Una simple y efectiva terapia para la piel

Cremas para el cuerpo:

La categoría se caracteriza por una gran estacionalidad, que parte el último trimestre del año y se extiende hasta el primer trimestre del siguiente. En la época de mayor frío, en tanto, las mujeres dejan de lado productos humectantes, nutritivos y reafirmantes, entre otros.  

Ciro Colombara C. 

Bajan un poco y también suben. Así es posible resumir lo que sucede en la actualidad con la industria de las cremas para el cuerpo, una categoría de productos que en esta época del año concentra su máxima demanda y que destaca por su amplia gama de formatos, variedades y tipos de uso.
Este panorama, que suena un poco contradictorio, lo aclara Carolina Corral, brand manager de Nivea Body, al comentar que el mercado se viene contrayendo en los últimos dos años. "En unidades, viene cayendo un 5%. En valor, en tanto, lleva un crecimiento de un 6% en el acumulado del 2016 versus el mismo periodo de 2015. Es algo que se explica por la tendencia de nuestros consumidores a comprar formatos más grandes -por ejemplo de 1.000 ml.- que poseen precios más convenientes por ml. y que ha derivado en un retraso en la frecuencia de compra".
María Paz Araya, brand building analyst skin de St. Ives, agrega otros importantes elementos sobre la categoría. "Se caracteriza por una gran estacionalidad, viendo en Chile un consumo mayor durante el primer y último trimestre del año, que corresponden a los meses de primavera y verano. En general, las personas descuidan su piel en invierno, olvidando la importancia de mantenerla nutrida, hidratada y humectada. Hay que destacar también que esta industria cuenta con altos niveles de innovación a través de nuevos segmentos, variedades y formatos. Algunas marcas apuestan con propuestas innovadoras con alto valor agregado, logrando diferenciarse".
El espectro de consumidoras de cremas para el cuerpo es muy amplio. Tal como hacen notar Liliana de Ávila, brand manager skin care/cleasing de Dove, "en su etapa post adolescente, las mujeres se empiezan a preocupar más por su piel y es ahí cuando inician el uso de cremas corporales. Notan más el impacto del clima y medio ambiente y toman medidas para mitigarlas".
Algo similar comentan en St. Ives, donde marcan la adolescencia como el punto de partida para el uso de este tipo de cremas, "ya que es el periodo donde se empiezan a notar cambios en sus cuerpos, aparición de acné y tienen una mayor preocupación por su aspecto físico".
Carolina Corral, de Nivea, agrega algunas precisiones al decir que las cremas de cuidado básico no tienen una segmentación etaria. "Sí vemos una preferencia de uso para las cremas de cuidado avanzado o performance, donde la búsqueda de beneficios adicionales como firmeza y celulitis se concentra aproximadamente entre los 25 y 49 años".
Tan amplio como el segmento de mujeres que usa este tipo de cremas es la variedad disponible en el mercado. "Entre ellas podemos destacar productos enfocados a la nutrición e hidratación de pieles secas o extra secas, hasta productos que apuntan a dar firmeza y elasticidad. Además, hay cremas para todo tipo de piel y algunas que buscan dar un aspecto más joven", dice María Paz Araya.
En Nivea, Carolina Corral detalla que la segmentación se hace por el beneficio que obtiene el consumidor al usar los distintos productos. "Existen las cremas hidratantes básicas o esenciales, que se basan principalmente en la hidratación de la piel, y que representan el 70% de la categoría. Dentro de este segmento, nosotros revolucionamos el mercado en 2014 lanzando la línea Bajo la Ducha. El otro 30% lo conforman cremas más avanzadas o de performance, donde se busca un beneficio extra a la hidratación, incluyendo reducir ir la celulitis, reafirmar la piel o prevenir la aparición de estrías, por ejemplo".
En Dove, Liliana de Ávila comenta que un elemento característico de la categoría es la variedad de productos, "que van desde las cremas enfocadas a la nutrición e hidratación de pieles extra secas hasta aquellas enfocados en dar firmeza y elasticidad en la piel".
Lo más natural
A pasos acelerados. Así se mueve la categoría cremas para el cuerpo, con el objetivo de responder los requerimientos de sus ávidas consumidoras. Tal como hace notar Carolina Corral, brand manager de Nivea Body, "debido a que nuestras consumidoras están en una constante búsqueda para mantener una piel sana y flexible, cada día debemos atender a necesidades más exigentes. Para nosotros, el uso de ingredientes naturales -e incluso propios de la piel- ha sido fundamental para la elaboración de productos innovadores y de alta calidad. De hecho, Nivea fue la primera marca en incorporar Q10 a sus productos, una poderosa coenzima propia de la piel y que disminuye con el paso del tiempo generando pérdida de elasticidad y tonicidad. En nuestro catálogo, también podemos encontrar otros ingredientes naturales como el aceite de almendras, karité, cafeína, té blanco, aloe vera, dexpantenol y vitamina E, entre otros".
En St. Ives cuentan, en tanto, que las innovaciones en la categoría van desde la formulación hasta los ingredientes que estas usan para cuidar y humectar la piel. "St. Ives siempre se enfoca en traer al mercado variedades hechas 100% con humectantes naturales que ayuden a cada tipo de piel y que cumplan con las características de ser de fácil absorción y no grasosas", señala María Paz Araya.
-¿Y cuál es su más reciente lanzamiento?
-La crema en spray St. Ives, única con esta característica en el mercado. Su aparición viene a resolver problemas típicos de las mujeres chilenas como falta de tiempo para echarse cremas y la sensación pesada y grasosa que sienten al aplicarlas. Este producto permite, en menos de 30 segundos, hidratar el cuerpo con su fácil aplicación y sus ricos humectantes naturales. Además, es de rápida absorción y no es grasosa.
Al hablar de innovaciones, en Dove explican que ellas van desde la formulación hasta los ingredientes que éstas usan para cuidar y humectar la piel. "Nosotros siempre nos enfocamos en traer al mercado variedades que ayuden a cada tipo de piel, ofreciendo tecnología de cremas no pesadas y fáciles de absorber por la piel de nuestras consumidoras. En esta categoría, nuestro más reciente lanzamiento es Dove Delicious Care, diseñado para todo tipo de pieles. Dos son las variedades que tenemos: Leche de Coco y Pétalos de Jazmín -que posee aceites naturales que nutren la piel con la suave fragancia de jazmín- y Karité y Vainilla, que suaviza la piel y la nutre profundamente gracias a su combinación de crema nutritiva y aceite de karité".
En el caso de Nivea, el último lanzamiento es Nivea Q10 Piernas Relajadas, "que viene a responder principalmente al síndrome que llamamos "de las piernas cansadas". En la actualidad, hay una generación de mujeres activas y autónomas que deben cumplir diferentes roles, lo que implica un alto desgaste físico. Según un estudio reciente, ocho de cada diez mujeres sienten las piernas cansadas, pesadas e hincadas al final del día. Nuestra crema posee una novedosa y efectiva formula con Q10 y L-Carnitina e incorpora además el refrescante efecto del mentol, que relaja y refresca las piernas al instante".
-Durante el verano, la piel está mucho más expuesta. ¿Cuentan con alguna crema que ayude a protegerla del sol?
-Dentro de nuestro portafolio tenemos Nivea Sun, marca pionera en el desarrollo de los protectores solar. Además de ser la marca que más sabe del cuidado de la piel, también es experta en protección solar, brindando el mayor cuidado y protección para que las personas puedan lucir una piel linda y con un bronceado fascinante.
Respecto a este punto, María Paz Araya, comenta que St. Ives recomienda el uso de protector solar todos los días y en cualquier época del año. "Para nosotros es fundamental protegerse del sol y es por esto que es importante realizar diariamente la rutina de cuidado de piel a través de nuestras cremas St. Ives y luego aplicar bloqueador, cuya función será proteger de los rayos UV. Así podremos lograr una piel nutrida, humectada y sana".

"Nuestras cremas están hechas con humectantes naturales", María Paz Araya.

"Esta categoría se ha contraído en volumen en los últimos dos años", Carolina Corral.

"El uso de estas cremas parte en la etapa post adolescencia", Liliana de Ávila.

Nuestras cremas están hechas con humectantes naturales. María Paz Araya

Esta categoría se ha contraído en volumen en los últimos dos años. Carolina Corral

El uso de estas cremas parte en la etapa post adolescencia. Liliana de Ávila