vessi.

"Nuestra alternativa apunta a dar una solución completa en el mismo POS", Paola Ledezma ransbank.

Deberá solicitar su habilitación ante Impuestos Internos. Verónica Valle SII

Ahorra tiempo, dinero y espacio ya que no es necesario gastar en papel. Carolina Samsing Nubox

También tenemos VessiPay, un producto recién lanzado. Raúl Matus/Carlos Oberg Socios de Vessi

Nuestra alternativa apunta a dar una solución completa en el mismo POS. Paola Ledezma ransbank