Con estos manuales puede tirar para arriba el negocio

Tenga a mano las mejores guías de emprendimiento

Los contenidos de estas publicaciones abordan temáticas clave como acceso a financiamiento, aspectos tributarios, de gestión y también legales.  

Ciro Colombara C. 

Apasionados, creativos, trabajólicos y muy decididos. Esas son algunas de las principales características de los emprendedores, que en no pocos casos deben convivir con su falta de conocimientos sobre la gestión de un negocio, sus aspectos financieros y legales, entre otros. Si bien estas debilidades se pueden combatir con la amplia oferta de cursos de capacitación disponibles en el mercado, muchas veces la falta de tiempo -otro elemento que los caracteriza- les juega en contra.
Por suerte, ese círculo vicioso es fácil de romper gracias a los manuales y guías de emprendimiento, herramientas generalmente gratuitas, fáciles de llevar a cualquier parte y disponibles en el momento que la persona así lo requiera. Son variadas las instituciones que cuentan con este tipo de publicaciones, como es el caso de la Asociación de Emprendedores de Chile (Asech). Según cuenta su vicepresidenta, Alejandra Mustakis, "una de ellas es el Manual del Emprendedor, que cumple la función de ser una guía práctica para todo el que quiera llevar adelante un negocio. En cuanto a sus contenidos, considera áreas como la forma de convertir una idea en un modelo de negocios, constitución de una empresa, registro de marca y propiedad intelectual, entre otros".
La profesional agrega que, en el constante contacto con sus asociados, identificaron que uno de sus grandes requerimientos tenía que ver con información sobre acceso a financiamiento y procesos legales para la creación y desarrollo de empresas. "Eso nos llevó a trabajar en otras dos publicaciones, el Manual de Financiamiento para Emprendedores, y el Manual de Defensa del Emprendedor. El primero lo lanzamos el 2013 y al año siguiente una segunda versión. Nuestra idea es ir actualizándolo año a año para poder incluir así los temas que vayan apareciendo".
Respecto al segundo, Mustakis comenta que su objetivo es entregar una herramienta que permita a cualquier persona estar informada sobre el proceso de emprender en Chile, para saber cómo protegerse y defender su negocio. "Por ello abordamos temáticas como registro de marcas, patentes y constitución de sociedades, entre otros. Algo importante de mencionar es que encontramos cuatro grandes áreas en las cuales caen la gran mayoría de las vulneraciones de derechos hacia el emprendedor: financiera, poder, legal y de información".
Ventas en línea
Internet se ha convertido en una gran plataforma de venta. En los últimos cinco años, de hecho, el llamado eCommerce ha crecido a tasas en torno al 30%. A eso hay que agregar que el 70% de la población del país ya es usuaria de internet, con más de 13 millones de personas conectadas, lo que se traduce en que más del 90% de poder de consumo esté conectado. Los datos, que entrega el director del Centro de Economía Digital de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), George Lever, están abriendo el apetito de una creciente cantidad de emprendedores del país y llevándolos a sumarse a esta plataforma que tiene códigos muy distintos a los de una tienda física. Como una manera de ayudar a todos quienes quieren "levantar la cortina" en internet, la CCS desarrolló el Manual para Abrir una Tienda Online. "Con esta guía, nuestra intención es fomentar el uso de tecnologías de información, ayudando a las micro, pequeñas y medianas empresas, a introducirse en el mundo de las ventas por internet", dice Lever.
-¿Cuáles son los principales contenidos que incluye?
-El manual abarca desde la importancia y el potencial del comercio electrónico hasta qué elementos debe contemplar una tienda online. Se ven temas como la selección de productos y el carro de compras, las distintas formas de pago disponibles y todos los asuntos legales que deben considerarse. También se detalla cómo construir, promocionar y operar una tienda online, de qué manera fidelizar a los clientes y cómo medir si el negocio es exitoso o no.
George Lever comenta que hoy no se concibe que una empresa no tenga un sitio web y que también se espera, en lo posible, que cuente con una tienda online. "De hecho, cada vez está más desarrollado el hábito de vitrinear online antes de tomar una decisión de compra, por lo que, independientemente de qué canal se elija para realizar una compra, disponer de un canal online se ha vuelto un factor fundamental para los comercios".
Jóvenes emprendedores
La "Guía de Emprendimiento para Saltar Alto" es una de las publicaciones más recientes disponibles en el país. Se trata de un libro editado a mediados de noviembre de 2014 por Jump Chile, y que recopila gran parte del material metodológico que esta plataforma de aceleración y concurso de modelos de negocios utiliza. Natalia Moncada, subdirectora de Emprendimiento del Centro de Innovación UC Anacleto Angelini, explica que el objetivo de la publicación "tiene que ver con la misión de Jump Chile, que es contribuir a la formación de la próxima generación de jóvenes emprendedores. En este contexto, quisimos aportar con un granito de arena y desarrollar un material que apoyara la democratización del emprendimiento. Esto significa que las herramientas que se necesitan para dicha actividad lleguen a todas partes, en un lenguaje cercano, sin importar qué estudiaste, dónde vives o qué edad tienes".
Moncada agrega que al inicio de la guía hay una herramienta para que los lectores identifiquen en qué etapa del emprendimiento están y de esa forma puedan saber qué capítulos leer. También hay un test que les permite identificar qué tipo de emprendedores son y de esa forma pueden leer tips que les serán útiles durante el desarrollo de sus proyectos. "Adicionalmente, tiene un glosario para entender las palabras típicas que se usan en innovación y emprendimiento porque en esta metodología hay muchas palabras en inglés".
-¿Y cuáles son sus principales contenidos?
-La guía cubre la metodología de innovación y emprendimiento desde la generación de la idea hasta la validación del modelo de negocios. Específicamente los contenidos apuntan a temas como identificación de oportunidades, formación de equipos, validación con clientes, consolidación de un modelo de negocios, mínimo producto viable, pitch y primeros conceptos de ventas.

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Un par de clicks bastan para acceder al conocimiento


* Tanto el Manual del Emprendedor como el Manual de Financiamiento elaborado por la Asech se pueden encontrar para su descarga en http://www.asech.cl, sección Biblioteca. El Manual de Defensa del Emprendedor, en tanto, se entrega solo de forma física en las actividades que lleva a cabo esta asociación, aunque en las próximas semanas estará disponible en formato digital en esta misma web.
* El Manual para Abrir una Tienda Online, de la Cámara de Comercio de Santiago, está disponible en http://www.abretutiendaonline.cl
* La Guía de Emprendimiento para Saltar Alto, de Jump Chile, es posible encontrarla en todas las instituciones de educación superior que tienen una alianza con dicho organismo. También es posible comprar un ejemplar físico, que se debe pedir a jumpchile@uc.cl. Su precio es $30.000 y los estudiantes y emprendedores tienen un 25% de descuento. También hay descuentos por volumen.

Los grandes pilares para emprender


Una de áreas de trabajo de la Fundación Simón de Cirene apunta a los microempresarios, sobre todo aquellos de menores recursos que muchas veces recurren a emprendimientos como pequeños bazares, kioscos y almacenes para generar dinero y mantener a sus familias. Para ayudar en el levantamiento de estos negocios es que tienen disponible en su web una pequeña guía para crear una empresa paso a paso. Según cuenta Fernando Martínez, jefe de microempresas de esta fundación, "gran parte de sus debilidades se relacionan con la gestión de un negocio, cómo funcionar legalmente hablando y cómo ordenar el aspecto tributario. Por ahí van precisamente los tópicos que desarrollamos, porque son los grandes pilares de una microempresa".
-¿Y qué cosas incluyen en ellos?
-En la parte legal hablamos sobre los distintos tipos de figuras que pueden adoptar para organizarse y partir con un negocio, al igual que cómo elaborar una escritura y así tener una empresa con todas las de la ley, formalizada. En cuanto a las obligaciones tributarias, se habla sobre la obtención del RUT y la iniciación de actividades, al igual que la elección del régimen tributario para mi negocio. Hay una parte enfocada en las autorizaciones municipales, porque muchos microempresarios venden comida como completos o empanadas en sus casas, o también requieren carritos para vender cosas en la calle. En todos esos casos es necesario gestionar una patente.
-¿Tienen pensado llevar al papel este tipo de contenido?
-La elaboración de manuales lo consideramos como algo muy relevante y ya dentro del primer semestre del próximo año tendremos alguna publicación impresa. Por el momento, es posible acceder a los contenidos en http://www.simondecirene.cl, en la sección Microempresas, Información Útil.

Alejandra Mustakis resalta que van actualizando los manuales.

Está también la idea de levantar cortina en internet con las tiendas on line.

Natalia Moncada promueve la "democratización del emprendimiento".

Los grandes pilares para emprender.