Tienen la fórmula para un alojamiento eficiente

Be Better Hotels digitaliza procesos y trámites

Es un pack de soluciones tecnológicas puestas a disposición de servicios de cualquier tamaño.  

Makarena Zapata R. 

"Al haber trabajado por varios años en las áreas de servicio al cliente, recepción y reservas en distintas cadenas hoteleras como el Four Seasons y el Sheraton, logramos dos cosas. Por un lado, conocer las verdaderas necesidades y falencias con las que se debaten estas grandes empresas a la hora de mejorar sus servicios y, por otro, aterrizar y desarrollar soluciones de rápido uso y acceso para hoteles de todo tamaño y capacidad de hospedaje".
Diego Bolettieri es quien explica cómo fue que pasó de trabajador a convertirse en un verdadero proveedor de servicios y herramientas de alto impacto tecnológico para hoteles de todo tipo. Una serie de esfuerzos que finalmente se plasmaron en el desarrollo de la plataforma que lleva más de dos años con actividades en Chile, Argentina, Uruguay, Colombia y el Caribe, entre otros países.
"Dimos con un segmento en el área de hospedaje que estaba súper fragmentado ya que no había ningún proveedor que incluyera un pack de soluciones otorgadas por una misma entidad. Esto, en directa relación al nicho de los hoteles independientes que, al tener un presupuesto más acotado, tampoco tienen la posibilidad de contratar las mismas herramientas de gestión a las que tienen acceso las grandes cadenas hoteleras. De allí viene nuestro interés por la puesta en marcha de serie de soluciones para este tipo de recintos entre las que destacan la gestión de contenidos web, el implementar un sistema de reserva por confirmación instantánea, otro de reserva directa y ofrecer una herramienta dedicada a gestionar las operaciones cotidianas del hotel. Todo, en una misma plataforma", agrega Bolettieri.
¿Cómo funcionan?
Simple, basta ingresar con un usuario y una clave online al software en la nube para tener acceso a las distintas funcionalidades que ofrece la plataforma como por ejemplo, la digitalización de trámites que antes se hacían se forma manual como el registro en la entrada y salida de huéspedes, reservas de habitaciones y el pago de cuentas o servicios ya sean del hotel como las que realizan los mismos clientes. Eso, además de un servicio dedicado a la correcta administración de habitaciones, reservas y disponibilidad en los distintos medios digitales donde publicita el hotel.

Bolettieri invita a ver www.bebetterhotels.com.