La feria tendrá soluciones tecnológicas al por mayor

Gracias a expositores como Entel, Previred, Epson y e-certchile

Se trata de productos y servicios de gran ayuda para potenciar los negocios y mejorar la gestión de pequeños comerciantes.  

Ciro Colombara C. 

La tecnología es uno de los rubros que tendrá una fuerte presencia en la Expo Mayorista desde diversos frentes, por ejemplo a través de soluciones cuyo objetivo es mejorar la gestión del negocio y otras que buscan potenciar las comunicaciones. Un actor destacado dentro de dicho rubro es Entel, donde el subgerente de mercado pyme, Tomás Fernández, cuenta que tienen preparado un amplio abanico de servicios y productos. "Los asistentes a la feria podrán conocer la nueva plataforma digital que va dirigida tanto a clientes de nuestra compañía como para los no clientes y que es gratuita. Red Pyme es un espacio de confianza donde se pueden encontrar con proveedores y conocerse, además de evaluarse y categorizarse en torno a la experiencia de trabajo que se genera".
El ejecutivo agrega que, respecto de la oferta de Entel Empresas, darán a conocer el Pack Negocio Plus Empresas, "que ofrece la máxima tecnología para cada negocio. Incluye planes con igual velocidad para subir y bajar archivos y hasta dos líneas fijas, para tener POS sin problemas. Además, ofrece minutos libres -ilimitados- a teléfonos fijos y móviles.
Para quienes quieran portarse a los planes móviles Empresas, tendremos planes con minutos y gigas libres (ilimitados), una App para gestionar cómoda y rápidamente los planes incluidos, a lo que se suma WhatsApp y correo ilimitado. A ello se agrega equipos con cuota inicial cero ($0) y un descuento por portabilidad web".
-¿En su stand llevarán a cabo actividades especiales?
-Por una parte, tendremos juegos online y los participantes podrán acceder a entretenidos premios. También estaremos comunicando mediante pantallas nuestros Cursos Clic, que son capacitaciones online gratuitas donde se abordan temas que ayudan al comerciante a desarrollar su negocio a través de la tecnología.
Tomás Fernández comenta que el compromiso de la compañía es acompañar a los pequeños y grandes negocios en sus procesos de crecimiento y transformación. "En ese sentido, la Expo Mayorista es una excelente oportunidad para conocer las inquietudes de cada cliente, o futuro cliente".
Otra compañía que está muy cerca de este tipo de emprendedores es Epson. Para su product manager business system, David González, hay una serie de ventajas que les entregan a través de sus productos "ya que contamos con una gran trayectoria y calidad. Somos número uno en Chile y el mundo en el segmento de las impresoras para puntos de venta. Además, contamos con una red de servicio técnico a lo largo de todo el país y la mayoría de nuestros productos tienen al menos dos años de garantía".
-Tengo entendido que esta es la primera vez que participan de Expo Mayorista. ¿Qué los motiva a formar parte de la feria?
-Es la primera vez que participamos de forma directa. Lo que nos motiva es dar a conocer nuestras tecnologías y productos a todos los clientes, que entregan un valor agregado y aportan al crecimiento de los negocios. Por ejemplo, mostraremos la línea de impresoras de puntos de venta tanto fija como portátil. Se trata de equipos muy compactos, que ocupan poco espacio y tienen buen diseño pero que a la vez son muy robustos y fáciles de usar. Diría que eso nos diferencia de otras marcas. También tendremos en el stand nuestra impresora con sistema de tanque de tinta Ecotank, que destaca por imprimir miles de páginas con una sola carga y a muy bajo costo.
David González agrega que consideran la Expo Mayorista como una vitrina importante para contactarse con potenciales clientes y dar a conocer sus soluciones. "Vemos la feria como una muy buena instancia para que Epson -y nuestros socios- mostremos las tecnologías y productos que mejorarán el servicio que los asistentes a la feria pueden entregar a sus respectivos clientes".
Grandes novedades
Una gran oportunidad para "tomar el pulso" de los clientes, recoger sus inquietudes, experiencias y sugerencias. Eso es lo que entrega, según Andreas Wiechert, gerente general e-certchile, un evento como Expo Mayorista a proveedores de soluciones tecnológicas como ellos. "Lo anterior ayuda a diseñar un producto sólido que satisfaga las reales necesidades de nuestros usuarios. También nos permite entender mucho mejor las particularidades que existen en algunos rubros y nichos para adaptar nuestra plataforma. Este es el tercer año que participamos de la feria y, en las versiones anteriores, las personas que se acercaron a nuestro stand nos volvieron a contactar para poder conocer más sobre nosotros".
-¿Qué cosas podrán encontrar quienes visiten su stand?
-Nuestro foco es acercar la firma electrónica, así como la factura y boleta electrónica, a los visitantes de la feria en un lenguaje sencillo para que puedan empezar a usar esta tecnología en su favor. Para ello, contaremos con ejecutivos especialistas que harán demostraciones en vivo de la plataforma FacturaChile, junto con entregar folletos y material informativo.
Respecto a la facturación electrónica, Andreas Wiechert detalla que presentarán sus distintos planes: Emprende, Negocios, Full y Plan Transaccional de Boleta. Todos permiten la emisión y recepción de documentos electrónicos tributarios, tales como factura electrónica, factura exenta, nota de débito y nota de crédito, entre otros. Igualmente queremos destacar la boleta electrónica, ya que dentro de nuestros servicio entregamos una solución para la emisión de este documento en el punto de venta, ajustándose a los distintos planes de facturación electrónica.
-¿Aprovecharán esta instancia para dar a conocer algunas novedades?
-Sí, nuestra nueva aplicación FacturaChile Mobile, a través de la cual los clientes podrán emitir desde la comodidad de sus celulares o tablets facturas afectas y exentas, notas de crédito y débito, guías de despacho, así como boletas electrónicas afectas y exentas. La aplicación también permite revisar todos los documentos emitidos, recibidos y enviar respuesta a los proveedores. Se trata de una herramienta amigable y muy fácil de utilizar, que está disponible desde este mes para teléfonos Android en Google Play y próximamente estará en el Apple Store.
Otro tema tan relevante como la facturación es el pago de cotizaciones previsionales, que es el foco de Previred, compañía que está ultimando los detalles de su stand (el A12) para recibir a una gran cantidad de personas. "Así fue el año pasado en la Expo Mayorista, harta gente se nos acercó con una serie de dudas en materia previsional", cuenta Nicol Jara, sub gerenta de atención a clientes.
-¿Su stand es netamente informativo entonces?
-Así es. Nos interesa recibir dar una respuesta completa y a la vez simple a todo tipo de inquietudes porque sabemos que hay ciertas materias que pueden resultar un poco confusas. En el stand tendremos material de apoyo y contaremos con una persona especializada en la atención a usuarios. Participar en esta feria es muy importante para nosotros ya que nos permite llegar a un segmento que aún no estamos cubriendo en gran magnitud, el de los trabajadores independientes. A la vez, podemos contarles las novedades que tenemos a pequeños empresarios que manejan un negocio y tal vez tienen una o dos personas contratadas, como por ejemplo reforzar la opción del pago atrasado o que puedan conocer cómo es su flujo. Finalmente, la idea es poder incorporarlos en mayor cantidad al mundo de internet.
Sobre este punto, Nicol Jara dice que cada vez perciben un mayor interés por hacer el pago de las cotizaciones previsionales a través de internet. "Nos hemos preocupado que nuestro sitio web sea amigable y de fácil uso, para que los usuarios lo vean como un apoyo y una herramienta que facilita su gestión. A la vez, contamos con distintos canales y mecanismos para resolver de manera rápida las dudas que se puedan presentar, algo que las personas agradecen y hace que estén más abiertas a pagar las cotizaciones por internet".

En su versión 2018, este evento contará con la participación de más de 50 empresas.

"Daremos a conocer la plataforma Red Pyme", dice Tomás Fernández.

Andreas Wiechert explica que quieren potenciar la boleta y factura electrónica.

"Nos interesa acercarnos a los trabajadores independientes", comenta Nicol Jara.

Este tipo de equipos mostrará Epson en la feria.