Cajas que llevan las mejores cepas

Wine Box se enfoca en la venta on line de vinos y espumantes

Detrás de la iniciativa está la Importadora y Distribuidora Santiago (IDS), compañía que abrió a mediados de marzo este nuevo canal de comercialización.  

Ciro Colombara C. 

Desde hace un par de semanas, una buena cantidad de vinos y licores han ido cayendo en la red. El responsable de esta "pesca milagrosa" es un potente operador de dicho mercado, Importadora y Distribuidora Santiago (IDS), compañía que acaba de poner en marcha una iniciativa que le abre las puertas a un nuevo canal de ventas: internet.
Es que al escribir www.winebox.cl se despliega en el computador una interesante oferta de productos que destacan tanto por su calidad como por el precio. Según cuenta su gerente, Felipe González, "si bien el proyecto partió hace muy poco, el 17 de marzo, detrás de él hay un equipo con larga experiencia en esta industria, que conoce sus códigos y también que tiene mucha sensibilidad y sintonía con lo que los consumidores requieren".
-¿Y qué es lo que la gente busca en internet?
-Este es un canal que tiene códigos distintos a los de una tienda especializada o un supermercado. Aquí la gente responde mucho al tema de la oportunidad, por ejemplo al hablar de precios. Esa es una característica en general del mundo on line, más allá del rubro. A la vez, la venta en internet y a través de un call center entrega una serie de ventajas.
González -quien creó el 2001 el destacado sitio de venta on line Wine Off- agrega al respecto que "uno de estos beneficios es la asesoría que se puede entregar a cada cliente, algo que no sucede cuando se compra en el retail. De hecho, nuestros operadores son gente especializada, con formación como sommelier".
-¿Cuáles son las principales categorías de productos disponibles en Wine Box?
-La principal es la de vinos y espumantes, diría que en ella se concentra el 80% de nuestra venta. El porcentaje restante corresponde a licores. Nos interesa mucho abrir este último mundo ya que sabemos que hay un nicho grande para su venta en internet. La mayoría de los actores que participan aquí se dedican básicamente a los vinos y creemos que dejan de lado a los destilados, un espacio que queremos cubrir. Estamos hablando, específicamente, de licores de nivel medio alto, botellas desde los diez mil pesos hacia arriba.
Sobre las alternativas disponibles en la página web, Felipe González explica que se trata de una serie de propuestas cerradas, que incluyen un determinado número de botellas a un precio mínimo de $24.000. "Ahora, cada una de esas alternativas que proponemos a los clientes está muy bien categorizada. Los productos que agrupamos son siempre parejos, nunca vamos a mezclar calidades por ejemplo. Hay algunas partes en las que ofrecen un vino premium junto con otro varietal, nosotros no hacemos eso".
-¿Wine Box tiene cobertura a todo Chile o llega solo a algunas zonas?
-Una parte importante de nuestro negocio es el servicio y eso se mide, por ejemplo, a través del despacho. En Santiago, llevamos los productos en 24 horas y sin recargo. A la vez, despachamos a todo Chile en los tiempos que estipula nuestro operador, que es Tur Bus Cargo. Estamos hablando de entre dos y quince días de acuerdo a la localidad.

"Conocemos muy bien los códigos del negocio on line", dice González.

Los operadores que atienden tienen formación como sommeliers.