Sepa cómo hacer de las redes sociales el mejor gancho para su negocio

Restobrand es una agencia de marketing digital especializada en canal Horeca

Además de crear contenido digital y audiovisual para restaurantes, entregan tres tips para activar Facebook e Instagram entre los respectivos seguidores.  

Makarena Zapata R. 

Como socio fundador de una agencia de marketing digital, Kristián Goecke, publicista de profesión, al tanto de los numerosos desafíos que dejó la pandemia en términos digitales, no dudó en poner todos sus conocimientos a la orden de las nuevas necesidades de hoteles, restaurantes, bares y cafeterías.
"Hace dos años, cuando recién partimos con la agencia, el crear contenido para mantener activas las redes sociales de este tipo de locales era algo meramente opcional. En consecuencia, muy pocos locales invertían en ello, pero todo esto se acabó puesto que la pandemia empujó al canal Horeca a modernizarse y a subirse sí o sí al carro de la digitalización a través del comercio electrónico, y de mensajes claves para fidelizar a sus potenciales clientes. Hoy, si no estás en las redes sociales o en internet, tu local no existe. Es así de simple", argumenta Goecke.
A tener en cuenta
Teniendo en cuenta el tipo de local y sus objetivos comerciales desde Restobrand ofrecen tres planes o trajes hechos a la medida, gracias a los cuales ya han apoyado la gestión digital de más de 40 restaurantes de Santiago y regiones. Todos estos planes ofrecen la creación de contenido especializado además del desarrollo de campañas y mensajes ad-hoc para la publicación en el Facebook o Instagram de cada marca. Si de consejos o tips se trata, Goecke sugiere tres ideas para comenzar a mover las redes sociales:
-Antes del primer paso, desarrollar una estrategia: Tal como lo aclara este publicista, no sirve de nada postear la foto más linda o el video con la mejor resolución si es que éstos no persiguen objetivos claros. "Por eso, antes de subir cualquier cosa a las redes sociales, lo primero que debo preguntarme es ¿Qué quiero conseguir? ¿Quiero subir las ventas? o acaso ¿Quiero tener más seguidores? O solo ¿Quiero que la gente conozca las nuevas instalaciones de mi local? Recién ahí, se pueden estipular algunos mensajes claves para mejorar la comunicación asertiva con tu cliente final", aclara Goecke.
-Testear constantemente cuál es mejor tipo de contenido: "El mensaje que se deseas transmitir no siempre es el que más beneficios te traerá y, justamente por eso, es que se debe tener claro que el centro de las redes sociales son las personas. Por eso hay que ponerles ojo a los comentarios o al feedback recabado puesto que si tengo un local de hamburguesas, y quiero darme a conocer por su tamaño, quizás tus clientes valoren mucho más la rapidez del despacho o los ingredientes top que utilizas en la preparación de las recetas".
-El material audiovisual no sirve por sí solo: "Al final, ocurre que los perfiles van transformándose en algo más ligado a la estética que a la gastronomía o a los servicios. Por eso es súper importante no perder el foco. Una vez que el locatario sepa cuál es más menos su público objetivo, podrá comenzar con la creación de una comunidad online capaz de interactuar con tus post, concursos y/o promociones", detalla Goecke.
 
Restobrand
Contacto: Kristián Goecke
Web: https://www.restrobrand.cl (https://www.restobrand.cl/)
Instagram: @RestobrandCl
Correo: kristian@restobrand.cl

Kristián Goecke es publicista y lidera el equipo de Restobrands.

Es un servicio de digitalización en canal Horeca.