Brillantes novedades de la categoría higiene bucal

Nuevas pastas y cepillos de dientes responden a necesidades cada vez más específicas

Junto con variedades con una propiedad puntual, como protección del esmalte o cuidado de las encías, durante el último tiempo se han desarrollado productos que entregan múltiples beneficios.  

Ciro Colombara C. 

Despreocupados y también temerosos. Así son los chilenos al hablar de salud bucal, un tema de gran relevancia pero que lamentablemente muchas veces queda en el olvido. De muestra, un botón. Según el Estudio de Preferencias Sociales para Definir las Garantías Explícitas en Salud GES, el 27% de las personas de clase media nunca han ido al dentista o no lo han hecho en cinco años.
Las caries y las enfermedades gingivales -o sea, inflamación de las encías, causada principalmente por la placa bacteriana- son las patologías más comunes, que se presentan en los primeros años de vida y van incrementándose con la edad. Por ejemplo, a los 4 años, el promedio de dientes cariados (temporales) es de 2,3; mientras que a los 15 años es de 3 dientes, subiendo a 13,3 en el rango de los 35 a 44 años. Muchas veces estos problemas terminan en la pérdida de dientes. Las cifras que maneja el Ministerio de Salud, tomadas del Análisis de la Situación de Salud Bucal en Chile (2010), dicen que la población de 35 a 44 años tiene un promedio de 6,5 dientes perdidos, mientras que entre las personas de 65 a 74 años ese promedio es de 15,8 dientes.
¿Cómo mejorar dicho panorama? Parte de la solución está al alcance de la mano y tiene que ver con una correcta y constante rutina de higiene dental. En el mercado hay una gran variedad de productos que ayudan en la tarea de prevenir los principales problemas mencionados en esos estudios. La categoría pastas de dientes, por ejemplo, está dividida en varios segmentos. Según cuenta Pablo Torres, team leader de Pepsodent, "de todos ellos los principales son blanqueamiento, triple y protección multi beneficios. De acuerdo a datos hasta noviembre de 2017 sacados de Nielsen, el primero representa un 36,6% del mercado, el segundo un 22,1% y el tercero un 18%".
José Antonio Vicuña, brand manager de Oral-B Chile, también menciona el segmento blanqueamiento como uno de los más destacados. "Un factor que impacta las ventas es la incursión de productos con beneficios especializados y tanto en Chile como en América Latina se puede observar un aumento en el interés por ellos. Recientemente, P& G hizo una encuesta sobre costumbres cotidianas de los latino americanos y para un 84% de los encuestados tener dientes blancos aumenta su confianza. Nosotros contamos en nuestro portafolio con línea 3D White, para dientes más blancos, a la que se suman otras líneas que permiten satisfacer distintas necesidades. Pro-Salud, por ejemplo, ofrece alternativas para aliviar la sensibilidad de las encías y proteger los dientes de los azúcares. Complete, en tanto, está diseñada para una limpieza profunda, ayudando a combatir la caries y el sarro, junto con refrescar el aliento".
En Pepsodent hacen notar que hace un par de años la categoría está constantemente innovando y mejorando los productos que pone en el mercado. "Hay que mencionar que los consumidores están cada vez más exigentes en cuanto a sus necesidades y los beneficios que pueden encontrar. También muestran mayor disposición a gastar un poco más en el cuidado de sus dientes y encías".
Pablo Torres agrega que su más reciente novedad es la línea Integral18, conformada por tres productos, cada uno de ellos con un beneficio diferenciador. "Se trata de una pasta del segmento multibeneficio, que entrega 12 soluciones a los problemas más comunes en las visitas al dentista, además de ofrecer protección hasta por 18 horas. Otra de las innovaciones es la nueva White Now CC, que viene a fortalecer el portafolio de Pepsodent White Now. Apunta a los consumidores que están en busca de blanqueamiento rápido y no abrasivo".
En el caso de Oral-B, José Antonio Vicuña detalla que recientemente incorporaron Pro Salud Advanced, que cuenta con fluoruro y estaño. "Esos componentes crean un escudo protector duradero sobre la superficie de los dientes, con el objetivo de proteger mejor el esmalte y hacerlo más fuerte contra los ácidos de las comidas. La pasta también ayuda a remineralizar las áreas en las que el esmalte ya se ha debilitado, para fortalecerlas desde la raíz".
Para todos los gustos

Las alternativas son variadas. En la actualidad el abanico de cepillos de dientes es muy amplio, algo que responde a las características del consumidor. Tal como explica José Antonio Vicuña, "las personas están cada vez más exigentes al momento de escoger productos destinados al cuidado buco-dental y gran parte de ellas dedica tiempo a informarse sobre los beneficios que buscan, por ejemplo, en los cepillos. Por ello es posible ver en el mercado diversas alternativas, que entregan beneficios adicionales a la protección contra la caries. Es que es muy importante que el uso de la pasta de dientes se complemente con un cepillo adecuado".
Para el team leader de Pepsodent, PabloTorres, los avances tecnológicos han ido mejorando tanto las pastas de dientes como los cepillos. "Eso permite ofrecer diferentes soluciones para las necesidades de cada consumidor".
-¿Y qué novedades tienen en este segmento?
-El año pasado lanzamos nuestras dos líneas de cepillos. Una es Double Care -en sus variedades Clean y Sensitive-, que se caracteriza por tener cerdas ultra delgadas que remueven suavemente la placa y un cuello con un ángulo para alcanzar los lugares más difíciles. La otra línea es White Now y se trata de cepillos blanqueadores que incluyen una goma que pule el esmalte para eliminar las manchas de los dientes.
En el caso de Oral-B, Vicuña cuenta que entre sus variedades destacan algunas diseñadas para los niños, otras para el cuidado del blanco de los dientes y cepillos eléctricos. "Estos últimos ofrecen una mejor remoción de placa y pueden ayudar también a mejorar la salud de las encías. En el caso de los no eléctricos, la recomendación es cambiarlos cada tres meses, así se asegura la adecuada higiene y su óptimo funcionamiento".
-¿Esta categoría se presta para llegar constantemente a los puntos de venta con algunos packs?
-Así es. Acá nuestra principal novedad fue el lanzamiento durante el año pasado de packs familiares con 5 cepillos de dientes. El objetivo es aumentar la frecuencia de cambio de los cepillos y, a la vez, entregar un tipo de empaque a un precio mucho más atractivo.
Ese formato es también muy atractivo para las pastas de dientes. Según hace notar Pablo Torres, "la categoría enfoca sus ventas en los packs, especialmente el 3x2. Pepsodent tiene para cada uno de los segmentos un pack conveniente para los consumidores".
Demanda pareja
Un buen lugar para tomarle el pulso a la venta de pastas y cepillos de dientes es San Pablo. En cuatro o cinco cuadras de esta transitada calle es posible encontrar una serie de negocios del rubro aseo personal. En el número 3060 se ubica la distribuidora Bric-Brac, negocio de larga historia y convenientes precios (http://www.bricbrac.cl). Uno de sus socios, Sohel Nazar Cabrera, cuenta que la categoría pasta de dientes tiene buena rotación durante todo el año. "Constantemente van cambiando el tipo de variedades a la venta porque las marcas están sacando siempre innovaciones. Marzo es un mes importante para el rubro y se ve un alza cercana al 30% en la demanda".
-¿La gente toma en cuenta estas innovaciones u opta más bien por las variedades más tradicionales?
-Depende del tipo de clientes. En el caso de comerciantes que se abastecen con nosotros, la elección pasa más bien por el precio y las más baratas suelen ser las tradicionales. El consumidor final que viene a hacer una compra mayorista, en tanto, busca las novedades, sobre todo las pastas que blanquean los dientes.
Nazar agrega que como una forma de entregar beneficios a su clientela cuentan con una serie de packs especiales. "Los más atractivos son los que incluyen una pasta grande junto a una pequeña y los que juntan una pasta con un cepillo. En algún minuto probamos un pack de pasta de diente más enjuague bucal y no tuvo buenos resultados. Yo creo que este último producto no forma parte de los hábitos de todas las personas".
En cuanto a los cepillo de dientes, este comerciante dice que es necesario abarcar todos los segmentos. "Hay gente que elige marcas, otra que busca precio y otra que prefiere variedad porque hay cepillos suaves, medios y fuertes. Ahora, en general los clientes que tienen negocios preguntan por marcas alternativas. Acá hay mucha más variedad que en el segmento de las pastas. De hecho, hay una marca alternativa que vendemos solamente en caja de 12 unidades y cada cepillo sale a $290. Una muy buena opción"

"En esta categoría, el consumidor es cada vez más exigente, José Antonio Vicuña.

"Los packs son una opción muy atractiva para los consumidores", Sohel Nazar Cabrera.

Oral-N cuenta con un completo catálogo de productos.

En esta categoría, el consumidor es cada vez más exigente. José Antonio Vicuña

Los packs son una opción muy atractiva para los consumidores. Sohel Nazar Cabrera

"El segmento blanqueamiento representa el 36,6% del mercado", dice Pablo Torres.