La naturaleza hace crecer a esta categoría

Desodorantes ambientales atraen a nuevos actores

Aromas clásicos como lavanda son uno de los más demandados, junto con los cítricos. También tienen muy buena salida en los puntos de venta algunas variedades mixtas, que mezclan por ejemplo dos o más aromas frutales.  

Ciro Colombara C. 

Cualquier categoría que apele a uno de los sentidos más sensibles de las personas, el olfato, se enfrenta a una serie de desafíos. Es el caso de los desodorantes ambientales, un rubro que tiene la difícil tarea de mantener sutilmente la comodidad de las personas -en el entorno en el que se encuentren- a través de los aromas. Se trata de una categoría, tal como explica Cristián Marín, gerente general de Tanax, que si bien en los últimos dos años ha tenido un crecimiento en volumen se ha mantenido más bien pareja en valor. "Los precios han continuado a la baja, lo que se explica principalmente por la entrada de nuevos participantes a la industria. Afortunadamente, nuestra marca Freskito sí ha experimentado un crecimiento interesante tanto en valor como en volumen gracias a la gran variedad de productos que hemos ido sumando a nuestra oferta".
-En el mercado hay una amplia variedad de formatos, como aerosol, cono gel y enchufes. ¿A qué necesidades responden cada uno de ellos?
-Los aerosoles continúan siendo los más demandados, principalmente por su acción inmediata y de fácil manejo en todo ambiente. Por su parte, los conos gel y los enchufes eléctricos responden a una necesidad de permanencia de la fragancia durante mayor tiempo sin tener de estar accionando el producto. Los ambientadores sprays (líquidos) han tenido una muy buena acogida en un público más joven, que busca nuevas y mejores formas de aromatizar sus espacios.
-¿Y cuáles son los aromas preferidos?
-Según nuestros estudios, se trata de aromas clásicos como lavanda, vainilla, limón, rosas, etc. Sin embargo, han tenido una gran aceptación algunos aromas cítricos y otros mixtos de dos o más aromas frutales que son perfectos para utilizar en los distintos ambientes del hogar.
Cristián Marín detalla que Freskito cuenta con un amplio catálogo. "En formato cono gel están los aromas Manzana/Canela, Lavanda/Durazno; Limón, Vainilla y Berries. En los enchufes eléctricos tenemos Vainilla, Manzana/Canela y Berries. En spray están los aromas Mango Fusión y Campos de Lavanda. Finalmente, en aerosol tenemos Lavanda, Vainilla, Limón, Rosas y Berries. Es importante destacar algunos aspectos que distinguen a nuestra marca como su relación precio, cantidad y excelente calidad (duración de perfume). Eso, más atractivos empaques, hacen que la oferta de Freskito sea única".
-¿Cómo ven el futuro de la categoría, a corto plazo podríamos ver nuevos formatos en el mercado?
-Sin duda es una categoría que debe estar en permanente observación y constante innovación. Esa innovación debe ir por entregar soluciones para cada una de las diferentes ocasiones de consumo, por ejemplo el baño, el automóvil, la cocina, exteriores, etc.
Nuevos conceptos y diseños
Un nuevo actor en esta categoría es Daos Chile, compañía que tiene entre sus marcas a Doña Gaby, especializada en productos de aseo hogar. Según cuenta su gerente general, Danilo Ortiz, "como es una nueva categoría de nuestro portafolio, desarrollamos inicialmente la lata aerosol, que es la que representa el mayor volumen de venta, la cual se presenta en nueve fragancias. De forma paralela, estamos desarrollando una nueva línea, que satisface las necesidades de un público que requiere mayores atributos, como son ambientadores automáticos y eléctricos".
El ejecutivo agrega que estos productos responden a un comprador que no solo busca un precio sino un ambientador con características diferenciadoras en aroma. "La mayoría de los productos de la competencia son con agua añadida y nuestras fragancias no. Son en base a alcohol, lo que significa que perduran más en el ambiente y no dejan residuos".
-¿Hay algunos peaks de venta durante el año?
-Primero, decir que la categoría crece todos los años, principalmente en formatos más diferenciadores e innovadores como los nuestros. En cuanto a los peaks de venta, se dan en la temporada de primavera y verano por la estacionalidad, la cual incentiva el consumo. Esto, sin perjuicio de los meses de otoño e invierno en donde los hogares necesitan también generar un ambiente por las condiciones climáticas.
-¿Qué elementos distinguen a su marca?
-Como decía hace poco, un elemento que nos distingue es el alcohol que está en la base de los productos. Otra característica está en los diseños que tenemos, inspirados en los conceptos de nuestra línea. También nos distinguimos por nuestras fragancias, que fueron desarrolladas en Europa en bancos de perfume con una alta concentración. ¿Y cuáles son los preferidos por los consumidores? Party, Princess y Ceren de Love.
Respecto a cómo ven el futuro de la industria, Danilo Ortiz comenta que la línea de ambientadores va evolucionando y que sus compradores buscan productos con mayor tecnología. "Nuestra empresa está en el desarrollo de la categoría y en el corto plazo tendremos nuevos productos que entreguen valor al consumidor, procurando siempre el desarrollo de sistemas orientados al cuidado del medio ambiente".
Compra impulsiva
Hace un año y dos meses se instaló en la comuna de Ñuñoa Comercial Dorystore (Irarrázaval 2985), con una completa oferta de productos de las categorías aseo personal y aseo hogar. "Vendemos tanto al detalle como al por mayor, con precios entre un 5% y un 40% más bajos que los supermercados. Ahora, junto con los precios, nos destacamos por la buena atención que entregamos a los clientes. Ese es otro de nuestros sellos", cuenta su gerente, Marcelo Carrillo.
-¿Cuál es el peso que tienen los desodorantes ambientales en su negocio?
-En este sector de Ñuñoa hay muchas parejas jóvenes con guaguas y adultos mayores, lo que se traduce en que los productos de mayor demanda son pañales, toallitas húmedas y apósitos, entre otros. También rotan mucho los papeles higiénicos. Si bien los desodorantes ambientales no son una gran categoría en ventas, es importante tenerla porque es un complemento a las compras planificadas. Nosotros tenemos estos productos justo detrás de la caja y, cuando los ven, muchas personas piden llevar uno. Yo creo que en gran medida la compra de aerosoles es impulsiva".
-¿Y cuántas marcas trabaja?
-Tenemos Arom, Sens, Poett y Lysoform, que en cierta forma está ligada a la categoría. En general, la clientela hace su elección tomando en cuenta el precio, aunque cuando encuentra algo nuevo o atractivo está dispuesta a gastar más dinero. Un ejemplo es que hace tres semanas incorporamos los formatos automáticos de aromatizadores, que no son baratos, porque los estaban pidiendo.
Marcelo Carrillo dice que en el último tiempo la categoría se ha ido diversificando a nivel de formatos. "La oferta va mucho más allá del clásico spray, apuntando a diferentes ocasiones de consumo. Por ejemplo, es raro andar en el auto con un tarro de 360 cc., para eso existen hoy desodorantes de tamaños mucho más compactos. De hecho, uno de los formatos que más vendo en la actualidad es la lata pequeña de Glade, que sirve para dejar en el auto o tal vez en el baño"
-¿La demanda se concentra en ciertos aromas?
-Los aromas que la llevan son los cítricos. Hay otros que también tienen buena demanda, como lavanda, muy clásico en el rubro limpieza hogar. En general, esta es una industria en donde constantemente las marcas proponen nuevos aromas.

 

"Por su acción inmediata y fácil manejo, los aerosoles son la variedad más demandada", Cristián Marín.

"Estamos desarrollando una nueva línea, para un público que requiere mayores atributos", Danilo Ortiz.

Por su acción inmediata y fácil manejo, los aerosoles son la variedad más demandada Cristián Marín

Estamos desarrollando una nueva línea, para un público que requiere mayores atributos. Danilo Ortiz

La marca Doña Gaby tiene nueve fragancias.

El volumen de venta de desodorantes ambientales ha ido creciendo en Dorystore.