Razones de peso para elegir balanzas y cajas registradoras

Se trata de productos compactos y de grandes prestaciones

La tecnología LED es uno de los principales elementos detrás de esas maquinitas, algo que permite a los comerciantes un ahorro en su consumo eléctrico.  

Ciro Colombara C. 

Hay varias razones de peso para poner mucha atención en equipamiento como balanzas y cajas registradoras. A pesar de su tamaño compacto en relación a otro tipo de máquinas para el negocio, sin duda que juegan un papel vital en su funcionamiento diario.
Según cuenta Ricardo Vargas, gerente general de Todosaldos (www.todosaldos.cl), "en los últimos años se perciben ciertas mejoras tecnológicas, como por ejemplo la incorporación del LED, que genera un menor consumo de energía. A la vez, se han incorporado funciones que antes eran exclusivas de equipos de alto costo a otros modelos que ahora están completamente al alcance de pequeños negocios".
Una oferta tan completa como la de hoy en día puede generar algunos problemas a los comerciantes al minuto de buscar la compañía donde hacer sus compras. Manuel Pino, gerente de ventas de Fisiotec (www.fisiotec.cl) dice que para ir a la segura se debe ver "que la empresa tenga una trayectoria en el mercado, marcas de calidad en cada una de las categorías en las que participe y un servicio técnico rápido y eficiente".
En este segmento de productos, Fisiotec trabaja con la reconocida marca Hyundai. "Nosotros tenemos la representación exclusiva. Estamos hablando de artículos de primer nivel en cuanto a su prestaciones y tecnología", explica Pino.
-En este rubro uno ve almacenes y minimarkets muy pequeños y otros de gran tamaño. ¿Tienen modelos para cada uno de ellos?
-En el mercado de balanzas y registradoras hay varios modelos. Por ejemplo, nuestro mercado objetivo en el caso de estas últimas son precisamente minimarkets y almacenes, que cuentan con todas las características que ellos buscan. Es importante remarcar, además, que hacemos una capacitación en terreno a los clientes que las compran. En ella le explicamos bien cada una de sus prestaciones, le enseñamos a operarlas.
En Todosaldos comentan que es posible encontrar no solamente balanzas y cajas registradoras sino también una amplia variedad de equipamiento. "Es difícil de enumerar la gran cantidad de productos que vendemos ya que contamos con más de mil códigos diferentes. Por ahí pasa otra de nuestras características, el ser un canal de ventas "multimarca", lo que les permite a los clientes elegir entre un gran abanico de posibilidades. También hay que mencionar que nosotros nos preocupamos de orientar a las personas en sus compras".
-¿Por qué es tan importante prestar esta asesoría?
-Lo que pasa es que existen una gran cantidad de equipos diferentes tanto en calidad como en prestaciones y es vital que el usuario tenga claridad sobre el uso real que le dará al equipo para poder buscar la mejor relación precio calidad.
Tan importante como el proceso de compra es la relación que se establece entre las empresas y sus clientes de manera posterior. En cuanto a esta temática, Manuel Pino dice que "contamos con un servicio técnico de post venta preocupado de responder en el menor plazo posible a las demandas que los consumidores finales tengan. Nos preocupamos también de la asistencia técnica preventiva, que por lo general hacemos una vez al año".
El ejecutivo de Todosaldos explica que cuentan con un equipo de post venta especializado en orientar a sus clientes y entregarles soluciones. De esta forma, los acompañamos en su crecimiento y en todos sus futuros requerimientos".

"Capacitamos en terreno a nuestros clientes", detalla Pino.

"Somos un canal de venta multimarca", explica Vargas.