Este e-commerce hace de puente en el canal Horeca

Ofrecen planes desde las 20 hasta las 100 UF

Horekam tiene una base de datos de más de 2.500 empresas relacionadas a hotelería y restaurantes y con 68 proveedores que siempre están con ofertas en distintos insumos.  

Martín Urruticoechea A. 

"Nosotros somos el nexo entre un hotel y una empresa proveedora", comenta Germán Vicencio, gerente general de Horekam, un e-commerce que comenzó hace poco más de dos años a reunir tanto a distribuidores como toda empresa existente en el canal Horeca.
Vicencio lleva más de 30 años ligado al turismo en Chile. Hasta 2001, él estaba como gerente de empresas en lo que es venta de pasajes aéreos a clientes corporativos y particulares. De ahí, pasó a ser un consultor para la hotelería y vio una deficiencia en el sistema: la compra de insumos y servicios.
Con ese dato en mente y tras ganar un capital Semilla de Corfo, empezó a crear una plataforma exclusiva para el canal Horeca: Horekam (https://bit.ly/2yV0yPt).
Hasta la fecha, la plataforma tiene a 68 proveedores que, a través de planes anuales de 100 UF o semestrales que parten en las 20 unidades de fomento y pueden llegar hasta las 50, ponen a disposición "sus productos en el catálogo, su banner y nosotros los potenciamos en su venta. Por ejemplo, si tienen una oferta y nos la envían, nosotros la damos a conocer en el sitio y a nuestra base de datos", según Germán Vicencio. La diferencia entre estos planes, agrega el gerente general de Horekam, radica en la cantidad de productos que pueden subir a la plataforma o el número de ofertas que ellos promocionen.
-¿De qué está compuesta su base de datos?
-Tenemos de todo un poco. En el caso de hoteles, contamos con 1.200 contactos. Junto a ellos, también 1.450 restaurantes que solicitan servicios en nuestra plataforma. Por último, entre otra diversidad de empresas, contamos con 40 viñas. En todos los casos, tenemos los correos y números de gerentes generales y gerentes de venta, a los que les hacemos llegar un mensaje indicando la oferta o una de nuestras ejecutivas lo llama para preguntarle si tiene necesidades próximamente.
-¿Cómo funciona ese sistema más en detalle?
-Acá tenemos la opción de ser parte de los proveedores como de los compradores. Para el primero, con los planes que ofrecemos, nosotros ponemos en la plataforma sus distintas ofertas. Al mismo tiempo, nosotros nos contactamos con nuestra base de datos para ir ofreciendo las ofertas que vayan teniendo en insumos o servicios. Ahora, con los compradores, nosotros al tener esta gama de 68 empresas activas, nos encargamos de elegir las más convenientes para el cliente y darle las mejores opciones para que él haga esta decisión final. Al tener contactos de ambas partes, todos ganan.
El nombre Horekam viene, según Germán Vicencio, de "la combinación entre las siglas de hotel y restaurantes con lo que es el KAM. Esta última significa key account manager o gerente de cuentas claves. Este gerente se encarga de las firmas más relevantes para la empresa y las hace crecer. Nosotros somos el manager de esos proveedores".
-¿Qué pasa con los temas logísticos?
-Vemos todo de manera integral. Al momento de hacer la compra, ya tenemos en cuenta el despacho por la vía que sea. Nosotros abarcamos desde Arica hasta Magallanes, incluyendo la Isla de Pascua. El cliente solo ofrece o solicita productos y servicios.

Horekam
http://www.horekam.com/
Persona de contacto: Germán Vicencio
Correo: contacto@horekam.com
Teléfono: (2) 2205 0613 

"Somos el manager de los proveedores", dice Germán Vicencio.